Техническое задание на оказание услуг по заправке и восстановлению картриджей для нужд Арбитражного суда Орловской области
Приложение к документации об аукционе
На оказание услуг по заправке и восстановлению картриджей для нужд Арбитражного суда Орловской области
Исполнитель по заданию Заказчика обеспечивает ежемесячное оказание услуг по заправке и восстановлению картриджей Заказчика. Работы по заправке и восстановлению картриджей для лазерных принтеров включают в себя:
— выезд к Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обращения,
— заправку картриджей, восстановление картриджей с заменой всех необходимых узлов и расходных материалов,
— доставку картриджей с территории Заказчика и обратно за счет Исполнителя.
Заправка и восстановление картриджей производятся на территории Исполнителя с использование собственного оборудования и материалов для ремонта и тестирования картриджей.
1. Требования к техническим характеристикам работ, услуг
1.1. Все запчасти, узлы, которые Исполнитель использует при оказании услуг, должны быть новыми, с техническими характеристиками не ниже, чем у вышедших из строя, совместимы с техникой Заказчика, не восстановленными, не должны иметь дефектов, связанных с конструкцией, материалами или функционированием при их использовании. Используемые запчасти не должны ухудшать техническое состояние эксплуатируемой техники Заказчика. Используемые Исполнителем запасные части и расходные материалы должны иметь товарный знак и сертификаты качества и соответствовать государственным стандартам или техническим условиям, действующим в Российской Федерации. Замененные запасные части, узлы передаются Заказчику.
1.2. Исполнитель обеспечивает герметичную упаковку картриджей, не препятствующую идентификации и гарантирующую предотвращение засвечивания фоторецептора, попадание влаги и пыли, механических повреждений. Упаковка должна содержать этикетку с надписью: модель картриджа и дата выполнения работ. В упаковке должен находиться тестовый отпечаток, подтверждающий качество заправки и этикетка (наклейка) засыпанного тонера.
1.3. Картриджи должны быть герметизированы средствами, исключающими самопроизвольное высыпание (вытекание) тонера или чернил. Герметизирующие элементы должны легко удаляться перед установкой картриджа, не оставляя следов на поверхности картриджа. Подвижные элементы картриджей после ремонта должны легко перемещаться, без перекосов и затруднений. Отремонтированный картридж должен обеспечивать хорошее качество печати до следующего ремонта.
1.4. Заправка картриджей должна производиться только качественным и 100% совместимым тонером, с полным заполнением бункера. Качество тонера определяется путем печати пробной страницы, которая не должна содержать полос, точек, серого фона, грязи, повторного изображения. Картридж должен обеспечивать качество печати не хуже качества эталонной копии, иметь одинаковую плотность заправки, воспроизведения мелких деталей и тонких линий.
1.5. Заправленный картридж должен обеспечить ресурс печати не менее заявленного производителем для нового картриджа без ухудшения качества печати. В стоимость заправки входит цена расходных материалов.
1.6. При работе картридж не должен допускать загрязнения подающего тракта принтера тонером.
1.7. Доставка, погрузка, разгрузка картриджей к Исполнителю и обратно к Заказчику осуществляется силами и средствами Исполнителя.
2. Порядок и этапы выполнения работ, оказания услуг
2.1. Порядок заправки картриджей:
2.1.1. Очистка картриджа:
— полная разборка картриджа,
— полная очистка всех бункеров от тонера потоком сжатого воздуха на специальной очистительной установке,
— очистка светочувствительного барабана от тонера,
— проверка целостности пластиковой вставки ракеля,
— очистка ракеля, ролика заряда и магнитного вала от бумажной пыли и остатков тонера,
— очистка шестерен привода светочувствительного барабана,
— очистка дозирующего лезвия;
2.1.2. Сборка картриджа:
— проверка целостности электрических контактов, смазки контактов и креплений;
— заполнение тонер-бункера необходимым количеством тонера. Не должно быть просыпания тонера из заправленного картриджа в процессе его транспортировки и использования в устройстве печати;
— замена чипа на корпусе картриджа (при его наличии).
После сборки, на корпусе картриджа должны отсутствовать следы проводимых работ (тонер, смазка и т. д.) т. е. корпус должен быть чистым, не должно быть грубых следов его вскрытия (сколы, не предусмотренные отверстия, отломленные и деформированные части корпуса).
Тип тонера должен соответствовать модели картриджа и печатающего устройства и обеспечивать качественную печать.
2.1.3. Картридж должен свободно вставляться в принтер.
2.1.4. Процесс печати должен быть бесшумным, (при использовании не должен быть источником скрипов и прочих шумов).
2.1.5. Качество печати картриджа:
— при визуальном осмотре копии должны быть чёткими и ясными, знаки, текст и графика ярко-чёрными.
— на бумаге при печати не должно оставаться серого фона и посторонних дефектов (в том числе в виде повтора изображения, точек, пятен и прочих дефектов).
