Утюг филипс ремонт по гарантии

Изделия Philips разработаны и произведены в соответствии с самыми высокими стандартами качества и максимально удобны в использовании и установке. Если во время использования изделия вы столкнулись с какими-либо трудностями, рекомендуем сначала обратиться к руководству пользователя или ознакомиться с информацией в разделе «Поддержка» веб-сайта Philips, где можно легко найти и загрузить электронную версию руководства пользователя, найти ответы на часто задаваемые вопросы или посмотреть доступные видеоинструкции.

Если Ваш товар оказался неисправен, Philips произведет ремонт или замену дефектной продукции (в т.ч. путем возврата денежных средств) — по усмотрению Philips и в соответствии с требованиями законодательства, в период гарантии страны, где было приобретено изделие. Эта международная гарантия Philips не влияет на Ваше законное право потребителя в соответствии с применяемым местным законодательством в стране покупки товара, а также на Ваши права в отношении продавца, вытекающие из условий покупки.

Настоящие гарантийные обязательства применимы только к потребительским товарам торговых марок Philips и Saeco, используемых в личных бытовых целях. Условия гарантии для профессиональных товаров описаны в договоре поставки.

Гарантия Philips распространяется только на изделия марок Philips и Saeco, первоначально ввезенные на территорию Таможенного Союза официальным импортером (ООО «ФИЛИПС», РФ, 123022 г. Москва, ул. Сергея Макеева, д.13), имеющие полную идентификационную информацию, приобретенные и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гарантийное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

— Нарушения Потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;

— Отсутствия или ненадлежащего обслуживания изделия согласно рекомендаций инструкции по эксплуатации (например, нерегулярная очистка от накипи, промывка частей изделия и т.п.);

— Использования неоригинальных аксессуаров и/или расходных материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (если их использование привело к нарушению работоспособности изделия);

— Действий третьих лиц:

— ремонта неуполномоченными лицами, внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений и изменений программного обеспечения;

— отклонения от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

— неправильной установки и/или подключения изделия;

— подключения изделия к другому изделию/товару в не обесточенном состоянии (любые соединения должны осуществляться только после отключения всех соединяемых изделий/товаров от питающей сети).

— Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

Гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации. В случае индивидуального приобретения перечисленных выше изделий вашим продавцом могут быть установлены индивидуальные гарантийные условия и сроки по такому товару, при этом гарантийные обязательства исполняются также продавцом.

Гарантия не распространяется также на любые косвенные потери, включая, но не ограничиваясь, потерю пользовательских данных в изделии (в т.ч. в связанном с ним программном приложении), потерю дохода от бизнеса и т.п.

«Расширенная гарантия» – это период времени от момента окончания основного срока гарантии на изделие марки Philips или Saeco (как правило, 24 месяца с даты покупки) до даты, которая указывается потребителю в подтверждении регистрации этого изделия в Клубе Philips, и предоставляемый потребителю (физическому лицу, использующему изделие марки Philips или Saeco исключительно для личных/семейных бытовых нужд в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации и дополнений к ней) в дополнение к основному сроку гарантии на это изделие (только для изделий, участвующих в акции). В течение указанного периода потребителю оказываются услуги бесплатного сервисного обслуживания зарегистрированного изделия марки Philips или Saeco в авторизованных сервисных центрах Philips. При этом действие услуг по бесплатному сервисному обслуживанию, предоставляемых по акции «Расширенная гарантия», может распространяться только на определенные составные части изделия, если таковые части явно указаны в условиях акции на это изделие.

Изделие, участвующее в акции, должно быть зарегистрировано в течение 90 календарных дней со дня покупки. Предоставление оригинала фискального чека о покупке изделия и подтверждения регистрации изделия в Клубе Philips являются обязательными условиями получения бесплатного сервисного обслуживания в рамках акции

Международная гарантия Philips распространяется на физическое лицо, купившее потребительский товар Philips в другой стране (не в той, где предъявляется требование гарантийного обслуживания), которое может представить оригинал кассового чека о покупке товара (или фискального инвойса с подлинной печатью продавца) и с указанием: даты покупки, полного наименования продавца, серийного номера и модели изделия. Гарантия начинается со дня приобретения товара и заканчивается в момент истечения гарантийного срока, отсчитываемого от дня приобретения.

