Участок по ремонту лифтов

Кто и за чей счет должен ремонтировать старые лифты в многоквартирных домах

Нашему дому уже тридцать лет. Обычная кирпичная девятиэтажка, шесть подъездов. Сидя в квартире, можно слышать, как громыхают двери лифтов, развозящих жильцов по этажам, утром и вечером, днём и ночью. Шум надоедает, но, если вдруг в подъезде возникает тишина, мы уже знаем: лифты встали. Такое случается часто: дом старый, механизмы изношены. Табличку «Лифт не работает» уже не убирают, просто перевешивают с одних дверей на другие.

Соседи часто спрашивают, кто должен ремонтировать лифт, в какие сроки, куда звонить, к кому обращаться. Вопросов стало столько, что я решил написать «Памятку жильца», где рассказал обо всём, что знаю.

Памятка жильцам многоквартирного дома. Ремонт и замена лифтов

Согласно п. 1 ст. 162 Жилищного кодекса (ЖК) Российской Федерации, собственники жилых помещений в письменной форме заключают договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией, имеющей лицензию. Управляющая организация по поручению собственников жилья выполняет работы по содержанию и ремонту общего имущества дома (п. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Кто должен ремонтировать

В соответствии с п. 22 части II «Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», утверждённого Постановлением Правительства РФ от 2013 года №290, управляющая организация проводит работы по содержанию и ремонту лифта (лифтов) в многоквартирном доме. С этой целью управляющая организация (заказчик) заключает договор с компанией (исполнитель), имеющей лицензию на проведение таких работ, в форме письменного договора. По этому договору исполнитель обязан производить:

• периодические осмотры и техническое обслуживание лифтового оборудования;
• его текущий ремонт;
• аварийно-техническое обслуживание;
• подготовку оборудования к техническому освидетельствованию.

Сроки выполнения работ

В договоре указаны сроки выполнения работ исполнителем:

• осмотры и текущий ремонт – в рабочие дни с 9 до 18 часов;
• непредвиденные остановки лифта с пассажирами – в течение 30 минут после получения сообщения диспетчером исполнителя;
• прибытие специалистов исполнителя после получения сообщения диспетчером исполнителя заявки на неисправность лифтового оборудования – в течение 2 часов с 9 до 18 часов в рабочие дни, в течение 4 часов – в остальное время.

Если для устранения неисправности лифта требуется больше четырёх часов, исполнитель информирует заказчика о сроке выполнения работ.

Предварительно подписывается двусторонний акт, где указываются причины неисправности оборудования.

Заявка на ремонт

Заявка подаётся в устной или письменной форме.

Устная

Подаётся в диспетчерскую службу организации, обслуживающей лифт. Название организации и номер телефона диспетчера находятся на табличке в кабине лифта и на информационном стенде в каждом подъезде дома.

Обязательно запишите фамилию диспетчера и номер вашего обращения, указанный в журнале заявок на ремонт лифта.

Письменная

Заявление на ремонт лифта подаётся на имя директора управляющей компании. Законом не определена единая форма обращения, но существуют определённые правила его оформления:

• в шапке необходимо указать реквизиты управляющей компании, на чьё имя пишется заявление;
• описать все неполадки работы лифта;
• подписать заявление, поставить дату.

Если заявление подаётся от нескольких жильцов, оно носит коллективный характер и подписывается этими жильцами с указанием фамилии, имени, отчества каждого заявителя. Примеры заявлений в управляющую компанию:

Секретарь должен зарегистрировать заявление, поставить на вашем экземпляре в верхнем левом углу входящий номер обращения, дату и расписаться.

Куда обращаться, если ремонт лифта после заявки не производится

Если у вас есть зарегистрированное письменное заявление на ремонт лифта, но в течение суток работы не начались, вы имеете право обратиться в Жилищную инспекцию, Ростехнадзор или прокуратуру письменно.

Если подобные обращения будут часто повторяться, то компанию лишат лицензии через суд.

Замена лифтов в многоквартирном доме

Лифты относятся к общему имуществу. Их замена носит плановый и неплановый характер.

Лифт подлежит замене в следующих случаях:

1. Истёк срок эксплуатации, указанный в паспорте.
2. Прошло 25 лет после ввода лифта в действие, и в паспорте не указан срок службы.
3. Решение органа сертификации об отказе в продлении срока действия «Сертификата соответствия лифта» по результатам инспекционного контроля (ст. 6 п. 2.14 абз. 3 ТР ТС 011/2011).
4. Авария, исключающая дальнейшее использование лифтового оборудования.

За чей счёт?

Есть четыре источника финансирования:

1. Собственные средства владельцев квартир.
2. Муниципальные средства.
3. Дотации государства по программе капитального ремонта жилья.
4. Заёмные средства.

Замену лифтов можно провести во время капитального ремонта дома или в любой момент при необходимости такой замены. Существует два варианта событий:

1. Ваш дом не включён в федеральную программу капитального ремонта.
2. Ваш дом включён в эту программу.

В первом случае за замену лифта платят владельцы квартир и городские власти (плата за муниципальные квартиры). Когда не хватает собственных средств, обращаются к заёмным (кредит в банке).

Во втором случае часть оплаты производят собственники жилья, а остальную часть компенсирует государство. Если и в этом случае у собственников не хватает денег на оплату своей доли, они могут взять кредит (заёмные средства).

Как производится оплата

С 2014 года собственники квартир делают платежи «на капремонт жилья» (ст. 154 п. 2.2). Таким образом формируется фонд капитального ремонта. Средства этого фонда располагаются на специальном счёте или на счёте регионального оператора фонда капитального ремонта.

Если дом не включён в федеральную программу, оплату замены лифтов делают со специального счёта УК.

Возможна ли внеплановая замена

Внеплановая замена возможна в любое время (ст. 189 п. 2 ЖК) за счёт средств «фонда капитального ремонта» (ст. 158 п. 2 ЖК).

Нашему дому повезло. Он попал в федеральную программу, и государство поможет с капитальным ремонтом. Денег на счетах хватает, документы готовы. Ждём!

Источник

Кто отвечает за исправную работу лифта и куда подавать жалобу, если лифт сломался или работает с перебоями?

Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.

При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.

Кто занимается обслуживанием лифтов

Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК.

УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.

Когда следует сообщать о поломке

Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:

• если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
• при отсутствии освещения в кабине;
• если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
• при заедании дверей лифта;
• при регулярных коротких остановках лифта между этажами.

Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.

Куда подавать жалобу

Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции:

В первую очередь жалобу нужно подавать в УК, причем необязательно посещать офис компании, достаточно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о неполадках. Время звонка и данные заявителя фиксируются принимающим звонок диспетчером.

Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию. Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.

В Ростехнадзор жалоба подается в следующих случаях:

• при низком качестве проводимых ремонтов;
• если для ремонта привлекаются неквалифицированные сотрудники;
• если лифт необходимо заменить.

В прокуратуру следует обращаться, если предыдущие инстанции проигнорировали поступившие жалобы, а также при получении материального ущерба или травм от поломки лифта.

Правила составления и подачи жалобы

Если звонок диспетчеру не привел к оперативной починке лифта, то нужно обращаться в Жилищную инспекцию. Порядок обращения следующий:

1. Жильцы фиксируют факт неисправности на камеру и составляют акт.
2. Составляется жалоба на неисправный лифт и бездействие УК.
3. Акт подается вместе с жалобой в Жилищную инспекцию.

Предельный срок рассмотрения жалобы – 30 дней, но обращения, составленные коллективно, рассматриваются более оперативно. В тексте жалобы нужно отразить следующую информацию:

• наименование органа подачи;
• ФИО и контактные данные заявителей;
• адрес нахождения неисправного лифта;
• описание проблемы;
• требования заявителей со ссылками на законы;
• прилагаемые документы;
• дата и подписи жильцов.

