Тромбон ум4 360 ремонт

Ремонт усилителя Тромбон УМ4-40

Всем доброго времени суток. Принесли в ремонт трансляционный усилитель Тромбон УМ4-40. До этого его уже когда-то ремонтировали.

По итогам диагностики:

1) Короткое замыкание на радиаторе (сильно нагревается), был снят радиатор и между креплениями радиатора было 24 вольта

2) Напряжение около 24 вольт на выводах транзисторов TIP35C и на многих элементах платы

3) Реле подключения нагрузки щёлкает сразу после подачи питания, а не через 3 секунды как положено

4) Предварительный усилитель полностью исправен

5) Отсутствовал конденсатор E3

6) С обратной стороны платы был установлен резистор на 4 ома

Что было сделано:

1) После удаления элементов R2, R11, J3, J4, J5, J6 и установки радиатора обратно КЗ пропало, но усилитель так и не заработал

2) Сняты и проверены все элементы усилителя, а также сделаны сканы платы, потом всё было установлено на свои места, но это не изменило ситуацию

Из оборудования имеется китайский паяльник и мультиметр. Сканы платы прилагаю.

Найдены возможные дубликаты

Сообщество Ремонтёров — Помощь

6.1K постов 10.1K подписчиков

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создаются в родительском сообществе: pikabu.ru/community/remont

В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах 🙂

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

В остальном действуют основные базовые Пикабу.

А чем мы можем Вам помочь? В сотый раз предложить отнести мастеру, который не будет выпаивать «ненужные» элементы? У Вас причинно-следственная связь нарушена, какое КЗ на радиаторе и как он греется? Может греется то что на этом радиаторе закреплено? Радиатор там роль перемычки играет, так как заводит землю на правую часть (первое фото). По схеме которую Вам прислали вполне можно найти схожие участки, если постараться. Не мучайте устройство, отдайте его мастеру.

Ты выпаял все элементы? Жесть.

Играет чукча в поле чудес. Угадал все буквы, но не смог назвать слово.

Он реально все детали выпаял и «проверил», но так и не починил..

Я так сразу и подумал, и заценил.

не впаивай. во бурьян его, разбирай следующий. что ты там куришь?)))

Учатся на донорах, а не клиентской технике. Верни как было и отдай мастеру, в твоей диагностике отсутствует какая-то четкая логика и понимание работы устройства. Большинство техники чинится без каких-либо схем, а пальцем в небо тыкать за тебя никто не станет.

Я бы транзисторы проверил, скорее всего они сдохли

С помощью мультиметра

Красавы. Ни одного наименования, на предварительном есть питание +-15?

Питание есть, пред. полностью работает

Востонови всю схему и впаяй перемычки на место, если опять будет короткое ищи его в транзисторах

Да ещё вот обрати внимание на резистры 0,33 ома при коротком они тоже горят

Они тоже исправны

Выложи нормальную схему

Вот что мне прислали из поддержки

Тромбон я думал тут будет тромбон которому Лет 50. На втором фото все выпаяно?

Также как и на первом

в этих ваших интернетах жалуются на выходные транзюки, уже советовали их проверить. вообще любой УНЧ (и не только они, еще, например, гитарные педальки, да много что еще) с легкостью диагностируется при помощи покаскадной проверки «диагностическим щупом». про это на каждом diy-форуме написано. и еще мне кажется, что прежде чем разбирать пациента до винтика, надо было у ребят из «тромбона» попросить схемку (может они паче чаяния даже дали бы схему с картой напряжений). кстати, вы снимали рассыпуху паяльным топором, что ли? возможно, что вторым этапом ремонта станет восстановление платы.

Схему дали, но она на новый прибор и там нет напряжений и номиналов

или у меня галлюцинации, или номиналы на плате написаны

Но схема не подходит

Кто чинит медицинскую технику?