Если какие-либо неисправности возникли из-за неудовлетворительного качества материалов или изготовления, Philips обеспечивает в течение гарантийного срока выполнение бесплатного ремонта изделия или осуществление замены изделия на аналогичное (в т.ч. путем проведения возврата денежных средств, уплаченных за изделие, на усмотрение Philips). Гарантия Philips распространяется при условии, что изделие эксплуатировалось правильно: по назначению и в соответствии с инструкцией по эксплуатации, в том числе в части регулярного обслуживания и ухода за изделием.

Действие международной гарантии не распространяется на случаи, если:

— Оригинальный кассовый чек о приобретении товара (или фискальный инвойс с печатью продавца) отсутствует, испорчен или неразборчив;

— Название модели и/или серийный номер (если имеется) на товаре были изменены или удалены;

— Товар подвергался ремонту или модификации со стороны специалистов, не уполномоченных компанией Philips;

— Товар эксплуатировался в коммерческих целях (в том числе в условиях офисов)

— Дефект вызван неправильной эксплуатацией Товара или несоответствием рекомендуемым условиям эксплуатации;

— Дефект вызван использованием не оригинальных аксессуаров или доп. оборудования, не рекомендованных Philips;

— Повреждения в товаре вызваны авариями, включая, но не ограничиваясь: молнией, ненормальным напряжением, водой, огнем, стихийными бедствиями, транспортной аварией;

— Дефект товара, вызванный износом деталей, которые являются расходными материалами или аксессуарами по своему характеру (фильтры, щетки, насадки, головки бритв, триммеров, эпиляторов и любые аналогичные части), или повреждения элементов, сделанных из стекла.

— Товар не работает должным образом, поскольку изначально не был рассчитан для страны, где вы используете продукт (например, из-за различий в стандартах электропитания, подсоединения и т.п.).

Гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации (в том числе, если сменные аксессуары были приобретены как самостоятельное изделие – отдельно от товара, к которому они предназначены).

Источник

Часто задаваемые вопросы

Гарантийное обслуживание и контакты СЦ

Любую информацию по подключению, эксплуатации и сервисному обслуживанию нашей продукции Вы можете уточнить:

1. У авторизованных сервисных партнеров Philips в России.
Перечень и контакты авторизованных сервисных партнеров. 2. Воспользоваться специальным сервисом поиска инструкций по эксплуатации и ответов на часто задаваемые вопросы. 3. Получить техническую консультацию Philips можно по телефонам:

Потребительские товары («Красота и здоровье», «Быт. техника»): Подробнее 

+7(495) 961-11-11 +7(800) 200-08-80 (бесплатно из любого региона России) Круглосуточно

Для Вашего удобства Вы можете задать интересующий Вас вопрос через Watsapp

Philips Avent (товары для матери и ребенка): Подробнее 

ТВ Philips: Подробнее 

+7(800) 220-00-04 (бесплатно из любого региона России)

Ежедневно с 9:00 до 21:00, Если вам предпочтителен иной способ связи, то Вы можете отправить вопрос через форму обратной связи или найти ответ на свой вопрос на форуме о ТВ.

Мониторы: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00

Мобильные телефоны: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00

Световые решения: Подробнее 

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00.

Нужна помощь?
Мы всегда поможем!

Преимущества официального
интернет-магазина Philips

Самый полный ассортимент техники Philips

Широкий выбор продукции Philips, Avent и Saeco в одном магазине

28 дней на возврат

Возможность возврата денежных средств за товар в течение 28 дней

Доставка по всей России

Различные способы доставки и самовывоза на ваш выбор

Аксессуары и сменные детали

Большой каталог аксессуаров для техники Philips, Avent и Saeco

Автоматическая регистрация виртуальной гарантии на проданный товар — больше не нужно хранить документы о покупке

Дополнительный год гарантии

Эксклюзивное предложение только для покупателей официального интернет-магазина Philips

Источник

Ремонт утюгов с парогенератором PHILIPS

Производим ремонт утюгов с парогенератором Philips всех популярных серий. Опыт и квалификация сервисных сотрудников, высокопрофессиональное оборудование, наличие всех фирменных запчастей и расходных материалов, дает возможность проводить ремонт любой сложности максимально быстро.