— должны быть отчетливо видны полутона при печати графической информации, включая pdf-файлы;
— на сплошных заливках (распечатка полностью черной страницы), закрепления тонера должно быть не менее 91%, не должно быть осыпания тонера.
2.1.6. Вышедшие из строя картриджи (отработавшие свой ресурс) должны быть возвращены Заказчику с актом технического состояния.
2.2. Порядок восстановления и/или (ремонта) картриджей:
2.2.1. Восстановление картриджа осуществляется по решению Исполнителя, после проведения тестирования работоспособности картриджа.
2.2.2. Перечень обязательных работ, производимых при восстановлении картриджа:
— полная разборка картриджа;
— очистка деталей картриджа от тонера из всех бункерных частей потоком сжатого воздуха на специальной очистительной установке;
— замена всех барабанов, лезвий, роликов;
— снятие остаточного электростатического заряда;
— замена бушингов (при необходимости);
— замена чипа на корпусе картриджа (при его наличии);
— заправка картриджа в соответствии с п.2.1 настоящего Технического задания.
2.2.3. Нанесение гарантийной пломбы (этикетки), с указанием даты выполнения работ и замененных деталей для установления гарантийного срока.
2.2.4. При оказании услуг недопустимо использование комплектующих изделий и расходных материалов, бывших в употреблении.
Заказчик вправе оценивать техническое состояние (новизну) установленных деталей по наличию или отсутствию механических повреждений (сколов, потертостей, царапин). При наличии признака использования детали, картридж возвращается Исполнителю на доработку, включающую замену этой детали (при этом работа по восстановлению такого картриджа не считается выполненной).
2.3. Количество оказываемых услуг в месяц будет определяться, исходя из фактической необходимости, и может варьироваться как по количеству заправок каждого вида картриджей, так и количеству их восстановлений (ремонта с заменой узлов и деталей).
2.4. Срок заправки и восстановления картриджей в количестве 50 шт. – не более 2 рабочих дней.
3. Спецификация оказываемых услуг, выполняемых работ
Источник
Техническое задание на оказание услуг по восстановлению (ремонту) и заправке картриджей для оргтехники
к котировочной документации
на оказание услуг по восстановлению (ремонту)
и заправке картриджей для оргтехники
1. Требование к месту оказания услуг
Оказание услуг по восстановлению картриджей производится по месту нахождения Исполнителя.
2. Требования к оказанию услуг по восстановлению картриджей:
2.1. Передача картриджей для восстановления от Заказчика к Исполнителю и обратно осуществляется на территории Заказчика по адресу: Московская область, г. Подольск, Октябрьский пр-т, с 09:00 до 16-30 в рабочие дни.
2.2. При передаче картриджей для восстановления от Заказчика к Исполнителю, а также при передаче восстановленных картриджей от Исполнителя к Заказчику подписывается ведомость приема-передачи.
2.3. При оказании услуги по восстановлению (ремонту) картриджа, Исполнитель обязан выполнить его последующую заправку, которая производится за счет Исполнителя и дополнительно Заказчиком не оплачивается.
2.4. Исполнитель должен вести компьютерный учет поступающих к нему картриджей и базу данных о работах, проведенных с каждым картриджем.
2.5. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить информацию по всем услугам, оказанным в заданный период времени по всем картриджам, принадлежащим Заказчику, а также индивидуально по каждому картриджу.
2.6. Исполнитель должен бесплатно составлять и вести отчетные формы по оказываемым услугам (могут меняться в соответствии с изменившимися правилами бухгалтерской отчетности или по требованию Заказчика).
2.7. В соответствии с действующим законодательством Исполнитель должен представлять бухгалтерские документы установленного образца для оформления сделок по оказанным услугам
3. Сроки оказания услуг
3.1. Восстановление (ремонт) картриджей должен быть выполнен не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента получения их у Заказчика не зависимо от объема услуг по заправке и восстановлению.
3.2. Если восстановление или ремонт картриджа невозможно выполнить в указанные сроки, должен быть составлено Соглашение о сроке ремонта или восстановления, в котором указываются причины, стоимость и сроки выполнения работ.
Требования к транспортировке картриджей
Доставка должна обеспечиваться автотранспортом Исполнителя и быть бесплатной для Заказчика.