Работаю врачом-интерном в маленькой амбулатории небольшого города. Выдали нам новый кардиограф. Всë бы ничего, но он записывает III отведение у всех одинаково, независимо от пола и возраста: QIII, отрицательные Т, низкий вольтаж. avF вообще почти изолиния. На многочисленные обращения к руководству с просьбой его починить — игнор. Я, конечно, понимаю, что человека с подозрением на задненижний инфаркт можно покрутить, снять по Слапаку и т. д., но хотелось бы оказывать помощь как можно раньше, без лишних телодвижений. А как быть с безболевой формой? Опять же, оценивать ЭКГ у здорового человека с такими «огрехами» на плëнке не очень удобно, мягко говоря.
Я это к чему, если кто-то разбирается в ремонте такой техники, скажите, своими силами что-то с этим можно сделать? Коллеги, у кого была такая ситуация, поделитесь опытом, пожалуйста.

Rockford Forsgate T600-4 интересный случай

Здравствуйте. Предлагаю разбавить ремонты ноутов и видюх небольшим ремонтом усилителя.

Вот, собственно, старичок.
Симптомы: выключается произвольно, включается. 2 канала в мост на саб, 2 канала на передние двери.
Снимаем верхнюю крышку, включаем, смотрим. На холостом ходу потребление завышено. Греются диодные мосты.
Отключаем потребителей от источника питания, всё-равно кто-то жрёт.
Разбираем, видим следы пайки на всех силовых транзисторах.

Смотрим электролиты после выпрямителя. Ёмкость в норме, ESR завышен. Ну что ж, меняем. Из-за форм-фактора нужны низкие бочонки. Искал очень долго, так и пришлось в Китае покупать. Кто знает, где можно затариваться низкопрофильными электролитами?) подскажите в комментах
Конденсаторы пришли, потребление на ХХ снизилось.
Даём килогерц на все каналы под нагрузкой. Работает. Собираем.
Слушаем музыку. Усилитель-то со своими музыкальными пристрастиями)))
Бузовы и Моргенштерны играют. А вот на СкИлетах и Системе уходит в перегруз. Вот такой поворот)))
Снимаем АЧХ по каналам.
На одном канале после 15 кГц срабатывает защита уже на 30% мощности без нагрузки. Никогда такого не было и вот опять)))
Сложными аналитическими методами с применением дедукции, ненормативной лексики и спирта неисправность локализована в выходном каскаде канала.
Первый подозреваемый: выходной р-канальный полевик. Такая радость в красном магазине под заказ со сроком 4 недели (как будто у китайцев купят и мне перешлют) и ценником 400₽ за штуку. Поменяем местами с соседом.
Неисправность осталась в этом канале. Дело не в выходном транзисторе. Анализируем дальше, если влияет АЧХ, значит, где-то ёмкость сдохла и подгаживает.
Проверяем все конденсаторы в выходном каскаде. Все в норме.
Замечаем, что в неисправном канале сопротивление между истоком и затвором отличается от остальных, даже при смене транзистора.
Смотрим истоковые резисторы по 0,1 Ом, которые выполняют функцию измерения тока и защиты от перегрузки. Они в обрыве.
Резисторы одноваттные. Лень — двигатель прогресса. В магазин не пойду. В наличии только чипы 2512 нужного номинала с погрешностью 1%. Смотрим по документации, рассеивают 1,5 Вт каждый. Подходят.
Скрипки СкИлетов теперь не умолкают.
Немного интересности из личных наблюдений в заключении. Мнение моё, никому не навязываю))
Первое: транзисторы, конденсаторы электролитические стоят с запасом 50% по напряжению/току. Это первый усилитель, где такой большой запас. С такой схемотехникой можно этот аппарат сдавать ОТК и ПЗ и не задумываясь вводить в состав бортовой аппаратуры МИГа, например)
Второе: между корпусом усилителя и выходными транзисторами проложена алюминиевая пластина в качестве изолятора)) (Да, да, алюминиевая. ) с одной стороны там напыление (может, оксидация, не знаю), благодаря чему она изолирует транзисторы от корпуса. На фото ниже желтоватое напыление с одной стороны. Если перепутать стороной пластину, то горелые выходные транзисторы обеспечены при первом включении)))

