Ужасный ремонт от застройщика

«Отсудить деньги у застройщика можно даже за криво наклеенные обои»: что делать, если вы купили квартиру с некачественной отделкой?

От экспертизы до решения суда

От экспертизы до решения суда

Почему споры с застройщиком — это НЕбесполезная трата времени?

Далеко не все знают о возможности отсудить у застройщика деньги за некачественную отделку в квартире, а большинство думают, что кривые стены не стоят долгих разбирательств в суде или не верят в положительный исход. Но, как говорит руководитель отдела экспертиз «Сибирского экспертного бюро» Вячеслав Круглов, проиграть такое дело в принципе невозможно, потому что закон всегда на стороне потребителя, который получил некачественный продукт за свои деньги.

«Часто люди рассуждают так: мы же квартиру получили, обои есть, двери есть. Что еще надо? При этом не все осознают, что заплатили деньги за готовый и качественный продукт, поэтому недочетов в нем быть не может. Но у нас так повелось, что квартиры вообще редко сдаются без дефектов, а это ни что иное, как обман покупателя», — комментирует Вячеслав.

Недостатки найдутся всегда

Поэтому, отправляясь принимать свою новенькую квартиру от застройщика, знайте, что почти со стопроцентной вероятностью в ней обнаружатся строительные недочеты, за которые вы вправе требовать компенсацию. Даже если на первый взгляд всё кажется ровным и красивым, при внимательном изучении можно обнаружить множество недостатков.

« За мою практику, а это более 900 проведенных экспертиз, мне встречалась только одна более менее ровная квартира, но и там нашлось дефектов на 20 тысяч рублей. И это еще при том, что в ней был сделан частичный ремонт . Главное при приемке знать, на что обращать внимание. Есть такой, вроде бы, не самый существенный недостаток как обои, наклеенные внахлест, но даже за него можно отсудить деньги с застройщика. Наиболее существенными дефектами считаются некачественно установленные окна, которые со временем начинают промерзать, или неровные стены. Неработающая вентиляция, электрика, кривые двери, — за всё это тоже можно взыскать убытки с застройщика», — добавляет юрист.

Источник

Некачественный ремонт застройщика

Самым распространенным случаем возникновения конфликта между застройщиком и заказчиком после приемки квартиры является наличие дефектов отделки квартиры. Как показывает практика, застройщик не спешит устранить недостатки отделки квартиры. Возникают так же ситуации, когда заказчик недоволен выполненным объемом отделочных работ в квартире.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав дольщиков разъяснит, что делать при некачественном ремонте застройщика: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Какая чистовая или черновая отделка должна быть?

Законодательство не содержит понятий чистовой или черновой отделки. Потому не существует правил, устанавливающих обязательное наличие чистовой или черновой отделки.

ГОСТ Р 58033-2017 (введен в действие на территории РФ 01.08.2018) «Здания и сооружения» не является нормативно-правовым актом, но устанавливает общие определения. Под чистовой отделкой, в соответствии с ГОСТ, подразумевается окончательная отделка: обои, чистые полы, полный комплект работающей сантехники, электрики и внутренней столярки). Определение черновой отделки отсутствует.

В любом случае, конечный вид квартиры, купленной у застройщика, определяется соглашением с ним (договором), проектной документацией на объект капитального строительства.

Так, договор долевого участия регулируется федеральным законом № 214 от 30 декабря 2014 года. Закон предусматривает передачу застройщиком заказчику объекта, соответствующего условиям договора и проектной документации. Кроме того, квартира в новостройке должна соответствовать обязательным требованиям, к которым относятся требования технических и градостроительных регламентов.

Проектно-сметная документация работ застройщика по внутренней отделке может содержать указание на то, что работы являются рекомендательными, а их стоимость может быть не включена в договор с заказчиком. Полный объем работ, цена договора с застройщиком определяются на основании проектно-сметной документации, но не обязательно подразумевают весь перечень.

Что делать при некачественном ремонте от застройщика?

Договор купли-продажи, долевого участия или иное соглашение, на основании которого гражданин становится собственником квартиры в новостройке, содержит условия о качестве работ и ответственность сторон за ненадлежащее исполнения договора.

Качество ремонта от застройщика определяется техническим заданием, являющимся приложением к договору, а также требованиями законодательства РФ, ГОСТами, СНиПами, СП, техническими и градостроительными регламентами.

Свод правил, устанавливающих качество работ, закреплен Постановлением Правительства от 26.12.2014 № 1521. Технический регламент безопасности зданий (N 384-ФЗ) устанавливает, что перечень стандартов и правил утверждается именно в таком порядке (Постановлением Правительства).

Нормативно-техническая документация может устанавливать дополнительные требования к качеству работ.

В случае нарушение требований к качеству отделки квартиры застройщиком необходимо предпринимать активные действия, не дожидаясь окончания гарантии.

