Триколор ресивер ремонт нет сигнала

Почему не работает Триколор ТВ – пишет нет сигнала сегодня в 2021 году

Используя услуги Триколор ТВ, «Нет сигнала» – одна из популярных ошибок при работе с оператором. В 2021 году существует достаточная информационная база, при помощи которой пользователь может выполнить диагностику и исправление ошибки. Данная ситуация требует детального рассмотрения, так как имеет несколько направлений возникновения ошибки.

• возможным программным и техническим причинам возникновения неисправности;
• внешние причины, которые могут влиять на передачу сигнала;
• диагностика и устранение неисправностей;
• в каких случаях необходимо обращаться за помощью к оператору.

Возможные причины проблемы

Если у вас не работает Триколор ТВ, пишет «Нет сигнала», сегодня можно выделить несколько направлений возникновения неисправности:

• программное обеспечение. Запланированные обновления, самостоятельная попытка установки стороннего ПО и сбои могут стать причиной невозможного просмотра любимых передач;
• техническое оборудование. Некорректный монтаж, настройка или подключение тарелки, повреждения кабеля или приставки также являются распространенными причинами;
• внешние причины. Плохие погодные условия, сильный снег и проведение технических работ со стороны оператора также могут вызвать проблемы.

Вышеуказанные причины актуальны и в тех случаях, когда наблюдается заметное снижение качества трансляции. Перейдем к рассмотрению способов самостоятельной диагностики и исправления ошибки.

Как самостоятельно определить причину проблемы

Если у вас нет сигнала от спутниковой антенны Триколор, причина может скрываться в самых очевидных моментах, что делает возможным перейти к непосредственной диагностике. Прежде всего, перейдите на официальный сайт телекоммуникационного оператора и посетите новостной раздел. Убедитесь, что на сегодняшнее число не запланированы технические работы.

Самостоятельная диагностика включает в себя такие этапы:

1. Убедитесь, что все оборудование подключено к питанию. Также проверьте соответствие разъемов на приставке и телевизоре (источник видео-сигнала будет различаться в зависимости от конкретной модели и ее характеристик);
2. Визуально осмотрите тарелку. Плохие погодные условия могут стать причиной пропадания/ухудшения сигнала. Сильный ветер может сменить положение плохо закрепленного устройства, а большой слой снега будет затруднять обмен сигнала со спутником;
3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Устаревшая версия может не поддерживать современные протоколы вещания, из-за чего просмотр любимых передач будет невозможен.

Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны

Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» – стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.

Здесь можно выделить несколько категорий:

• сигнал отсутствует на всех каналах, что говорит о возможности неисправности приставки или вероятности некорректной установки спутниковой тарелки;
• сигнал отсутствует на отдельных каналах. Возможны программные сбои и требуется выполнение обновления списка передач;
• слабый сигнал может быть связан с неподходящим или неисправным конвертером;
• самостоятельная установка сторонней прошивки также является распространенной причиной сбоя.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Вам понадобится Satfinder (или аналогичное устройство для определения корректных координат). В качестве альтернативы может использоваться аналогичное мобильное приложение для Android и iOS. Найдите правильную позицию и плотно закрепите кронштейн. Может потребоваться выполнить повторный поиск каналов ручным или автоматическим способом.

Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах

Такая поломка исправляется стандартным способом:

1. Отключите приставку от сети на несколько минут. Повторное включение инициирует процесс обновленного соединения со спутником и получения необходимых пакетов данных;
2. Перейдите на канал, на котором отображается ошибка «Нет сигнала»;
3. При помощи пульта ДУ откройте раздел настроек (меню), укажите стандартный защитный код «0000», перейдите в раздел поиска каналов и обновите его список. Данный алгоритм может различаться в зависимости от конкретной модели технического устройства;
4. Сохраните изменения и по необходимости выполните повторную перезагрузку.

Что делать если слабый сигнал

Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала. В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров. Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.

Получить новое устройство можно в ближайшем центре обслуживания Триколор.

Замена выполняется самостоятельно:

1. Аккуратно снимите старый конвертер, для этого нужно ославить специальную защелку;
2. Установите новое устройство и убедитесь, что вы не изменили положение спутниковой тарелке;
3. Проверьте функционирование устройства. Может потребоваться перезагрузка ресивера или обновление списка каналов.