Всем спасибо, у меня всё)
Вопрос на последок, чем отличается «Амфитон 002» от «Амфитон 25У-002С»? Цифры не перепутал, нулевая серия у обоих. Знатоки, подскажите)
https://vk.com/club201653237 я в ВК.
https://www.instagram.com/soundcheck62/ Я в Instagram

Без рейтинга. Не знаю, обращался ли кто с подобными вопросами

Всем привет! Народ, в общем, я долго думал, спрашивать это или нет, но всё же решился, вдруг прокатит.
Живу на съёмной квартире, в подчинении имеется кот. Пока хозяева дома кот точит когти об свою точильню. Но как только мы уходим зарабатывать ему на пропитание, шерстяной начинает царапать обои. В связи с этим, часть стены выглядит не очень (см. правый нижний угол).

Объездил все строительные магазины города и просмотрел многие сайты, но именно таких обоев так и не нашёл. Может есть у кого с прежних ремонтов остатки? Или хотя бы есть этикетка с названием производителя и модели? Просто из-за небольшого участка не хочется покупать совершенно другие обои и переклеивать всю комнату (ЛЛ поймёт меня). А оставлять так тоже не совсем хочется, т.к. хозяева квартиры адекватные люди, и хотелось бы съехать, оставив недвижимость в том виде, в каком она была при заселении.

Если пост написан не так, прошу указать на ошибки — поправлю. Заранее спасибо!

Что делать после потопа?

Всем привет, в общем лопнул шланг и квартира превратилась в бассейн за несколько часов. Воду убрали, спасибо аварийке с насосом и соседям. Но влажность понятное дело ни куда не делась и нужно как то это все высушить. Поставил 2 тепловые пушки по 2.5квт в одну комнату, на ночь под присмотром, пускай сушат воздух. Так вот как высушить линолеум, он на войлочной подложке. Идея пока открутить плинтуса и завернуть от краёв, предварительный осмотр выявил 30-40 см от стен намокло, в центре сухо, и пускай пушки сушат воздух.
Может еще какие идеи и советы есть. Спасибо

Пикабушники, нужна помощь советом. Встал на трассе

Привет всем пикабушникам, особенно из Гагарина, Вязьмы и Смоленска. Сами мы не местные, очень издалека. Встал на Минском шоссе недалеко от г.Гагарин (д. Мальцево)
Грешу на генератор. Посоветуйте сервис в Гагарине, Вязьме или Смоленске. Желательно качественный и круглосуточный, где помогут. Jeep Grand Cherokee, дизель.
Выручайте, пикабушники!

PS поднимите пжл вверх. Может увидит кто из местных и поможет. Гугл-Яндекс не помогают.

PSS эвакуатор вызвал. Ждать 3-4 часа. Осталось определиться, куда нас везти и где помогут.

PSS: Всем спасибо!
Эвакуатор будет часа через два. Повезут до Смоленска. Там нашел сервис, где согласились ночью снять генератор и отдельно специалиста для ремонта.
Новый найти, говорят, не реально, только заказ из Москвы.
Надеюсь, утром продолжу поездку.

Всем огромное спасибо!

Эвакуатор отвез в Смоленск, в сервисе ребята ждали. Затолкали общими усилиями в бокс. За 45 минут (это очень быстро для джипа) сняли генератор. Специалист приехал сам в сервис, забрал меня с генератором к себе, нашел причину (шкив ёк), подобрал более менее подходящий и доработал его. Привез в сервис к ребятам, где также оперативно его поставили. Пока чинили генератор, подзарядили АКБ (в ноль был разряжен). Все работает отлично!

Вам, дорогие пикабушники, большое спасибо за поддержку, советы, готовность помочь!

водителю эвакуатора из Вязьмы (к своему стыду, я не запомнил его имя)

Огромная благодарность Алексею (специалист и совладелец компании Контакт-АС в Смоленске) за профессионализм и человечность.

Огромная благодарность Роману из Auto Box в Смоленске — он профи!

Не сочтите за рекламу, но все они реально помогли.

Все приключение длилось с 15:50 (поломка на трассе) до 09:00 (выехал из бокса) и обошлось ровно в 25.000 ₽

Еду дальше! Всем удачи!

Автоусилитель Dimension

Принесли усилитель в ремонт. 4 канала, 100 Вт на канал. Чёрный ящик в прямом смысле. Все идентификаторы стёрты. При определённом ракурсе удалось прочитать название фирмы. Ну и всё.
Диагноз, уходит в защиту. Раньше уходил редко, потом часто, потом ушёл и не вернулся. Попёрдывает иногда на кочках.
Играл раньше в мост на саб.

Вот он с открытой крышкой. Если кто узнает, напишите модель, я так и не нашёл.
Ну, думаю, если раньше редко отваливался, теперь часто, — непропай. Вооружился микроскопом, посмотрел всё. Потом ещё раз и ещё. Ничего не нашёл, включаю, работает) Сигнал хороший без нагрузки, на все крутилки реагирует. Внутри залит как-будто маслом. Целый день СБСом вычищал эту херь оттуда
Ну, думаю, владелец попутал Rem и +12В. Было уже такое. Но, не в этот раз.
Собрал, запускаю, хер. Горит Protection.
Пропаял, на всякий случай.
Стал ковырять транзисторы, не выпаивая. В схеме вели себя как положено.
Методом проб и ошибок было установлено, что при разряженных электролитах по первичке и вторичке усь запускается и работает что с нагрузкой, что без неё. Но, если я пытаюсь включить его, когда ёмкости ещё не разрядились, на усе Вторичка встаёт криво, поднимаются не все напряжения, постоянка на выходе даёт защиту, усь выключается. И всё это за мгновение. Резисторы, которые бы разряжали конденсаторы, не предусмотрены по схеме. Тут разработчики погорячились.. Надеюсь, их там при настройке шарахнуло, как и меня. Разок даже вата с СБСом загорелась, чуть квартиру не спалил))
Тут я подумал на обвязку ШИМа. Проверил кондёры-бочонки, диоды, и всё-всё в цепи питания. Всё было хорошо.
К этому времени, мне уже надоело, что меня херачит током от неразряженных электролитов, всё время приходилось их разряжать.
В какой-то момент я заметил, что напряжение по вторичке, если бочонки не разряжать, падает неравномерно. Там 4 напряжения: +40В — 2 шт. и -40В — 2 шт. Одно напряжение резко садится до 20В при выключении, остальные 3 тусят в районе 38В. Проблема сузилась до 2х каналов, точнее до отрицательных плеч (или положительных, уже запамятовал).
Стал выпаивать и прозванивать транзисторы по этим плечам. И да, один полевичок решил стать диодом.

В схеме, не снимая транзистор он звонился как надо, потому что дублировался ещё двумя товарищами, которые защищали друга, решившегося на смену ориентации.
Транзисторы поменял все в этом канале и резисторы на затворах — тоже.
Первый раз такое, чтоб таким образом подыхал полевик. Почему при первом включении, когда конденсаторы разряжены усь запускался и отрабатывал, я так и не понял.
Также заменил сигнальный разъём, потому что радиотехника — наука о контактах)

Собрал усь, погонял его на нагрузке и отдал. Работоспособность восстановлена))

Фоткал на паяльник, на скорую руку.
PS: Пост про океан будет, я помню. Китайцы паль прислали) пришлось искать новых китайцев..

https://vk.com/club201653237 Завёл тут недавно)) заходите) там покороче, но почаще)

Починяю после основной работы в свободное время. Если что сложное, на работе, в обед. Там ресурсов больше)

Крик души, сил моих уже нет. BSODы с рандомной ошибкой

Получилось длинно, но я прошу — кто разбирается в компах, не проходите мимо пожалуйста!

Доброго дня пикабушники! Пишу Вам, так как уже не знаю что делать. После этого поста напишу еще на парочке форумов и в поддержку майкрософт. Но Вы прекрасно знаете как там «помогают» — на тебе мол ссылки на похожие посты, сделай то что там написано, тема закрыта. Переходишь по ссылкам а там либо вообще не по твоей теме, либо все предложенные варианты уже опробованы и никакого эффекта не дали. Уровень моего навыка по работе с компами — до этой проблемы думал что продвинутый пользователь, но теперь сомневаюсь.

В общем, ближе к сути. Собрал я компьютер следующей конфигурации:

Материнка — Asus Prime B450 Plus

Видеокарта 0 Asus PCI-Ex GeForce GTX 1660 Super Dual EVO OC 6GB GDDR6

Оперативная память 2 плашки — HyperX DDR4-3200 8192MB PC4-25600 Fury Black (HX432C16FB3/8)

Процессор — AMD Ryzen 5 3600 (3.6GHz 32MB 65W AM4) Box (100-100000031BOX)

SSD — Western Digital Green SSD 240GB M.2 2280 SATAIII 3D NAND (TLC) (WDS240G2G0B)

HDD — Western Digital Blue 1TB 7200rpm 64MB WD10EZEX 3.5 SATA III

Блок питания — DeepCool 600W (DA600)

4 кулера PcCooler F122B 120 мм (3 на вдув, 1 на выдув)

Корпус, думаю, вообще не имеет значения.

Месяц данная сборка работала идеально, никаких проблем. Но потребовалась переустановка винды, так как была проблема с аккаунтом Origin, которая, как выяснилось не имела отношения к системе. Первый раз стояла Win10 x64 скачанная с сайта майкрософт, потом была установлена пиратка (каюсь), но даже с ней все некоторое время работало хорошо.

Потом начали вылетать BSODы с рандомными ошибками. Выискивая инфу по инету, было проделано практически все что предлагалось:

— Переустановка системы (разные дистрибутивы, сейчас опять стоит официальная Win10. BSODы вылазили даже сразу после установки, когда еще не успевал даже первый полноценный запуск происходить)

— Откаты драйверов и их переустановка (в том числе драйвер Realtek, на который тоже жаловались люди в интернете)

— Проверка оперативной памяти встроенным в винду ПО и с помощью MemTest (ошибок не обнаружено)

— Несколько проверок системных файлов через командную строку (один раз было что-то обнаружено и исправлено, не помогло)

— Использован DISM /RestoreHealth (не помогло)

— Проверены жесткие диски с помощью встроенных в винду инструментов (не помогло)

— Проведены чистки реестра с помощью CCleaner

— Пробовал менять плашки памяти местами, оставить только одну, потом оставить только вторую, проверка контактов (не помогло)

— Пробовал установку винды на другой жесткий диск (не помогло)

— Проверка температур (все в норме)

— Сброс БИОС до значений по умолчанию

— Было обнаружено что частота памяти в биосе выставлена на 2400, установил на 3200 (не помогло, но тут я не силен, может при изменении предустановок частоты тайминги тоже нужно поменять?)

— Чиста системного блока

— Откаты обновлений винды

Я уже даже не помню точно всё что проделано. Сейчас у меня в голове остались только пара самых невероятных мыслей — замена батарейки биос, или же где-то на контакты попала кошачья шерстинка и развиваясь на ветру от кулеров замыкает контакты (полный бред, дальше скажу почему), и. всё. Все идеи кончились, я уже понятия не имею что не так? Я тупо в отчаянии, так как ущемлял себя во всем ради семьи 10 лет и не обновлял железо, а тут. все новое, все хорошее, все совместимо, все с*ка дорогое и такая хрень.

Я готов заплатить (в разумных пределах) тому кто реально сможет помочь. Приглашать мастера на дом — бред, так как начнется разводняк «установка драйвера 27 штук по 150 грн.». Нести в ремонтную мастерскую? Рискую остаться без парочки конденсаторов или чипов. Обратиться и сдать железо по гарантии? — Не примут, так как я понятия не имею что конкретно работает не так как должно — оперативка в норме, все остальное вроде тоже в норме, а так как собирал сам, то весь комп не считается готовым изделием, и на гарантийный ремонт могут принять только конкретную часть, при наличии жалоб на ее работу.

Почему начали вылазить синие экраны я тоже без понятия, ничего такого на копе не делал, стоял аваст и защитник виндовс, ПО только лицензии (ну кроме попыток установить разные дистрибутивы винды), использовал как игровую станцию.

Было опытным путем замечено что BSOD в 95% случаев появляется когда не запущены игры. То-есть — сидишь хоть целый день играешь и все хорошо, но стоит только выйти из игры, и в течении минуты вылетает BSOD. Либо вылетает при просмотре видео на ютубе и при обычном сёрфинге в инете. Или даже просто в режиме простоя. Логика подсказывает что все-таки что-то связано с оперативкой, так как видимо при освобождении оперативки от файлов игры и происходит стоп-ошибка. Но оперативка проверена тремя способами, и никаких ошибок и неисправностей не обнаружено. Еще я размышляю над вариантом неправильной работы какой-нибудь шины, через которые проходят данные, но как это проверить? И разве ошибка не должна быть одинаковой?

Я готов предоставить любую информацию по запросу тем, кто готов помочь — скрины биоса, настроек, температуры, фотки системного блока внутри. Надеюсь на Вашу помощь, и заранее спасибо!

Ниже ссылка на последние минидампы. Те которые с большим промежутком времени — это как раз то что я говорил — при запущенной игре все хорошо, после выхода — BSOD. Дампы за вчера — обычный сёрфинг в интернете и просмотр видео. И последний дамп — пока писал этот пост (удивительно что только один).

ссылка на архив с дампами — https://wdho.ru/a6b8

Уважаемые пользователи Пикабу, помогите найти

Доброго утра многоуважаемые пользователи портала Пикабу. Прошу вашей помощи в нахождения видео или самого товара.

Мне по работе очень бы пригодились данные технологии. Не надо мучаться менять цепь или соединять их болтами. Не могу найти первоисточник. Спасибо.

Усилитель, в котором не работает один канал.

Привезли нам как то в ремонт Усилитель Roxton RX150⠀

Причина обращения: Не работает один канал.

Открыли мы его, а там вот: (см фото ниже)

Мы: А Вы его чистить не пробовали хотя бы раз за все время использования?

Клиент: А зачем? У нас один канал же не работает.

Вопрос электрикам

Добрый день, уважаемые.

Есть в Германии такая вещь, как ночной тариф. В дом есть два входа 220, один постоянно, а на втором фаза только, например с 20.00 до 7.00.

Используют, обычно, для отопления или других энергоёмких носителей.

Вопрос такой. Есть ли автоматизированное устройство, которое может переключаться с одной фазы на другую по времени или по появлению второй фазы?

Девушке завели уже внутрь и развели по комнатам, возле каждого обогревателя(в трёх комнатах) по две розетки. То есть, вручную переключать, теоретически.

Ну не может же быть, чтобы не было готового решения?

Ответ на пост «Легальная схема мошенничества»

Вставлю свои несколько копеек, отдельной историей. У моей бывшей жены (БЖ) был ноут Асус, с неработающей батареей. Т.е. от сети работает, от батареи нет. Когда-то я ей кидал сервисные номера Асуса, но в то время она ноут не отдала (часто ездила в Египет на полу-МПЖ) и немного подзабила на этот вопрос. А не так давно она осела в Москве. И вопрос отсутствия мобильности с ноутбуком стал её немного напрягать. Сиё было присказкой, а сказка (ну в данном случае реальная история) — будет впереди.

Так как с БЖ у меня нормальные отношения, время от времени мы созваниваемся. И в один прекрасный день февраля этого года, на мобильном телефоне высветилось короткое БЖ. Подняв трубку я услышал нотки паникующего человека, отдавшего ноут неизвестно кому, и с которого требуют много того, чего всегда не хватает. Т.е. бабла 🙂

Из телефонного разговора (почти дословно): «. У меня давно не работал ноут, а тут я нашла в почтовом ящике магнитик о ремонте. Ну я и позвонила. Диагностика бесплатно. Ремонт батареи стоит копейки. Обещали всё быстро и четко. Приехал вежливый курьер. Забрал ноут. Дал бумаги. А сейчас мне позвонили — и говорят, что ремонт будет стоить 26 тысяч рублей. Когда я говорю, что не соглашалась на такой ремонт — мне говорят, что вы согласились по телефону, прошлым вечером. Но я не соглашалась!»

Показания прослушивания записи курьера, приехавшего отдавать ноут (да, да, они записывают каждый разговор, чтобы использовать это против вас). Опять же — почти дословно:

голос в записи: «. Помимо нерабочей батареи, мы обнаружили проблему с оперативной памятью, нерешаемую проблему с жестким диском, переустановка системы, поиск и установка драйверов. Сохранение и перенос данных. И всё в целом — 26 тысяч. Вы согласны на ремонт?».

Бж: «. Это большая сумма, мне нужно уточнить её наличие».

Голос в телефоне: «. Да, вы можете уточнить наличие суммы. Но вы согласны с суммой ремонта?».

Бж: «. Я думаю, что ремонт может столько стоить».

Всё. Косвенное подтверждение того, что клиент готов заплатить деньги есть, и пусть даже он должен уточнить о наличии денег — их это уже не интересует. Далее начинается мошеннический ремонт. Снимается жесткий диск (с которым всё нормально было, кстати) и ставится вместо него дешевый ссд за 3.5 тысячи рублей (цену я смотрел в момент приезда курьера, когда с помощью небольших утилит смотрел состав ноутбука. Но об этом — ниже). Итак, согласие есть. И в тот же вечер ноут «ремонтируется». Т.е. по факту идет тупо замена одного харда, и куча воды вокруг этого.

На следующий день раздается звонок у БЖ и радостный голос рапортует, мол, мадам, ваш ноут починен, готовьте бабло к субботе, ибо курьер будет у вас в 12 часов. На её робкие возражения, что на ремонт она не соглашалась — ей говорят, что у нас есть аудиозапись согласия. Начинается идиотизм и торги. Кратко. Она пытается выдать сына за мужа, который позвонил им и поинтересовался, а почему так дорого. И подростку, который ничего не понимает в компьютерах (игрушки не в счет) — втирают, что ремонт столько и должен стоить. И он говорит, мол, ну наверное да, может столько стоить. Мол да, 8 новых драйверов по 600 рублей, понимаю, понимаю. Ну и т.д. Еще в тот день была куча звонков, о большинстве которых я не в курсе. Но в курсе, что последний звонок был мне. И услышал я всю эту историю из первых уст.

Высказав, не стесняясь в выражениях, всё что я думаю, я понял, что не смотря на всю мою природную лень, мне придется в субботу ехать к БЖ. И вот тут уже начинаются события, которые я могу передать более детально, ибо их непосредственным участником был я.

1) Курьер радостно потирает руки и просит бабла за ноут. Однако немного сникает, когда понимает, что я собираюсь проверить ноут всякими мелкими утилитами (именно тогда я и выяснил, название нового диска, его стоимость и т.д.. Если интересуетесь какие утилиты у меня валялись на флешке — это стандартные КристалДискИнфо, Кпу-Зет, Гпу-Зет, СпидФан и т.д. По большому счету ничего не понадобилось, так как поменяли только жесткий диск, как оказалось в итоге. Как у уже упомянул выше — 3.5 тысячи рублей). В процессе тестирования — отключаю ноут от розетки. Ноутбук гаснет. Т.е. единственная заявленная проблема «не работает от батареи» — естественно не была решена. О чем прямо заявляется курьеру.

2) Оказывается, этот «курьер» — и есть «мастер» который «всю ночь ремонтировал ноут». Пыхтел, бедолага. Осматриваю ноут на предмет повреждений. И замечаю, что не хватает кучи болтов на крышке. Спрашиваю — «Где болтики, Билли, нам нужны болтики!». Ответ банален донельзя — «так и было». Прошу показать в бумагах, где это написано. Есс-но таких надписей нет.

3) Курьер переходит в атаку и пытается мне сказать, что я согласился с ремонтом по телефону. На что я отвечаю, что не имел чести даже близко общаться с ним до этого момента. Радостный курьер обзывает меня «третьим лицом» (да, да, он именно так и говорил) и отказывается со мной общаться. Передаю ему свои слова через сидящую на соседней табуретке БЖ. 🙂 В определенный момент, он так раззадорился, что начал вопить про то, что я «третье лицо и не должен тут находиться и вообще все вопросы решать не мне». На что я в краткой форме сказал ему: «Слушай, ты мне надоел. Как третье лицо, я могу просто тебе въ. ть». После этого он как-то немного заткнулся на эту тему.