Стоимость услуг

Диагностика	Заказать	бесплатно
Герметизация бака для воды	Заказать	800 руб
Декальцинация	Заказать	900 руб
Замена блока управления	Заказать	1800 руб
Замена датчика пара	Заказать	890 руб
Замена датчика температуры	Заказать	890 руб
Замена датчика уровня воды	Заказать	900 руб
Замена кнопки подачи пара	Заказать	1000 руб
Замена помпы	Заказать	900 руб
Замена предохранительного клапана	Заказать	890 руб
Замена прокладки	Заказать	500 руб
Замена резервуара для воды	Заказать	2000 руб
Замена реле	Заказать	790 руб
Замена термостата	Заказать	900 руб
Замена ТЭНа	Заказать	990 руб
Замена фильтра	Заказать	600 руб
Прочистка клапана подачи воды	Заказать	550 руб
Прошивка блока управления	Заказать	990 руб
Ремонт блока управления	Заказать	1200 руб
Чистка контактов	Заказать	800 руб
Ремонт датчика пара	Заказать	890 руб
Ремонт датчика температуры	Заказать	890 руб
Ремонт датчика уровня воды	Заказать	900 руб
Ремонт помпы	Заказать	900 руб
Ремонт предохранительного клапана	Заказать	890 руб
Ремонт термостата	Заказать	900 руб
Ремонт ТЭНа	Заказать	990 руб

Окончательная стоимость ремонта формируется из подсчета цен на работы сервисного инженера и запасные части. Цены запчастей могут отличатся в зависимости от параметров комплектующей: производителя, part-номера, ревизии. Точные цены на комплектующие узнавайте у специалистов нашего call-центра в день обращения по телефону: +7 (495) 236-78-34.

Ремонтируйте со скидкой — 20%

Действие скидки распространяется на абсолютно все ремонтные работы мастера. Для активации промо-кода на ремонт утюга с парогенератором Philips заполняйте номер своего телефона через online форму и при звонке скажите оператору уникальный код.

Источник

Гарантия филипс

5 октября в 2013 году покупали телевизор Филипс за 20 тыс. Срок гарантии усилителя напряжения вышел, а гарантия самого телевизора 5 лет. Можно ли обратно вернуть деньги.

Ответы на вопрос:

Можно вернуть, если экспертиза выдаст заключение, что товар не исправен.

Имею торговую точку по продаже видеотехники фирмы Филипс,

фирменная гарантия на изделия Филипс составляет 1 год. согласно фирменной гарантии мой магазин тоже предоставляет гарантию 1 год.

в данный момент ко мне в магазин обратился потребитель, который приобрел у меня телевизор полтора года назад, т.е. по истечении гарантийного срока. и потребовал возврата денег за телевизор. т.к. он сломался, а в гарантийной мастерской ему отказали в бесплатном гарантийном ремонте, т.к. гарантия 1 год уже закончилась и предложили теме платный ремонт от которого он отказался и решил потребовать от торгующей организации возврата денег за телевизор.

Сергей Варлыгин т.89025603190 vars172@mail.ru

Пожалуйста куда обращаться и на какие статьи ссылаться. Я приобрела телевизор Филипс в октябре 12 года в магазине м-видео. Гарантия по чеку составляла год и компания Филипс давала гарантию на телевизор только год. Сейчас в июне 2014 года телевизор сломался. Я обратилась в сервисный центр с которым так же работает компания Филипс и магазин. По гарантии отремонтировать не получается срок прошел, за свой счет отремонтировать его не могу так как он не подлежит ремонту, а запчасти которые нужно заменить уже не производят и не поставляют как ответили в сервисе. А срок службы телевизора от компании Филипс как они дают 5 лет. Но в итоге и двух лет не прошло. Как быть что можно сделать? Только выкинуть телевизор? Я читала что компания Филипс раз указывает срок службы, то она должна в течении всего срока службы выпускать и поставлять необходимые запчасти для ремонта. Помогите!

Купили кофемашины » Филипс», прошло три с половиной месяца и перестал работать помоложе кофейных зёрен, куда обращаться с претензией? Гарантия 3 года.

Телефон Филипс сдал по гарантии прошло 47 дней его так и не наладили, после покупки прошло 10 месяцев.

Купил наушники затычки Филипс, через 3 месяца перестал работать один наушник, обратился для обмена или ремонта, мне сказали, что производитель не дает гарантию, вообще никакую на такие наушники, так как считает их аксессуаром (позвонил на горячую линию производителя, они мне подтвердили эту информацию).

Это все таки техническое сложное изделие, есть ли на него гарантия по закону?

Обязан ли производитель давать на них гарантию?

Что мне теперь делать?

Как написать заявление в суд по моей проблеме?

