Украли видеокарту при ремонте

Что грозит за подмену сервисом видеокарты после ремонта компьютера?

Было два компьютера, оба сгорели. Обратился в службу по ремонту, приехал сотрудник, описал не сильно подробно конфигурацию компьютеров на бланке с печатью поставил подпись, забрав два компьютера.

Через какое-то время перезвонил сообщил что менее мощный компьютер восстановлению не подлежит, а в более мощном необходимо заменить материнскую плату. Я согласился.

Через какое-то время курьер доставил более мощный компьюетр мне на дом, я расплатился, документов ни каких курьер не передавал. Компьютер был возвращен не в рабочем состоянии из-за не подходящего блока питания, который я докупил. После установки блока питания удалось запустить компьютер.

Видеокарта компьютера давала дефекты изображения в виде дождя из черно-белых пикселей на мониторе под углом 45 градусов с расстоянием 2-3 см между линиями. Уточнил в диспетчере устройств подробное описание видеокарты. Оказалось, что стоит видеокарта не с 8 гигабайтами внутренней памяти, как у меня была, а с 4 гигабайтами.

То есть мою видеокарту неизвестного состояния подменили на видеокарту с меньшими характеристиками и имеющую повреждения.

+ коробку и чек от моей видеокарты

+ опись, подготовленную сотрудником на бланке с подписью и печатью

+ не мою видеокарту (с осознанно оставленным корпусом от моей видеокарты, чтобы серийник на корпусе совпадал с серийником на коробке)

Хотел бы получить свою видеокарту, но если процесс у этой компании поставлен на поток, то скорее всего это будет невозможно, так как скорее всего она уже продана. Поэтому по возможности хотел бы обменять видеокарту компании на деньги, эквивалентные стоимости моей бу видеокарты. На авито такая сейчас стоит от 12 тысяч рублей https://www.avito.ru/moskva/tovary_dlya_kompyutera/komplektuyuschie/videokarty?s=1&s_trg=3&q=nitro%2B+rx+480+8gb

Какими должны быть мои последующие шаги, чтобы было зафиксировано, что в сервис я обращался и он в курсе проблемы, что заменять товар он отказался, что имеющаяся видеокарта не соответствует переданной, кто должен принуждать сервис вернуть стоимость видеокарты и на основании чего?

Источник

Украли видеокарту при ремонте

Еще раз повторяю: чип дискретной графики запаян на системной плате. Вы хотя бы видели, что он из себя представляет и как он запаян? Знаете, что требуется, чтобы его «украсть»? Не делайте поспешных выводов и предположений, если не знаете предмета и всех обстоятельств. Пожалуйста.

При нежелании отвечать на вопросы и продолжении «дискуссии» на взятом Вами уровне тема будет закрыта из-за бесполезности разговора. И вот тогда Ваши проблемы останутся уже только Вашими.

x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps — unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10″ | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:

216043 Вид страницы

• Posts: 10220
• регистрация: ‎10-08-2013
• место: Russian Federation
• Замечания: 216043
• Message 13 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

Серийный номер есть, только что это поменяет? Вы мне ничего не хотите посоветовать, а только оправдаться!

По S/N ноута можно попробовать узнать конфигурацию ноута.

216043 Вид страницы

• Posts: 10220
• регистрация: ‎10-08-2013
• место: Russian Federation
• Замечания: 216043
• Message 14 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

на моем ноуте никакая не дискретная! а geforce 840m. еще бы, за ноут в 17 тыщ гривен шла бы дискретная)..

geforce 840m — это дискретная видеокарта.

178275 Вид страницы

• Posts: 12957
• регистрация: ‎06-06-2011
• место: Russian Federation
• Замечания: 178275
• Message 15 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

Provizor-071 wrote:
Как вас хама там держат!

не понял. Что за.
Это ответ на вопросы, которые необходимы, чтобы Вам помочь?

x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps — unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10″ | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:

216043 Вид страницы

• Posts: 10220
• регистрация: ‎10-08-2013
• место: Russian Federation
• Замечания: 216043
• Message 16 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

x220forme написано:
wrote:
Как вас хама там держат!

не понял. Что за.

За то, что пытаешься разобраться в проблеме и помочь:smileysurprised:

40312 Вид страницы

• Posts: 2816
• регистрация: ‎05-30-2016
• место: Russian Federation
• Замечания: 40312
• Message 17 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

Разбираться походу будет очень сложно. Клиент не понимает что такое «дискретная». Надо говорить впаянная в плату и не убираемая. Своровать ее могли, если только подсунули другой ноутбук, или поставили другую системную плату.