4) Изучаю бумаги, которые он привез. Указываю на пункты, которые являются идиотизмом и абсурдом. Начиная от пунктов с установкой виндоуса, _драйверов_ и т.д. В ходе баталии словесной перепалки, эти пункты убираются и требуемая сумма снижается с 26 до 17 тысяч. На что ему сообщается, что мол, родной. А за что эти 17 тысяч то? Вот ты говоришь — жесткий диск не работал. А давай ка мне старый жесткий диск, и я его сейчас проверю, насколько он неработает. И вот на это у них уже заготовлен финт в договоре: «Старые запчасти возврату не подлежат и утилизируются». (Кстати, уже этот пункт должен насторожить)

5) Начинаются затяжные переговоры, что открытые крышки, замена жесткого диска, и отсутствие требуемого ремонта (батарея) — не могут стоить 17 тысяч. На что со стороны курьера было:

а) Звонок другу (руководителю) и поднятие телефонных записей (кстати, на этих телефонных записях нет и не было согласие на ремонт, только утверждение что ремонт может столько стоить)

б) Попытка отобрать у меня ноут, и разобрать его (отобрать не удалось, а по поводу разобрать — он сказал, что собирается достать обратно новый жесткий диск). Но так как мы с вами люди не глупые, мы понимаем, что он МОЖЕТ вернуть жесткий, который остался у него. Но вот превратить старый жесткий в НЕРАБОЧИЙ можно за несколько секунд. И такая обратная замена уже идиотизм. И на это нельзя соглашаться. Кстати, тогда же и выяснилось, что запчасти еще не «утилизированы».

в) Попытка шантажа данными на жестком диске (ой, как же так, он же нерабочий, как же вы данные то сняли, дети невинности?) — но там не было ничего невосстановимого или противозаконного (по словам БЖ. Я, конечно, сделаю вид, что верю)

г) Угроза полицией. Ну тут вообще просто. Я был не против (против была БЖ, но это совсем другая история). На что ему просто сказал: «Отлично. Вызываем. Вы, со своей стороны, будете доказывать, что хотите — а я просто напишу встречное заявление о мошенничестве и краже». Он совсем сдулся. И в последующих переговорах именно я уже несколько раз предлагал вызвать полицию.

д) Ну и непосредственно сами торги, где сумма с 17 тысяч (изначально — 26) — постепенно снижалась, снижалась, снижалась и стала 7 тысяч. На этой сумме всё и было остановлено (как я уже сказал — новый жесткий был 3.5, а вызов полиции был невыгоден БЖ на тот момент. Однако возможен. Тут блефа не было). Я уже устал, позвал БЖ поговорить в другую комнату (с курьером сидел парень дочери). И сказал ей — «Еще 1-2 часа, и сумма будет 5-6 тысяч. На меньшее он не пойдет. Это явно очевидно. Поэтому надо будет вызывать полицию, писать заявления и т.д. А времени прошло уже очень много. Поэтому решай что делать сама. Хочешь — будем дожимать. Нет — 7 тысяч и разбегайтесь». Она выбрала второй вариант. Курьер уехал. Я уехал.

И пару слов напоследок. Друзья! Никогда не верьте халяве (бесплатная диагностика, когда у тебя забирают товар в неизвестные дебри — это не халява). Доверяйте людям только в пределах разумного, — если чувствуете, что вас хотят поиметь — значит так и есть. Перед совершением действий, которых вы никогда не делали раньше — обязательно советуйтесь, возможно кто-то из ваших друзей или знакомых уже сталкивался с этой проблемой и знает, как её решить или как определить мошенников. Если посоветоваться не с кем, или вы не хотите впутывать кого либо — посмотрите информацию в интернете, ибо в этом болоте наверняка есть тот, кто уже сталкивался с проблемой. Не затягивайте вопрос. Решайте сразу. Не болейте! 🙂

Источник