13.01.2013 г. я обменял телефон ненадлежащего качества Филипс (с купленной к нему дополнительной гарантией) на телефон Нокиа Аша 305 в магазине Связной в г. Сатка ул. Индустриальная 1. В дополнение к кассовому чеку на телефон Нокиа я попросил у продавца официально оформить ту самую дополнительную и оплаченную мною гарантию (оставшуюся с телефона Филипс) на сервисное обслуживание и ремонт телефона. Продавец в свою очередь поставила печать и свою подпись на кассовом чеке и написала дополнительная гарантия 2 года и сказала, что этого достаточно. Сейчас когда телефон Нокиа вышел из строя, специалисты Связного отказываются его брать на ремонт, требуя чек на доп. гарантию.

Мной в апреле была приобретена электромясорубка «Филипс» в DNS. При первом использовании обломилась внутренняя шпилька вала шнека (внутреннее механическое повреждение). В сервисном центре сети DNS мне отказали в ремонте (мясорубка на гарантии), Предложили обратиться в сервисный центр «Филипс»?!Ни о какой экспертизе предложений тоже не последовало. Могу ли я вернуть деньги за данный товар, как последовательно всё сделать? Спасибо!

В августе этого года приобрели телевизор Филипс, в начале сентября во время работы на экране появилась вертикальные светлые полосы, отдали его в на гарантию, там его приняли, но через неделю позвонили и объявили что фирма производитель отказала нам в гарантии, якобы мы залили телевизор водой. Мы его водой не заливали. В ате тех. освидетельствования об этом ничего нет просто написано не покрывается гарантией производителя, Во внутреннем акте АСС так же не указано какая именно деталь залита,. В колл-центре Филипс разъяснить ситуацию нам не смогли. Мы телевизор забрали, скажите пожалуйста как нам добиться гарантийного ремонта, можем ли мы уже имея отказ в гарантии от одного АСС обратиться в другой. Заранее благодарю за ответ, Андрей.

В магазине купила телевизор по акции Филипс, дорогостоящий за 187 000 р. Проработал 1 год и 3 месяца. Магазин отказал в ремонте по гарантии, так как гарантия 1 год. Отдала в сервисный центр по рекомендации службы поддержки. Сделали диагностику ТВ и озвучили сумму ремонта 210 000 р. У ТВ внешних и внутренних повреждений нет. Что делать? Есть ли возможность бесплатного ремонта или возврат денежных средств?

Купила в 2015 году утюг Филипс. Пользоваться начала месяц назад, на днях заметила что паровой удар работает только с левой стороны. Гарантия заканчивается в сентябре. Могут ли мне поменять на другой такой же. Подскажите как быть?

Смартфон Филипс на гарантии. Первая поломка-ремонт в сервисном центре-замена ПО. Через неделю опять сломался. Та же самая причина. Возможно ли вернуть телефон продавцу и получить обратно деньги или такой же телефон.

Купил телевизор Филипс в в октябре 2016, за три дня до окончания гарантийного срока 1 год, вылетела материнская плата, сделали по гарантии в сервисе, а сейчас по прошествии 5 месяцев такая же неисправность. Что делать?

Купили телефон Филипс, через 2,5 недели сломался. Гарантия от магазина была 2 недели, гарантия от производителя ещё действует (1 год). Позвонили в сервисный центр от производителя, сказали приехать, весь модельный ряд этого телефона был выпущен с браком, нужна перепрошивка. Могу ли я не ремонтировать телефон, а забрать за него деньги? И с кого их требовать?

Мы с женой 30.08.14 купили два телефона Филипс в этом году пришлось один отдавать в ремонт по гарантии. Скажите пожалуйста действует ли гарантия после не качественного ремонта. И ещё один вопрос, если позволите: сегодня жене поступил звонок с банка через который в кредит были взяты телефоны, кредит, оплатили мы его досрочно а теперь с нас требуют доплатить хотя делая последний платёж мы звонили в банк и узнавали точный остаток по кредиту. Что нам делать?

Два года назад я купила телевизор ЖК Филипс. В течение 2-х лет он ломался дважды. По одной и той же причине. Первый раз еще была гарантия. Во второй раз, сервис центр (куда я обратилась вторично, так как центр специализируется по ремонту техники Филипс и сотрудничестве с представительством кампании Филипс в Москве) оценил свои услуги в 10 тыс. руб телевизор стоил!3 тыс., сейчас еще дешевле. Скажите, пожалуйста, как с учетом такого брака техники я могу ссылаясь на Закон о защите прав потребителя вернуть этот телевизор изготовителю или продлить сроки гарантийного ремонта. Куда мне надо обратиться и с чего начинать? Заранее большое спасибо. Татьяна.