Покупатель квартиры в новостройке или участник долевого строительства при обнаружениях несоответствия отделки требованиям к ее качеству, может:

1. Направить претензию в письменной форме. Претензия должна содержать требования об исправлении недостатков отделки, указание на ненадлежащее качество отделки, выявленные дефекты.
2. Предъявить иск в суд. Несмотря на то, что оба варианта действий могут быть реализованы, традиционно первым шагом является претензионное общение с застройщиком.

ПОЛЕЗНО: читайте, как выиграть спор с застройщиком с помощью адвоката

Можно ли заставить застройщика исправить недостатки ремонта?

Исправление недостатков ремонта является стандартным условием гарантийных обязательств застройщика. Кроме того, исправление недостатков как вид ответственности продавца, исполнителя закреплен законодательством о защите прав потребителей. Этот же вид ответственности предусмотрен в соответствии с законом о долевом строительстве.

Гарантийный срок на работы не может быть менее пяти лет.

Стоит учитывать, что работы по исправлению недостатков отделки могут не содержать условий о исправлении недостатков технологического или инженерного оборудования в квартире.

Гарантийный срок на техническое и инженерное оборудование устанавливает отдельно, и составляется не менее 3 лет.

Срок исправления застройщиком недостатков определяется законом как «разумный».

Кроме того, часто необходимо квалифицированное выявление дефектов отделки, т. к. застройщики не спешат устранять последствия допущенных при отделке огрех.

Закон о защите прав потребителей, применимый в данной ситуации, устанавливает 45-дневный срок на устранение недостатков.

Претензия на некачественную черновую или чистовую отделку в новостройке

Претензия традиционно является первым шагом в борьбе за восстановление потребительских прав.

Некачественная отделка купленной квартире в новостройке обнаруживается не сразу.

При обнаружении недостатков, потребитель вправе:

1. Зафиксировать обнаруженные недостатки, заручиться заключением специалистов, обнаруженные недостатки и устранить их за свой счет. Претензия, в таком случае, должна содержать требования об уменьшении цены договора или возмещении затрат.
2. Обратиться с претензией, требования которой сводятся к устранению обнаруженных недостатков.
3. Претензия должна быть вручена лично с отметкой о получении, или отправлена почтой по адресу, указанному в договоре.
4. Если застройщик отказывается устранять недостатки заручиться мнением эксперта о происхождении и характере недостатков, и обратиться с иском в суд.

Полезно: как составить претензию смотрите в видео прямо сейчас

Как отсудить деньги у застройщика за некачественный ремонт?

Чтобы отсудить деньги у застройщика, допустившем отделку квартиры ненадлежащего качества, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

Иск должен содержать соответствующее требование о денежном возмещении убытков потребителя.

Сумма исковых требований в такой ситуации складывается из:

1. Суммы, потраченной заказчиком/потребителем на устранение недостатков
2. Суммы убытков, которые были причинены некачественным ремонтом. Это могут быть убытки, связанный с вынужденной арендой жилья на срок устранения недостатков, иные убытки.
3. Суммы морального вреда.

Потребительского штрафа в размере 50% от суммы всех требований, на уплаты которого может рассчитывать потребитель, законные требования которого не были удовлетворены застройщиком в претензионном порядке.

Случаи спора с застройщиком по поводу качества отделки и объема отделочных работ требуют изучения большого количества документации. Не теряйте драгоценное время, ведь гарантийные сроки начинают исчисляться с момента передачи квартиры заказчику. Обращайтесь за консультацией адвоката уже сегодня.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Источник

Ремонт от застройщика — спасение или проблема?

Фото: Баркли «Медовая долина»

Плюс: Экономия на отделке около 10%

Если вы ограничены в средствах, то чистовая отделка может стать для вас настоящим спасением, ведь даже если вы будете делать ремонт самостоятельно и из самых доступных материалов, то в результате вы всё равно переплатите за ремонт около 10%. Застройщик, располагая массовым спросом и возможностью закупать отделочные материалы большими партиями с солидным дисконтом, может «продать» вам ремонт по цене значительно дешевле рыночной.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Другой плюс, связанный со стоимостью — при покупке квартиры с чистовой отделкой ремонт включается в стоимость ипотеки. Как известно, ставки по ипотеке значительно ниже ставок по потребительским кредитам, в которые вам, возможно, придется «залезть», чтобы отделать все по своему вкусу.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Минус: Нельзя получить налоговый вычет за ремонт

Мало кто знает, но по действующему налоговому законодательству при приобретении жилья в новостройке с черновой отделкой вы можете претендовать на налоговый вычет за покупку отделочных материалов и проведение ремонтных работ. Вычет составляет 13%, предельно допустимая сумма, с которой производится вычет — 2 млн рублей. То есть если вы потратили на ремонт квартиры, скажем, 1 млн рублей, то вы можете попробовать вернуть 130 000 рублей в виде налогового вычета. А вот если новостройка сдается даже с чистовой отделкой (и даже частичной чистовой отделкой), то даже если вы будете переделывать ремонт за застройщиком, в налоговом вычете вам откажут.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Плюс: «Заезжай и живи»