Откат настроек ресивера

Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.

1. Откройте основное меню и укажите защитный код (по умолчанию: 0000);
2. Перейдите в раздел «Программное обеспечение»;
3. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
4. Подтвердите свои действия и не вмешивайтесь в итоговый процесс;
5. Перезагрузите устройство.

Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту службы поддержки оператора, который даст актуальную информацию по устранению неисправности.

Источник

Почему в Триколор нет сигнала от спутниковой антенны

Пользователи спутникового телевидения могут столкнуться с проблемой отсутствия сигнала. Не стоит сразу беспокоится, проблема зачастую решается самостоятельно. Потребуется правильно выявить причину, перед тем как приступить к ее устранению. Рекомендуется ознакомиться с детальной информацией, предлагаемой компанией Триколор ТВ.

Основные причины возникновение проблемы

Если на экране телевизора появилось информационное окно с надпись «нет сигнала», значит возникли неисправности. Причин появление самые разнообразные. Они делятся на две основные группы:

• Внешние — не имеют никакого отношение к приемному оборудованию, предоставляемому компанией Триколор ТВ.
• Внутрение — характеризуют различные поломки отдельных элементов спутникового комплекта. Происходят иногда из-за сбоя либо изменения настроек.

В зависимости от группы решение имеет отличительные характеристики.

Внешние причины

Группа объединяет несколько проблем, среди которых выделяются:

• Плохие погодные условия.
• Проведение профилактических работ.
• Различные препятствие, возникающие на пути потока от спутника до антенны.

Решение проблемы определяется в индивидуальном порядке. Важно определить причину правильно и своевременно.

Внутренние проблемы

В отличии от группы внешних проблем, внутренние обусловлены нарушением работы самого приемного оборудования. Сюда можно отнести:

1. Неправильно был выбран источник сигнала.
2. Был поврежден кабель либо он попросту отошел от ресивера.
3. Произошел сбой настроек.
4. Ресивер работает неправильно.
5. Неисправность спутниковой тарелки.
6. Возникли поломки конвертера.

Большинство проблем внутренней группы вполне реально устранить самостоятельно. Если возникают сомнения в самостоятельном решении либо проблема более серьезная, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра, оставив заявку на приезд мастера.

Самостоятельно определение проблемы отсутствия сигнала

Когда на экране телевизора появилось информационное окно с надписью: «Отсутствия сигнала», рекомендуется проверить правильно ли было осуществлено подключение источника к видеосигналу. Используется пульт от ресивера. На большинстве из них имеется кнопка под названием «Input» или «Source». Если ее нажать появиться диалоговое окна, потребуется выбрать подходящий вход, куда был подключен разъем антенны.

Если изменений не произошло, потребуется проверить есть ли питание ресивера. Иногда индикатор работы устройства горит, оповещая о питании, но не функционирует. Рекомендуется перезагрузить ресивер. Потребуется отключить его от сети, выждать несколько минут затем снова включить. Дополнительно рекомендуется проверить исправность, целостность кабеля, соединяющего ресивер со спутниковой тарелкой.

Во время погодных условий сигнал становится слабее либо пропадает полностью. Подобное явления проходит, когда погода станет лучше. Иногда из сильного снегопада, ветра антенна сдвигается что приводит к потере телевещания. Потребуется повторно проводить настройку антенны, закреплять в нужном положении.

Иногда сигнала нет, если компания провайдер проводит плановые профилактические работы. О времени их проведения можно узнать по телефону горячей линии либо на сайте компании.

Причины, влияющие на отсутствие сигнала и как их решить

Как будет проводится восстановление потерянного вещание напрямую зависит от того какая причина их возникновения.

Сбилась спутниковая тарелка

Это происходит, когда сильный ветер либо обильный снегопад. Подобное происходит при плохом закреплении устройства. Сдвиг антенны происходит естественным путем через долгий промежуток времени ее эксплуатации. Проверить надежность очень просто достаточно подвигать антенну, если чувствуется ее колебания — значит нужно этот момент устранить. Перед повторным закреплением тарелки, важно открыть меню настроек с отображением баннера уровня сигнала. Положение антенны меняется с шагом один сантиметр. Каждое положение важно зафиксировать, выждав пару секунд, чтобы позволить потоку поступить. Если шкала силы сигнал заполнена больше 70-80%, можно закручивать болты, фиксируя устройства.