Сломался телевизор Филипс. Брали в м видео. Год гарантия от производителя, телевизор очень главный сам по себе.. говорили что такая особенность.. позвонил в тех поддержку.. они сказали что гарантии нет.. когда я напомнил им о том что мне даёт закон 2 года гарантии начали по другому петь.. 1 вопрос.. могу ли я подкрутить бесплатный сервиз если сервиз докажет что это заводской брак?

2) могу ли я обменять телевизор на другой опираясь на то что мне продавцом не ы было оговорено об особенности этого телевизора который меня не устраивал бы при осведомлении а именно то что он зависает постоянно так как эта модель её особенность таковая. Заранее спасибо.

Полтора года назад я купил телевизор Филипс, пол года назад кончилась гарантия, а 3 месяца назад он сломался, в мастерской его починили, через 3 дня он опять сломался, затем ситуация повторилась, сейчас телевизор в той же мастерской третий раз, причём теперь перестал показывать в день ремонта. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации?

Купила утюг в Эльдорадо год назад. Гарантия 2 года. Указана на кассовом чеке, так же есть товарный чек. Гарантийный талон не дали (якобы по чеку гарантия). Утюг сломался. Теперь отсылают в СС и требуют гарантийный талон, т.к. Филипс у них по талонам чинится. Я хочу попробовать сдать утюг на ремонт через магазин или пусть выдают гарантийный талон для СС. Вопрос: если утюг починке не подлежит, на что я могу рассчитывать — дело в том, что упаковку от утюга как назло выбросили при ремонте в квартире.

Купила телевизор Филипс в 2013 г. + ПОД (дополнительная гарантия) на 2 года, через 10 месяцев сломался телевизор-в сервисе починили, спустя 6 месяцев телевизор перестал включаться с пульта (дело не в пульте, на телевизоре не горит индикатор, который реагирует на пульт). Первая поломка начиналась с этого же. Могу ли я сдать телевизор обратно или обменять на новый, т.к. две поломки за пол года-это НЕ норма, через 4 месяца у меня закончится гарантия, а поломки могут не закончиться и придётся чинить уже за свой счёт (а не хотелось бы). Заранее Спасибо!

9 месяцев назад мы купили мультиварку-скороварку Филлипс, готовить начала в ней только неделю назад, т. к. не было времени в ней разбираться))) Оказалось, что в ней ВСЁ пригорает, кроме супа. могу ли я вернуть или потребовать ремонт, или обменять на другую модель? По документам гарантия на эту модель составляет 2 года!

Отдала сломанный телевизор Филипс 106 см диагональ, 3 д, в сервисный центр, не гарантия уже, заплатила за диагностику неисправности, чек есть, спустя 2 недели по телефону сообщили что стоимость ремонта составит 7000 р., я на ремонт согласилась, все по телефону, спустя месяц позвонили и сказали что сломана материнская плата, ремонту не подлежит телевизор. Я 2 месяца без телевизора, никаких договоров не подписывала, они предлагают вернуть телевизор и деньги за диагностику,, как поступить.

Такая проблема, купила телефон 23.01.2015 Филипс I928 в местном магазине Владикавказа, пыталась на след день вернуть из-за плохо сидящей крышки они мне поменяли крышку я этим удовлетворилась, через 28 дней перестал работать сенсор нижних кнопок через 35 дней починили вроде пришла расписалась в акте на 0 руб. дома заметила что теперь экран мигает снова отдала по гарантии в тот же день они забрали мой чек о покупке и дали только гарантийный лист сегодня уже 50 дней как он у них но со 2 го срока гарантии прошло 18 дней как мне вернуть день, т.к. я не хочу уже даже починенный телефон?

Телевизор Филипс сломался, будучи на гарантии. Подал претензию в магазин в расчете на возврат денег, там собираются везти аппарат на экспертизу и предупреждают, что если не найдут брака производителя, то оплата расходов (транспортировка, сама экспертиза) будет произведена за мой счет. Знаю, что в большинстве случаев ставят диагноз скачок напряжения, который является как бы непреодолимой силой, т.е. производитель тут ни при чем. И как в этом убедиться, не будучи специалистом? И является ли пресловутый скачок этой силой?