Состояние отделки «заезжай и живи», как часто любят писать в объявлениях о сдаче и продаже квартир, может действительно оказаться значимым плюсом, если у вас поджимает время и вы не хотите тратить лишние средства на съем квартиры во время проведения ремонта. Прекрасно такой вариант подойдет и владельцам инвестиционного жилья — для сдачи квартиру в аренду действительно не имеет смысла сильно беспокоиться об отделке. Если вы понимаете, что нынешняя квартира — это промежуточный вариант перед переездом в более просторное и комфортное жилье, то тратить дополнительные средства на шикарную отделку тоже не имеет смысла.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Минус: Дополнительная стоимость

Квартира с базовой чистовой отделкой стоит в среднем на 10-15% дороже, чем ее «черновой» собрат. Если вы всё равно планируете в ближайшем будущем переделывать ремонт под себя, то тратить эти дополнительные деньги не имеет никакого смысла. Но чтобы сократить время на проведение ремонтных работ, стоит присмотреться к квартирам с так называемой предчистовой отделкой — в этом случае вы получите квартиру с уже выровненными стенами и потолком, на полу будет стяжка, на потолке — грунтовка, в квартире будет вся инженерная разводка и радиатор. По большому счету, вам останется только закупить декоративные материалы и провести отделку. На цене жилья это скажется менее ощутимо: придется доплатить около 5-7% от стоимости квартиры.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Плюс: Хорошее временное решение до окончания усадки дома

Всем известно, что в течение пары лет новый дом еще подвергается небольшой усадке. Если в самом начале потратиться на дорогой ремонт, то приготовьтесь лить слезы по трещинам на свежевыкрашенной стене. Впрочем, проблема усадки часто преувеличивается: в большинстве случаев времени постройки дома вполне хватает для того, чтобы дом «осел». Однако специалисты советуют до проведения ремонта все же провести в новом доме хотя бы одну зиму — дело тут не в усадке, просто в этом случае вы проверите, насколько теплыми получились стены, нет ли промерзаний, герметичны ли стыки в дождь, исправно ли работает отопление. Еще стоит учесть фактор ремонта у соседей: если вы делаете ремонт раньше всех, то приготовьтесь, что соседские ремонтные работы наверняка станут причиной новых огрех в отделке вашей квартиры. Так как ремонт от застройщика в этом случае менее жалко «поставить под удар», на первых порах вполне целесообразно оставить его.

Фото: Баркли «Медовая долина»

Минус: Ограниченность вариантов

Разные застройщики могут предложить вам разные варианты чистовой отделки. Если в одном ЖК вас попросят выбрать из трех вариантов одинаково тошнотворных обоев, то в офисе продаж другой новостройки перед вами разложат несколько вариантов хорошо продуманных готовых интерьерных решений под разную стилистику. Как правило, во втором случае это 3-4 варианта: классика и парочка современных стилей с более интересными цветовыми акцентами. Довольно часто в готовом дизайн-решении хорошо проработаны цветовые палитры и квартиру, оформленную в этих палитрах, легко обставить по своему вкусу. Но если вы хотите чего-то «эдакого», то придется делать ремонт своими силами — выбор готовых решений у застройщика сильно ограничен.

«В проекте ЖК «Медовая долина» мы предложили покупателям жилья три варианта типовой отделки: скандинавский минимализм, современная классика и фьюжн. Логично предположить, что первые два варианта покупатели выбирают всё же чаще — подобрать интерьер к базовым светлым цветам отделки гораздо проще, чем в смелом фьюжне — в нашем варианте для гостиной предложены стены желтого и фиолетового цветов, на такие эксперименты решаются не все».

Первый заместитель председателя правления корпорации «Баркли»

Плюс: Не придется иметь дело с бригадами отделочников

Если у вас нет дизайнера или вы его наняли только для того, чтобы нарисовать проект, то приготовьтесь к длительному процессу сначала поиска, а затем — сопровождения ремонтных работ. Найти добросовестную и доступную по стоимости работ бригаду не так-то просто, а постоянный контроль процесса ремонта способен выбить из колеи даже самого уравновешенного человека. При этом, вам, скорее всего, самостоятельно придется ездить по строительным магазинам, долго ругаться с супругом по поводу плитки в ванной, докупать материалы в магазине на другом конце города, потому что вы неправильно рассчитали количество необходимой краски, а в вашем магазине нужный оттенок закончился. Если вы готовы через все это безропотно пройти и жить в режиме ремонта 2-3 месяца, то, конечно, никто не имеет права вас отговаривать. Но если ремонт для вас — лишний и бесполезный стресс, то лучше всё-таки воспользоваться типовым решением и успокоиться на этом. В конце концов, некоторые из них бывают очень даже ничего.

Источник