Пример описания проблемы: 25 числа в 15.00 в лифте перестало работать освещение, через 2 часа кабина стала делать остановки между этажами, а на следующий день утром лифт уже не работал. Ремонтная бригада была вызвана 25 числа в 15.10 и не приехала до настоящего момента.

В список требований следует включить:

• проведение проверки работы УК и специализированной фирмы;
• устранение неисправностей;
• привлечение сотрудников УК к ответственности.

При отказе сотрудников УК приезжать на вызов или при ожидании ремонта более суток необходимо также требовать привлечения УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»).

К жалобе прилагаются:

• копия составленного акта о неисправности лифта;
• копии паспортов заявителей;
• заявление в УК с отметкой о принятии (при наличии).

Регулярные сбои в работе лифтового оборудования и нежелание УК выполнять свои обязанности по обслуживанию лифтов являются основанием для обращения в Ростехнадзор и жилищную инспекцию. В жалобе необходимо избегать эмоционального описания событий, сосредоточившись на изложении фактов в хронологической последовательности.

Источник

Участок по ремонту лифтов

Мэр города Хабаровска

РАСПОРЯЖЕНИЕ
От 14.07.1998 №790-р

«О создании специализированного участка по техническому
обслуживанию и ремонту лифтов»

В соответствии с Уставом муниципального образования г. Хабаровска и в целях обеспечения рационального расходования средств, направленных на эксплуатацию и ремонт лифтового хозяйства города:

1. Директору муниципального предприятия жилищного производственно — эксплуатационного треста N 1 Письменному В.А. создать специализированный участок по техническому обслуживанию и ремонту лифтов, находящихся на собственном балансе. Срок до 4 сентября 1998 г.

2. Создание специализированного участка осуществлять за счет средств, поступающих за найм жилья, предназначенных на реконструкцию и модернизацию жилищного фонда.

3. Утвердить примерное Положение о специализированном участке по техническому обслуживанию и ремонту лифтов согласно приложению.

4. Оформить лицензию на право заниматься данным видом деятельности в Приамурском округе Госгортехнадзора России.

5. Контроль за настоящим распоряжением возложить на первого заместителя мэра города Крейса И.А.

И.о. мэра города В.П.Казаченко

Приложение
к распоряжению
мэра города Хабаровска
от 14 июля 1998 г. N 790-р

о специализированном участке по техническому
обслуживанию и ремонту лифтов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Специализированный участок по техническому обслуживанию лифтов и ремонту лифтов является подразделением муниципального жилищного предприятия.

1.2. Специализированный участок создан в целях:

— комплексного и качественного ремонта и обслуживания лифтов;

— усиления контроля со стороны администрации района за качеством и сроками проведения работ, техническим освидетельствованием лифтов.

1.3. Специализированный участок возглавляется начальником, который подчиняется директору предприятия.

1.4. На должность начальника назначается лицо с высшим инженерно — техническим образованием и стажем работы на инженерных должностях не менее 5 лет.

1.5. В своей работе специализированный участок по ремонту и обслуживанию лифтов руководствуется:

— правилами устройства и безопасной эксплуатации лифтов;

— правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей;

— правилами устройства электроустановок ПЭУ;

— нормативными и руководящими документами вышестоящих органов;

— основами трудового законодательства;

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

2.1. Общее и техническое руководство специализированным участком обеспечивает административно — управленческий, инженерно — технический персонал и служащие.

2.2. Техническое обслуживание лифтов состоит из комплексного, линейного, аварийного, которое осуществляют электромеханики различных разрядов.

2.3. Контроль за функционированием лифтов, работой лифтовой диспетчерской сигнализации и связи (ЛДСС) осуществляют лифтеры и операторы. Санитарное содержание кабин в лифтах, обслуживаемых операторами, обеспечивают уборщики.