Сгорела мясорубка Филипс, отвезли в сервис. Сервис признал случай гарантийным. В сервисе написали заявление что от ремонта отказываемся, из сервиса направили к продавцу — пусть он платит. Продавец мурыжил 2,5 недели связываясь с другим (своим) сервисом (в руки мясорубку не беря), сейчас снова взяли заявление что мы от ремонта отказываемся, это заявление они отдают в свой юр отдел, еще на 10 дней.

Все это сопровождалось утверждениями, что денег вам никто не отдаст, т.к техника сложная и гарантия только на ремонт.

Вопрос: что делать, есть ли у нас права на возврат денег.

У меня сломался сотовый телефон марки Филипс сенсорный, выключается при входящем вызове и периодически теряет сеть. Телефон на гарантии использовал его аккуратно три месяца, завтра понесу его в салон сотовой связи туда где брал, так вот имею ли я право на замену данного телефона на аналогичный без ремонта или на возврат денег?

Обязан ли салон связи на время проверки телефона выдать мне аналогичный телефон или хотя бы в обще какой нибудь, на какие статьи закона ЗАП обратить внимание салона связи или сервисного центра если будут какие то проблемы с заменой или ремонта товара.

Вчера купила фритюрницу фирмы «эленберг»,к которой в паспорте к изделию написано, вынуть ёмкость для масла поместить в тёплую воду с мылом. После использования я пыталась это сделать, то есть помыть, но не смогла этого сделать-ёмкость не вынимается (прикручена намертво). то есть возникают проблемы с мытьём и освобождением от масла фритюрницы. Купила я её в «Эльдорадо «по акции-берёшь одну-дают две, купила я фритюрницу «Филипс»,эту дали в подарок, но гарантия 1 год на неё распространяется. Могу ли я сдать её в магазин или поменять её на другой товар? И какие должны быть мои действия в отношении продавцов и магазина?

Сютлация следующие. Заранее сори за ошибки.

Год назад купил телевизор компании Филипс, 50 дюймовый плазма, 3 д, смарт интернет и так далее. Была акция хорошие скидка-в общем обошлось всего в 40 тысяч. Сначала было всё хорошо, но уже через пол года он начал тупить — зависать, тормозить, вырубаться. Мы звонили в сервис нам говорили обновить-перезагрузить, мы всё делали и на некоторое время он работал нормально. Проблема повторялась раза 3-4. И вот спустя 10 месяцев — у него стал вырубаться вай фай. Его по гарантии отвезли в ремонт, спустя неделю позвонили и сказали что всё хорошо и он исправен. Привезли — заработал. Через месяц он перестал ловить пульт — после звонка в сервис перезагрузили всё заработало. И Во 30 июня закончилась гарантия. Телевизор стал тупить почти каждый день. Хотелось бы его как то вернуть в магазин. Я знаю что это можно сделать пока не истёк заявлений изготовителем срок службы товара. Это так? куда писать и что делать? Произвонделю сразу или в защиту прав потребителя или куда еще?

У меня такая проблема: в ноябре 2008 г. я приобрел в магазине «Эльдорадо» жидкокристаллический телевизор «Филипс» за 27000 рублей. На данный телевизор магазин дал гарантию 1-год, в феврале 2009 г. Он начал изредка выключаться самостоятельно, я написал претензию в магазин на которую они не отреагировали и я подал в суд, судья назначил что бы магазин провел экспертизу данного телевизора. Но они так его и не забрали, из суда приходили две повестки о рассмотрении дела, но в это время я находился на больничном, на что есть листок нетрудоспособности, а судья вынес решение об оставлении дела без рассмотрения. Потом мы уехали в отпуск я забросил дальнейшее разбирательство, но сейчас т.е. 26.01.2010 г. он вообще не стал работать отключился и больше не показывает.

У меня вопрос срок гарантии истек 11.11.2009 г., ранее я обращался в магазин и в суд, что данный телевизор начал барахлить, но до конца дело не довел, если я предоставлю больничный лист из больницы, что находился на больничном, судья будет рассматривать мои требования по новой, ведь срок гарантии истек, и какие у меня шансы о возврате потраченных денег ведь сумма для нашего семейного бюджета очень большая. Да еще в паспорте на телевизор завод изготовитель, который находится в Калининграде установил срок гарантии 1 год и срок службы 7 лет, могу ли я предъявить иск о взыскании денег за некачественный телевизор данному заводу.

Источник

Утюг филипс ремонт по гарантии