Отошел соединительный кабель

При постоянном механическом воздействии кабеля — уборка, перестановка мебель, прочее, он может отсоединиться от ресивера. Потребуется осмотреть места соединений. При обнаружении отсоединения, нужно это исправить. Достаточно просто плотно закрутить контакты.

Проблемы, связанные с ресивером

Ресивер используется, чтобы преобразовать полученный со спутника сигнал в картинку, переводить его на экран телевизора. Проверить исправность ресивера можно только подключив его к исправной антенне. За помощью потребуется обратится к друзьям, родственникам, соседям, пользующимся услугами компании Триколор ТВ. Если при подключении к другой антенне, картинка на телевизоре появилась, значит с ресивером все в порядке, нужно искать другую причину почему нет сигнала. Если же трансляция не началась, значит требуется выполнить ремонт приемника. Это возможно только в сервисном центре. Важно приобретать оборудование только у официальных представителей компании, чтобы иметь возможность проводить гарантийное обслуживание оборудования.

Поломка конвертера

Конвертер — устройство, располагающееся на спутниковой тарелке. Он получает сигнал от спутника, находящегося на орбите. Постоянное воздействие погодных условий может привести к поломкам. Если другие методы обнаружения причины поломки были проведены, но трансляция так и не восстановилась, стоит проверить именно его. Важно учитывать, что визуальный осмотр конвертера не даст никакого результата. Потребуется только устанавливать новый. Его замена проводится по следующей схеме:

1. Осторожно снять старый конвертер.
2. Установить новое устройство, при этом не нарушить положение антенны.
3. Провести проверку уровня потока сигнала, отображенную телевизором.
4. Когда шкала показывает уровень сигнал ниже 75%, стоит провести настройку спутниковой тарелки.

Если самостоятельно не получается провести замену устройства, рекомендуется вызвать мастера. Незнание как выполнить работу, может привести к возникновению более серьезных проблем в работе антенны. Выполнение всех действий важно проводить очень осторожно, не нарушая целостность других элементов.

Повреждение кабеля

Такую поломку устранить достаточно просто своими силами. Для выполнения работы потребуется подготовить два специальных F-разъема, соединительный элемент, изолента, нож канцелярский, пассатижи. Далее потребуется делать работу по схеме:

1. Обрезать поврежденный участок кабеля.
2. Провести зачистку.
3. Концы подготовленного, зачищенного провода вставать в F-разъемы.
4. Использовать соединитель для фиксации.
5. Восстановленный участок перемотать изолентой для дополнительной фиксации.

Иногда кабель при визуальном осмотре кажется целостным. Тогда рекомендуется провести проверку использую специальный тестер. С его помощью можно найти неисправности внутри кабеля.

Погодные явления

При неблагоприятных погодных условиях часто возникают перебои с телетрансляцией, антенна плохо ловит сигнал, на экране пишет, что нет доступа к просмотру. Достаточно выключить оборудование, подождать некоторое время пока погода наладится немного. Если так ситуация не изменилась, качество осталось прежним либо трансляции нет совсем, есть вероятность, что от сильного ветра антенна была сдвинута с места, потребуется повторная ее настройка.

Нет сигнала только на некоторых каналах.

Иногда абоненты спутникового телевидения могут столкнутся с проблемой, когда надпись: «Нет сигнала « появляется только на некоторых каналах. Чтобы решить такую проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Отключить ресивер от сети, подождать несколько минут.
2. Включить ресивер, подождать пока он перейдет в рабочий режим.
3. Переключить канал, где появляется диалоговое окно с информацией об отсутствии сигнала.
4. Если изменений не произошло, необходимо провести процедуру поиска потерянного канала. Для этого открывается меню и подраздел «Поиск каналов». Подтвердив свои действия, появится информация о разрешении проведение обновление каналов. После подтверждения начнется поиск.
5. Завершением станет сохранение найденных каналов.

Для получения дополнительной информации относительно проблемы и методах ее устранения, можно позвонить по горячей линии сотрудникам службы технической поддержки. Они смогут дистанционно курировать действия, чтобы самостоятельно устранить все проблемы, не вызывая мастера на дом. Это позволит сэкономить время ожидании, быстрее начать наслаждаться просмотром любимых кинофильмов, передач.

Источник