2.4. При участке действует ремонтная группа, участок по перемотке электродвигателей, понижающих трансформаторов, катушек электромагнитных тормозов постоянного тока.

2.5. Ремонтная группа состоит из рабочих различных профессий и разрядов, осуществляющих работы по ремонту обшивки стен, дверей, пола, потолков лифтовых кабин, машинных помещений; изготовлению и установке металлических решеток, дверей, дверных блоков для выходов на крышу и их машинных отделений; остекление люков лифтов, проведению сварочных работ, ремонту диспетчерского оборудования и т.д.

2.6. Аварийное обслуживание лифтов осуществляется аварийной службой круглосуточно.

2.7. Численность руководящих работников в штатном расписании рассчитывается из расчета действующих норм:

— начальник участка вводится при количестве 400-500 лифтов;

— прораб 180-220 лифтов;

— прораб — контролер 200-250 лифтов.

2.8. Численность электромехаников зависит от количества лифтов, находящихся на балансе жилищного предприятия и лифтов, взятых на обслуживание в других ведомствах. При этом действуют нормы для 3 разряда — 12 лифтов, 4 разряда — 16 лифтов, 5 разряда — 19 лифтов.

2.9. Численность остальных работников рассчитывается по нормам, действующим для предприятий жилищно — коммунального хозяйства.

3. ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО УЧАСТКА ПО
РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ЛИФТОВ

3.1. Осуществление линейного, комплексного и аварийного обслуживания лифтов.

3.2. Эксплуатация лифтов в соответствии с их назначением.

3.3. Производство текущего и капитального ремонта в соответствии с графиком.

3.4. Организация профилактических осмотров систем лифтовой диспетчерской сигнализации и связи (ЛДСС), обеспечение своевременного ремонта ЛДСС и другого диспетчерского оборудования.

3.5. Производство ремонта обшивки лифтовых кабин, дверей, машинных помещений.

3.6. Изготовление металлических решеток, дверей, дверных коробок для выходов на крышу и для машинных помещений.

3.7. Подготовка лифтов к техническому освидетельствованию.

3.8. Подготовка электромехаников, лифтеров и операторов к аттестации и переаттестации.

3.9. Обеспечение уменьшения простоев лифтов, сокращения сроков нахождения лифтов на ремонте.

3.10. Заключение договоров на ремонт и обслуживание лифтов с другими ведомствами и соблюдение условий договора.

3.11. Ведение журнала регистрации проведения инструктажей, проведение инструктажей по технике безопасности.

3.12. Обеспечение службы материально — техническими средствами.

3.13. Надлежащее ведение и обеспечение сохранности технической, рабочей и отчетной документации.

3.14. Надлежащее ведение финансово — хозяйственной деятельности службы.

3.15. Составление штатных расписаний, положений, должностных инструкций.

3.16. Своевременное предоставление отчетной и другой требуемой документации руководству треста.

3.17. Выполнение в установленные сроки предписаний органов надзора.

3.18. Контроль за соблюдением порядка допуска к работе обслуживающего персонала.

3.19. Проведение мероприятий по улучшению организации труда.

3.20. Контроль за поступлением денежных средств от ведомств.

3.21. Обеспечение соблюдения работниками специализированной службы правил техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты, внутреннего трудового распорядка.

4. ДОХОДЫ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО УЧАСТКА

4.1. Доходы муниципального специализированного участка по ремонту и обслуживанию лифтов складываются из:

— средств, запланированных трестом на линейное, комплексное, аварийное обслуживание лифтов;

— средств, планируемых на проведение капитального ремонта, монтажа лифтов, капитального ремонта диспетчерских;

— целевых сборов с жильцов на обслуживание лифтов;

— средств, поступающих от ведомств по договору за ремонт, обслуживание лифтов.

4.2. Система оплаты труда работников муниципального специализированного участка повременно — премиальная.

Источник