А про украденую видеокарту — она может отключаться в БИОС.

Что бы помочь разобраться, можно глянуть серийный номер изделия. Отправте его личным сообщением к x220forme, он как администратор этого форума, поймет о чем много слов здесь написано.

178275 Вид страницы

• Posts: 12957
• регистрация: ‎06-06-2011
• место: Russian Federation
• Замечания: 178275
• Message 18 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps — unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10″ | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:

215 Вид страницы

• Posts: 19
• регистрация: ‎08-22-2016
• место: Ukraine
• Замечания: 215
• Message 19 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

заводской номер pf0d2249.

Я всего лишь перепутал дискретную с интегрированой. Если бы я был совсем безграмотный, то вряд ли бы смог заметить пропажу.

Вы говорите, что она не убираемая. Так ведь при сдаче в сервис мне сказали сразу, что вероятней всего — полетела видеокарта. Если она совсем не убираемая, то как ее тогда заменять решили?

Собственно, вопросов больше нет. Я до них там звонил сегодня развираться, они себе там на уме, типо ждите экспертизы, мы уверены, что ничего у вас там не могли своровать, а просто забыли поставить..

178275 Вид страницы

• Posts: 12957
• регистрация: ‎06-06-2011
• место: Russian Federation
• Замечания: 178275
• Message 20 of 35

Re: во время гарантийного ремонта украли видеокарту!

ISapin wrote:
Клиент не понимает что такое «дискретная». Надо говорить впаянная в плату и не убираемая.

Есть общепринятая терминология, фактически ставшая неписанным стандартом в технической литературе, маркетинговых материалах, спецификациях. «Discrete, soldered». С соответствующим переводом и пояснением выше по теме, причем неоднократно. Замена правильного перевода на более понятные кому-то иные слова равносильна замене «компьютер, ноутбук» на «ПЭВМ». [далее как фантазия подскажет].

x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps — unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10″ | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:

• Сообщество Lenovo
  • Часто задаваемые вопросы
  • Общая дискуссия
  • Сервис и гарантия
• Ноутбуки IdeaPad
  • Серия 1 и 100
  • Серия 3 и 300
  • Серия 5 и 500
  • Серия 7 и 700
  • Серия G
  • Серия S
  • Серия V
  • Другие серии
• Legion
  • Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
  • Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
  • Настольные компьютеры Legion
• Ноутбуки ThinkPad
  • ThinkPad: Серия X1
  • ThinkPad: Серия X
  • ThinkPad: Серия T
  • ThinkPad: Серия E
  • ThinkPad: Серия L
  • ThinkPad: Серия P
  • Thinkbook
  • Другие серии
• Планшеты
  • Планшеты на базе ОС Андроид
  • Планшеты на базе ОС Виндовс
• Ноутбуки Yoga
  • Yoga
• Смартфоны
  • Смартфоны Lenovo
• Настольные компьютеры
  • Настольные компьютеры IdeaCentre
  • Настольные компьютеры ThinkCentre
• Серверы
  • Серверы
• Мониторы и дополнительное оборудование
  • Мониторы ThinkVision
  • Мониторы и дополнительное оборудование
• Операционные системы и ПО
  • Операционные системы

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

(Последние 7 дней)

• Re:Lenovo Ideadpad 310-15ISK 80SM: Максимальный обьем оперативной памяти 1
• Re:Lenovo Ideadpad 310-15ISK 80SM: Максимальный обьем оперативной памяти 1
• Re:Lenovo Ideadpad 310-15ISK 80SM: Максимальный обьем оперативной памяти 1
• Re:Lenovo Ideadpad 310-15ISK 80SM: Максимальный обьем оперативной памяти 1
• Re:Lenovo IdeaPad 310-15ISK: Проблемы с Wi-Fi 1
• Re:Добавление оперативной памяти в Lenovo Ideapad 520-15ikb 1
• Re:Lenovo IdeaPad 330-​15IKB: апгрейд оперативной памяти 1
• Re:Добавление оперативной памяти в Lenovo Ideapad 520-15ikb 1
• Legion Y540-15IRH-PG0 проблема с клавиатурой. 1
• Re:Сочетание клавиш для включения вентиляторов (Lenovo Y530) 1

• Имя пользователя
• Match exact username (no wildcards)
• User ID
• Email address
• Match exact email address (no wildcards)
• IP address
• Match any of the above criteria
• Duration of ban(Days)
• Duration of ban(Hours)
• Duration of ban(Minutes)
• Make ban permanent
• Internal reason for ban
• Public reason for ban

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

• This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
• You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
• The ideas you give us are your own and are not confidential
• If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник