Телевизор самсунг циклическая перезагрузка ремонт

Регистрация на сайте

Напомнить пароль

Телевизор UE32D5500RW впал в циклическую перезагрузку. Индикатор включения моргает 6 раз, за это время появляется заставка «Samsung SMART-TV» потом черный экран с надписью HDMI1/ DVI на несколько секунд, потом перезагружается и так по кругу. На пульт не реагирует (при нажатии любой кнопки — просто моргает индикатор включения). С сенсорной панели тоже не реагирует на нажатия. И так уже второй день. Пробовал выключать из сети на несколько часов, и держал включенным (типа вдруг выйдет из цикла). Прошит был пол года назад официальной прошивкой T-MST5DEUC, работал стабильно. В сервисное меню ни разу не заходил (а при текущей проблеме и не входит туда). Подскажите как вывести его из цикла?

18 ответов к вопросу “Телевизор UE32D5500RW впал в циклическую перезагрузку”

Если ТВ не загружается, то только в сервисный центр обращаться. Самостоятельно тут предпринять нечего.

А вы из поддержки Самсунг? Если нет, то и я сам знаю, что траХтор нада.
Обратился, там тоже не могут помочь. Уже больше месяца не могут найти майн плату к этой модели телика. Якобы заказали и не ответа, ни привета. Капец, Самсунг плин. Вобще разучились с паяльником работать. . 400 рублей взяли за диагностику, 8000 говорят будет стоить ремонт. дальше мат 🙂 . лучше помолчу.

ВАЖНО. Была схожая болезнь с моим UE32D5500RW Проблема решается заменой не всей main платой это очень дорого, а только прошитой nand (1500р)

Жадины из Гнусмас , зажимают копеечный ремонт. Ладно бы новые платы поставляли . А то и этого нет . Позорище.. Пришлось на авито плату купить прошитую.

Подобная ситуация: сам телик включается и выключается. В авторизованном самсунговском центре нет основной платы. Ждемс уже 2 недели ответа из Москвы о наличии/отправке. Сдала телик в ремонт 26.06.15. Сегодня 24.07.15. Всего то месяц прошел. Вот такой у нас сервис, смех да и только.

Телевизор ue32d5520rw, такая же проблема была два года назад. Звонил в сервис, сказали плата 9к и её надо заказывать и долго ждать. Пока искал мастера который сделает подешевле сервиса, в один прекрасный момент включил и о чудо, телевизор вышел из цыкла.. Но вот спустя два года опять эта проблема(.. Что тогда что сейчас включил утром и ппц(

Дружно проходим мимо SAMSUNGOV//

Это известная и распространенная проблема Самсунгов D серии. Решается она заменой nand flash микросхемы K9GAG08U0E. Перепрошить ее можно, но нужен программатор, поддерживающий этот тип микросхем. Да и новые прошиваются процентов на 25, т.к имеют много сбойных блоков уже с новья. Проще купить и запаять уже прошитую и проверенную. Занимаются поставкой таких ребята из Курска и Белгорода. Брал у них, Проблему решил. Ищите в поисковике по наименованию микросхемы, да обрящете.

Столкнулся с такой же проблемой на телевизоре SAMSUNG UE40d5520RW. поехал в сервисный центр Самсунг, там содрали 500 рублей за диагностику (так как телевизор уже был не на гарантии) и сказали что надо заказывать новую плату, которая стоит 12 000 рублей и 2000 рублей за работу (установить на телевизор и обновить-запрограммировать), А оказалось все проще, ремонт 20 минут, нашел мастера в Ростове на Дону, который выпаял nand флеш k9gag08u0e с платы, затем програматором перепрошил эту флешку и припаял обратно на плату материнскую, сбросил пультом до заводских настроек. и воля все работает. А проблема оказалось всего лишь из-за перегрева процессора на плате, так же подсказал, что надо поставить дополнительно охлаждение (термоскотч) в месте, где находится nand флеш k9gag08u0e. Цена вопроса 2600 рублей

Василий, здравствуй! Если есть сот. тел. Мастера пришли пожалуйста на ale-markovin2015@yandex.ru. Проблема таже , перезагружается.

Василий, здравствуй! Если есть сот. тел. Мастера пришли пожалуйста на vasya140678@yandex.ru. Проблема таже , перезагружается.

Здравствуйте Василий, можете написать тел мастера или адрес на почту, lizakart@yandex.ru

кстати. этот мастер ремонтирует разные модели телевизоров и не только Samsung. А отправить ему микросхему можно автобусом, очень удобно для других городов.

Спасибо за совет. К сожалению я в тот момент не смог найти такого «кулибина» в своём городе. Пришлось заказывать майн плату. работает уже 3 года после этого — тьфу, тьфу, тьфу).

А теперь стоит задуматься, а не косяк ли это самого самсуня? Ведь у многих из за перегрева одна и таже беда была.

Как не печально, перестала включаться и эта материнка)
только уже дело было не в nand (симптомы схожи, 6 раз моргал светодиод, но не доходило до включения заставки SMART).
При вскрытии выяснилось, что в предыдущем сервисе не поставили охлаждение на процессор. За 4,5 года сгорел.
В итоге поставил материнку без SMART ue32d5000.

Фото сгоревшей мамки

у меня та-же проблемка с самсунг ue32d5500 я тоже хочу поставить плату пусть без смарт но ведь с 5000-ка она не подходит как вы скомпоновали посоветуйте

Источник

Бесконечная перезагрузка телевизоров Samsung

Xakep #265. OWASP Juice Shop

Известный хакер Луиджи Ауриемма (Luigi Auriemma) обнаружил интересный баг в телевизорах и Blu-Ray-плеерах Samsung с поддержкой WiFi. Все они имеют функцию дистанционного управления с мобильного устройства через порт TCP 55000. Например, вот соответствующие программы для iOS и Android:

В каждом телевизоре постоянно открыто более 40 TCP-портов, в том числе порт 55000, который отвечает за дистанционное управление.

При получении нового пакета на порт 55000 телевизор выводит сообщение о том, что найдено новое устройство удалённого управления, а пользователю предоставляется выбор, разрешить или запретить работу с ним. Сообщение содержит строки с указанием названия и MAC-адреса, указанные в пакете. Баг заключается в том, что если строка в пакете отформатирована неправильным образом (например, содержит неподходящие символы), то после выбора любого пункта меню телевизор начинает вести себя странно: в течение пяти секунд работает как обычно, потом перестаёт реагировать на кнопки управления, даже на аппаратные кнопки на самом телевизоре, затем начинает тормозить и, в конец концов, полностью прекращает работу. Про прошествии ещё пяти секунд телевизор перезагружается автоматически — и цикл повторяется снова.

В течение этого цикла бесконечных перезагрузок невозможно даже активировать сброс параметров, потому что для этого требуется в течение 15 секунд удерживать кнопку EXIT, что в такой ситуации не работает. Невозможно совершить и другие действия, которые бы не нарушали условий гарантии.

Избежать данной ситуации можно, если нажать кнопку EXIT после появления вышеупомянутого сообщения, то есть сразу после получения пакета от нового устройства.

Исследователь предполагает, что в свете такой уязвимости можно найти способ, как вызвать переполнение буфера и вывести телевизор из строя. Луиджи Ауриемма решил не экспериментировать на своём телевизоре, так что не дал точного ответа на этот вопрос.

Интересно, что Луиджи так и не нашёл на сайте Samsung адрес, куда посылать сообщения о багах.

Уязвимость тестировалась на Samsung D6000, но должна присутствовать и в других моделях, в том числе этих и последующих серий: LCD 650, LED 6500 и PDP 6500 (с функцией Internet@TV), LCD 550, LED 5500 и PDP 5500 (с функцией AllShare), BD-Player D5300, BD-HTS D5000, BD-AVR D7000, BD-HDD Combo D6900/8200/8500/8900 и др. (с функцией Smart Hub).

Источник

Самопроизвольная перезагрузка телевизора: причины и ремонт в домашних условиях

Рано или поздно у любого телевизионного оборудования начинаются поломки, проблемы со связью и прочие неприятные дефекты. Нередки ситуации, когда Smart телевизор марки Samsung (или любой другой модели) начинает самостоятельно перезагружаться. О причинах неисправности и способах решения проблемы далее в статье.

Причины

Если телевизор начал самостоятельно перезагружаться весь день в разное или определенное время (важно заметить временной промежуток, чтобы узнать причину), то нужно точно узнать в чем дело.
Есть несколько основных причин, по которым телевизор может самостоятельно перезагружаться. Иногда проблема возникает по банальным ситуациям, от которых избавиться просто в домашних условиях без привлечения специалиста. В других ситуациях требуется вмешательство ремонтника, который должен привести диагностику и грамотный ремонт.

Таймер сна

Неприятная ситуация может возникнуть по банальной причине – пользователь давно установил таймер сна и после забыл деактивировать функцию. В таком случае в определённое время телевизор автоматически будет перезагружаться в одно и то же время.

Также на некоторых телевизорах устанавливают функцию, благодаря которой оборудование отключается после конкретного времени бездействия. Это означает, что если пользователь не совершает никаких действий пультом дистанционного управления в течение, к примеру, 1 часа, то телевизор автоматически отключается.

Эта возможность полезна, если человек засыпает вечером во время просмотра и не желает тратить электроэнергию впустую. Но не стоит забывать деактивировать программу, если она не нужна, иначе аппарат постоянно будет перезагружаться в одинаковое время.

Неисправность кнопок пульта

Если телевизор марки Samsung начал автоматически перезагружаться и не реагирует на сигнал пульта, то необходимо проверить работоспособность ПДУ. Для начала нужно проверить батарейки и обратить особое внимание на кнопки.
Чтобы протестировать аппарат, потребуется включить камеру мобильного телефона и направить её так, чтобы на экране отобразится пульт инфракрасным датчиком вперед. После этого нужно нажать на любые кнопки. Если на камере нет свечения, то клавиши неисправны.

Также возможна ситуация с перезагрузкой, когда на кнопку включения попал посторонний предмет, а потому он постоянно активирует ее. В таком случае телевизор будет включаться и выключаться (экран полностью деактивируется), когда пульт дистанционного управления направлен прямо на ТВ агрегат.
В таком варианте ТВ перезагружается иногда по 3 раза в день или больше.

ПО телевизора

Одна из основных причин неисправности оборудования – устаревшее программное обеспечение. Чтобы поддерживать оборудование в работоспособном состоянии, нужно периодически заходить в настройки и обновлять ПО.
Главный признак: отключение на пару секунд, а после опять ТВ начинает работать некоторое время без сбоев.

Попадание влаги или пыли

При попадании влаги внутрь ТВ возникает коррозия на контактах. В такой ситуации работоспособность внутренних частей может быть нестабильной и в этом заключается причина неисправности – ТВ будет перезагружаться.
Также подобную трудность вызывает чрезмерное скопление пыли на пульте дистанционного управления или внутри самого телевизора.

Неполадка в блоке питания

Если перезагрузка возникает из-за выхода из строя блока питания, то самостоятельно будет сложно справиться с этой задачей, не повредив технику. Не рекомендуется чинить блок, если прежде не было опыта подобных ремонтных работ.
Пользователь может справиться только с полной заменой блока, но починку отдельных частей лучше доверить специалисту.
Чтобы понять, какая делать блока повредилась, в первую очередь необходимо осмотреть конденсатор, а уже после остальные элементы.

На что обращать внимание, если ТВ начал перезагружаться:

1. Надежность фиксации всех элементов.
2. Появление вздутий на оборудовании.
3. Появление инородных образований.
4. Почернение деталей.

Если на блоке питания появился хоть один из перечисленных дефектов, то элемент, вышедший из строя, необходимо срочно заменить или полностью поменять сам модуль.

Устранение проблем

Причины и решения проблем с перезагрузкой аппарата:

1. При установке таймера сна, необходимо перейти в настройки и отключить его, найдя соответствующий пункт. Нужно искать разделы с таймерами непосредственно меню или на пульте дистанционного управления.
2. Если неисправность возникла из-за поломки пульта управления, в частности произошла неисправность кнопок, то ПДУ нужно заменить на новый. Если нет желания приобретать новый контроллер, можно на телефон скачать специальную программу и управлять ТВ аппаратом со смартфона.
3. Если проблема возникла из-за программного обеспечения телевизора, то необходимо загрузить последнюю версию обновлений и проверить, пропала ли проблема. Именно это действие в большинстве случаев гарантирует работоспособность телевизора. Для загрузки следует провести операцию из меню телевизора или загрузить программное обеспечение с флешки, предварительно скачав нужную программу с официального сайта разработчика. Применение настроек помогает решить проблему.
4. В случаи попадания пыли на элементы питание, нужно обработать их пылесосом. Это простое действие помогает справиться с постоянной перезагрузкой ТВ. При большом образовании пыли возникает статическое электричество, которое выводит технику из строя. Образовывается короткое замыкание, и режимы ТВ выходят из строя.
5. Если проблема возникает из-за попадания влаги, необходимо сразу же открыть заднюю панель устройства и аккуратно удалить воду, качественно просушить каждую деталь.

Если телевизор Самсунг Смарт ТВ постоянно перезагружается, стоит произвести осмотр и выяснить причину, используя предоставленный список неполадок. Трудности с ремонтом возникают лишь при выходе из строя блока. Все остальные дефекты получится исправить дома своими руками.
Также проблемы могут возникнуть и на других марках – возможна самостоятельная перезагрузка Филип, Сони. Устранять возникший дефект придется по такой же схеме.

Источник

В чем причина. Тв Самсунг, циклично перезагружается. Мигает подсветкой. Main и БП с донора рабочие

Дубликаты не найдены

нашел два подоревших контакта шлейфа от блока питания к мамке. я не спец, но зачистил. вроде пока полет нормальный

Сталкивался с данной проблемой не раз.

Могут быть две причины.

Первая наиболее вероятная материнская плата.

Вторая это подсветка, утечка или превышении тока подсветки. одна из планок жрёт много хоть и визуально горит равномерно

Всё что нужно из модулей можно найти здесь: https://modulytv.ru/oplata/

Также могут проконсультировать или помочь найти неисправность в телевизоре.

У меня случился эпилептический припадок.

Да вот эти вспышки на видео — очень неожиданно.
Желаю побыстрее починиться, иначе эпилепсия долго ждать не заставит.

Купил телек? Копи на новый!

Купил я летом 19 года себе новый телевизер samsung ue49nu7100u.
Проработала
эта мечта поэта паскуда 18 месяцев.
Внезапно стал показывать так прямо в процессе просмотра кина.

Подсветка есть, а вот засветы и потемнение меня смущает 😖
Выключаем телек, заказываем подсветку и ложимся спать.
Утром делаем два контрольных звонка :
один в официальный гарантийный сервис ,
а второй на 8-800 службы поддержки.
Краткий итог переговоров :

Сам купил и страдай тоже сам 😞
Разбираем и смотрим картину Репина «а мы тута все оплыли от восторга!»

Два светодиода в линейке пробило на землю ( где трещины) и они стали жрать как не в себя . Остальные офигели от нагрузки и стали тёплыми, ламповыми 🔥

Слева — 2 новых планки. Справа — 2 старых.

Ай Самсунг! Ах тыж сукин сын!!
Замечательная идея поднять продажи своей техники — гарантия год, срок службы пять полтора!
И бегом в магазин за новым телевизором 🤣 500$ сами себя не заработают 👍

Самое «забавное» в этой ситуации — засветки и потемнение заменой светодиодных линеек не исправить, т.к. сам рассеиватель оплавлен и имеет трещины.
Надо где-то искать/рожать/красть новый и менять 😒
Ну или искать место где идеально срежут 5мм оплавленной кромки. Это избавит от локального потемнения, но не от засветок в местах трещин.

На этом я и заканчиваю.
Пойду дальше думы думать и страдать от высоких разрешений, сочных картинок и прочих высокотехнологичных штук.

А вам — удачи и хорошего настроения, а не вот этого вот всего 🙃

Как убить телевизор за 15 минут после покупки

Соседи обратились ко мне как к «специалисту», чтобы помог им выбрать за имеющиеся средства телевизор. Главное, что требовалось от ТВ — смарт-функционал. Ходил с ними в магазин, выбор пал на один самсунговский тв, им понравился и функционал, и цветопередача его. А главное, что есть приложение от их провайдера с каналами, перемоткой, паузой, архивом и т.д.
Купили телевизор, спрашиваю, типа, помочь настроить? Они говорят что нет, сами разберутся, по инструкции, или в ютубе посмотрят. Ну, на нет и суда нет, пошел я домой. Странно, что они таким же образом ТВ выбрать не смогли, а надо было меня напрягать. Но мне не впадлу, т.к. я в могаз ходил не только за компанию, а тоже за покупками.
Через 15 минут звонят мне, типа «помоги, не знаем что делать, все зависло».
Прихожу к ним, и вижу ситуацию — тв не реагирует ни на что, просто черный экран. Спрашиваю — что делали? После рассказа главы семейства у меня сформировалась картина.
Оказывается, они подключили его к вафле. А поскольку у ТВ изначально после настройки стояло автообновление, он полез в инет за новой версией прошивки, стал ее грузить. После загрузки появилось окно: «идет обновление ПО, пожалуйста. не отключайте телевизор от сети». И тут глава семейства испугался, подумал, что сломал ТВ новый, и додумался до самого тупого в жизни решения — выдернул тв из розетки «от греха подальше» с его слов. Собственно, оттого и проблема, ТВ — банальный кирпич). Естественно, я помочь не могу, не шарю, как раскирпичивать устройство, которое еще и на гарантии.
В итоге они его сделали в сервисе Самсунга, но, как я понял, это стоило денег, т.к. гарантией не покрывается.
А всего-то нужно было выполнять то, что на экране написано . Но многим этого не понять.

Ответ на пост «Как Samsung обманывает потенциальных покупателей =(»

Ухх, вспомнил свою историю с Samsung, в то время хотел сам сюда написать, но что-то никак руки не доходили.

В общем, пост о «прекрасной» поддержке Samsung. Имеется у меня телевизор UE32ES6307U со смарт тв.

Покупался телевизор специально с wi-fi, чтобы подключаться к сети, смотреть ютуб и прочие прелести сети.

К сожалению, было это давно, даже тем на 4pda не осталось, поискал на почте, но если память не изменяет, то общался с ТП по телефону, так что пруфов не будет.

В общем, всё шло своим чередом, все хорошо работало несколько лет, раз в несколько месяцев телевизор просил обновить прошивку, обновлял не заморачиваясь, никаких изменений я не замечал, видимо какие-то мелкие фиксы были. Всё было хорошо до одного злополучного обновления. Уже не вспомню, какое именно, но думаю, что 002006 или 002007, как-то так. Сразу после этого обновления вырубился Интернет на телевизоре и больше не включился.

Теперь поиск беспроводных сетей просто закрывался после минутного поиска сетей.

Позвонил в Samsung, сказал, что проблема после прошивки, прошу помочь откатиться на доступную ранее. Мне ответили, что откат невозможен и предложили обновиться до вышедшей 002008, но естественно обновление не помогло.
И что сказали доблестные сотрудники Samsung после проведения тестов?
«У вас сломался модуль интернета».
Вот так. Механическая поломка. Я пытался им доказать, что как-то должно быть связано то, что всё сломалось сразу после обновы, но дальнейшие ответы были вроде:
«Если действует гарантия, то обращайтесь в магазин, если нет, то вот телефоны наших платных сервисов». К сожалению. гарантия на тот момент уже истекла, а в СЦ выставили такой ценник, что до сих пор стоит у меня Smart TV без Smart TV.
Кстати, пока писал это – обновил по usb дол новой прошивки 2020-го года, проблема осталась.

Так что сто раз подумайте, прежде чем брать телевизор Samsung – никаких гарантий, никакой поддержки, если что-то случится, то только дадут номер сервисного центра)
Вот такой неприятный опыт.

Как Samsung обманывает потенциальных покупателей =(

Думал, что сайт производителя, единственный источник, которому можно верить, тем более, если этот производитель Samsung, а что по факту?
Приобрел себе телевизор Samsung QE50Q80TAU, перед покупкой ТРИ раза консультировался на официальном сайте Samsung.ru о функциях данного ТВ. Ключевыми параметрами для меня была полная поддержка игровых консолей нового поколения, соответственно были необходимы функции Freesync, VRR, а также поддержка 4K120FPS (Что судя по сайту в ТВ присутствует)

Плюс из обзоров в интернете, я знал, что все эти функции поддерживает модель QE55Q80TAU и был готов купить её, но тут появляется модель с диагональю 50 дюймов, что для моей крошечной квартиры актуальнее, ещё и дешевле, и поддержка Samsung меня полностью заверили, что и 50 и 55 — 80TAU, обладают одинаковыми параметрами, что отражалось и на официальном сайте. Сторонних обзоров на момент моей покупки ещё не было.
По факту, после распаковки, сразу обратил внимание, что разъем HDMI4 — не отмечен геймпадом, как на 55″ — сразу звоню опять в Samsung — с их слов, порт просто не отмечен — такое бывает, ничего страшного!

В итоге, появляются независимые тесты, где говорят о том, что на 50 дюймовом, не то, что HDMI 2.1 нет, так и вообще матрица 60Гц, а не 120, и что ни о каких 120FPS можно даже не мечтать, плюс ТВ с диагональю экрана 50 — не поддерживает VRR и Freesync — все фишки нужные для новых консолей!
Опять пишу в Samsung, на что получаю утвердительный ответ — в вашем ТВ, в отличие от 55 дюймов — нет нихуа и всё-таки они разные, хотя три обращения ДО — были одинаковыми.

Я опять написал в Samsung, но ответа толком не получил!

ТВ покупал по акции в М Видео за 65 000 р., 55 дюймовый тогда стоит около 85 000, а сейчас мой стоит 95, а 55 — 125 000 р. М Видео готовы деньги вернуть, а что толку, если доплата за 55, уже в два раза =(
А после, в группе PS5 в ВК, вообще узнал, что я не один такой и решил запилить сей пост — крик души, потому что первый раз в жизни покупаю телевизор, всегда хотел хороший, и тут такое наедалово.

Вот так, самый любимый бренд Россиян три года подряд, любит нас в ответ =D

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг.

. скажет кто-то, и пусть остается при своем мнении. Свободная страна.

Как у любого врача есть свое кладбище, так у любого ремонтника в холодном складе есть всякое ненужное барахло, стыдливо называемое «донорами».

Громко каркнув о своем намерении прекратить неблагодарную ремонтную деятельность и плавно перейти к еще более неблагодарной производственной, начал я от этого барахла постепенно избавляться. Ну, пацан сказал — пацан делает, чо. Только поторапливать не надо.

И в очередном дайвинге по складу обнаружились многолетние останки:

а) корыто с матрицей 40″ (неисправны лампы и инвертор подсветки) от техникса.

б) майнборд от разбитого LCD самсунга 26″

в) блок питания от разбитого LED самсунга 32″

г) корыто с подсветкой от разбитого LED LG 42″

д) большой кусок и обрезки ЛДСП и

е) некоторое количество свободного времени.

Звезды сошлись, пазл сложился, парад планет, и мой верный спутник внутренний голос задумчиво молвил:

И судьба железа была решена в тот момент.

Лампы и инвертор удалены из корыта, вместо них трансплантирована подсветка от LG. По странному совпадению, количество однокристалльных светодиодов в ней такое же, как в 32″ самсунге, забавно.

Поэтому блок питания даже не пришлось переделывать и оптимизировать по напряжению, достаточно ограничить ток драйвера подсветки на уровне 250 миллиАмпер. Все мы хорошо знаем пожароопасность 32″ LED самсунгов. По той же причине, но вообще-то из-за лени тоже, было принято волевое решение отказаться от управления яркостью подсветки с главной платы. Кстати, и не получилось бы, потому что прямого выхода нет, яркость адаптивная и завязана на еще одну маленькую платку, которая протерялась. Но вообще да, лень.

Параллельным процессом созданы лицевая рамка и ящик.

Платы закреплены на резьбовых стойках, как в компьютерах, все по-взрослому.

Корыто с платами в сборе. Включается и функционирует. Лицевая часть даже имеет вид. И теперь самое сложное. Размеры определены, эскизы подготовлены — пришла очередь задней стенки.

Это сказка долго сказывается, а дело так неспешно делается. В общем, за пять с половиной вечеров все собрано и покрашено. Получилось тяжело, надежно и стильно. Да, не обошлось без косяков, постоянный внутренний оппонент-перфекционист мне об этом говорил и мы даже поспорили. Главное — хорошая краска. Ее не хватило совсем чуть-чуть, кстати.

Вот так, с помощью нехитрых приспособлений, некоторого количества инструментов и капельки мозговых усилий, из полуживого барахла получается стильный телевизор Российского производства.

Над созданием крафтовой техники трудились инструменты:

Спасибо за внимание!

Samsung после обновления размещает собственную рекламу на TV

Samsung размещает рекламу на моем TV

Несколько лет назад купил телевизор Samsung с функцией смарт-TV. Обновлений ПО практически не происходит, хотя есть абсурдные функции, например, по дефолту включенные субтитры при просмотре фильмов с USB.

Недавно прошло обновление, проблемы устранены не были, но зато появилась реклама. Везде! В меню, при включении и т.д. При запуске Youtube огромный баннер на весь экран с рекламой S10.

Этот момент не понятен. Потребитель приобретает устройство за свой счет и его еще начинают пичкать рекламой. Если Samsung намерен продолжать спамить потребителей рекламой, то пусть тогда свои телевизоры раздает бесплатно.

Регулятор должен немедленно ввязаться в ситуацию и запретить производителями включать рекламу на приобретенных в частную собственность устройствах.

Официальное заявление Samsung по поводу блокировки телевизоров

Недавно в сети начали появляться сообщения о блокировке большинства «умных» функций некоторых Samsung Smart TV на территории стран СНГ. Компания объяснила, в чем причина: ставшие нерабочими опции были изначально не предназначены для России и соседних государств.

На днях широкую известность получил ряд случаев утери «умными» телевизорами производства Samsung значительной части своего функционала. На их экранах появилась надпись «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (This TV is not fully functional in this region), а запуск приложений и сетевые возможности резко ограничились. Без достаточно рисковых манипуляций с устройством исправить данную проблему оказалось невозможно. Что обиднее всего, большинство пользователей, сообщивших о подобных неурядицах, приобрели свои телевизоры во вполне легальных, на первый взгляд, магазинах.

Как следует из заявления компании, блокировка затронула только те устройства, которые были произведены для использования в других регионах. Без проведения дополнительных манипуляций (программных или аппаратных) заставить их работать на территории России, Украины, и стран Евразийского Экономического Союза было невозможно. Заблокированный производителем функционал не был сертифицирован для использования в РФ и гарантировать его работу в соответствии с корпоративными стандартами качества нельзя.

Наконец, существуют вопросы лицензирования — согласно партнерским соглашениям между Samsung и разработчиками программного обеспечения, а также поставщиками контента, не все кустарно разблокированные функции могут быть легально доступны в России. Немаловажным будет отметить, что вся информация о региональной привязке телевизора и его отдельных функций описана в инструкции к телевизору.

Samsung отмечает, что «легитимные» устройства отличаются наличием маркировки EAC на упаковке, а сам сертификат EAC обязательно должен быть у продавца. Это необходимо обязательно проверять перед покупкой, а также убеждаться, что полное наименование модели в документе соответствует таковому на коробке. Телевизоры, сертифицированные для продажи в России в полном своем названии имеют буквы RU в окончании. Также, компания рекомендует приобретать товары бренда только через официальные каналы — фирменный интернет-магазин и обычные точки продажи Galaxy Store.

Важно отметить, что в подавляющем большинстве описанных случаев блокировки модель телевизора либо не была представлена на российском сайте Samsung вообще, либо отличалась на те самые заветные буквы RU в конце наименования. Наибольшие опасения вызывает тот факт, что даже покупая устройства в крупных торговых сетях, никто не застрахован от приобретения несертифицированной продукции.

Источник