4. Требования к количественным характеристикам (объёму) услуг по ремонту (восстановлению)
Оказание услуг по восстановлению картриджей для оргтехники
Восстановление картриджа HP 12A, Q2612A картридж для LaserJet 1010, 1012, 1015, 1018, 1020, 1022, 3015, 3020, 3030, 3050, 3052, 3055, M1005, M1319
Восстановление картриджа HP 36A, CB436A картридж для LaserJet P1505, M1120, M1522 (2000 стр)
Восстановление картриджа HP 85A, CE285A картридж для LaserJet Pro P1102, M1132, M1212, M1214, M1217 (1600 стр)
Восстановление картриджа HP 35A, CB435A картридж для LaserJet P1005, P1006
Восстановление картриджа CANON E30 картридж для FC108, FC128, FC200, FC204, FC206, FC208, FC210, FC220, FC224, FC226, FC228, FC230, FC280, FC290, FC310, FC330, FC336, FC530 / PC740, PC750, PC760, PC770, PC780, PC860, PC880, PC890
Восстановление картриджа HP 15X, C7115X картридж для LaserJet 1200, 1220, 3300, 3330, 3380
Восстановление картриджа HP 13X, Q2613X картридж для LaserJet 1300
Восстановление картриджа HP 80X, CF280X картридж для LaserJet Pro 400 M401, M425
Восстановление картриджа HP 26X, CF226X картридж для LaserJet Pro M402, M426
Восстановление картриджа HP 83A, CF283A картридж для LaserJet Pro M201, M125, M127, M225
5. Требования к функциональным, техническим и качественным характеристикам услуг
5.1. Восстановление картриджа должно включать (необходимо согласовать с Заказчиком):
· полную разборку корпуса;
· тщательную очистку всех деталей и узлов;
· проверку на наличие дефектов;
· замену фотобарабана, ракеля, зарядного вала (при необходимости);
· замену магнитного вала (при необходимости);
· замену ролика заряда (при необходимости);
· тестовую проверку каждого картриджа после сборки;
· и прочие работы необходимые для восстановления картриджа.
· все вышеперечисленные работы по заправке картриджа
5.2. В процессе тестирования картридж должен быть проверен на работоспособность, чистоту печати, отсутствие полос (бледных или темных), высыпание тонера, издание посторонних звуков, а также на правильную работу чипа картриджа (при использовании не должно появляться сообщений о заканчивающемся тонере).
5.3. Заправленные картриджи должны иметь индивидуальную упаковку, обеспечивающую их безопасную транспортировку и хранение, иметь антистатические свойства, обеспечивать изоляцию светового потока с вложенной распечаткой тестовой страницы работы картриджа;
5.4. Исполнитель обязан промаркировать восстановленный (заправленный) картридж ярлыком с указанием наименование Исполнителя, вид оказанных услуг, даты проведения работы.
6. Требования к результату и качеству оказанных услуг
6.1. К восстановленному картриджу предъявляются следующие требования:
· внешний вид должен быть без дефектов и явных видимых поломок;
· объем и вес заполнения тонера в картридже должен соответствовать оригинальному;
· ресурс картриджа должен быть не менее 95% в сравнении с оригинальным;
· при печати не должны издаваться посторонние звуки, отличные от звуков, издаваемых при печати новыми оригинальными картриджами;
· картриджи должны быть чистыми снаружи, тонер не должен «просыпаться».
· качество печати не должно существенно отличаться от качества печати новых оригинальных картриджей по таким параметрам, как насыщенность черного, качество закрепления, отсутствие фона, четкость;
· наличие внутри упаковки каждого картриджа — тестового отпечатка, подтверждающего качество заправки.
7. Требования к гарантии оказанных услуг
7.1. Срок гарантии на услуги по восстановлению картриджа: 1 месяц или 3 заправки после восстановления, исчисляемые со дня подписания акта оказанных услуг.
7.2. В случае обнаружения низкого качества печати картриджа, восстановленного Исполнителем, он должен меняться в рабочий день в течение 2 (двух) часов с момента оповещения Исполнителя по факсимильной и/или телефонной связи.
7.3. В случае, если картридж не подлежит ремонту впоследствии его полного износа Исполнитель должен предоставить Заказчику техническое заключение (заключение специалиста), в котором обоснованно указывается причина невозможности ремонта за подписью специалиста по ремонту оборудования, инженера и директора.
8. Проведение экспертизы
8.1. Несоблюдение вышеперечисленных условий восстановления картриджей является основанием Заказчику для составления рекламации по конкретному инциденту с последующим расторжением контракта на Услуги.
9. Требование к месту оказания услуг
Оказание услуг по заправке картриджей производится по месту нахождения Исполнителя.
10. Требования к выполнению услуг по заправке (восстановлению) картриджей:
10.1. Передача картриджей для заправки от Заказчика к Исполнителю и обратно осуществляется на территории Заказчика по адресу: Московская область, г. Подольск, Октябрьский пр-т, д. 2, с 09:00 до 16-30 в рабочие дни.
10.2. При передаче пустых картриджей для заправки от Заказчика к Исполнителю, а также при передаче заправленных картриджей от Исполнителя к Заказчику подписывается ведомость приема-передачи.
10.3. У Исполнителя должна быть установлена система весового контроля для урегулирования споров по поводу количества засыпанного тонера. Количество засыпаемого тонера должно соответствовать номинальному значению по заправке данной модели картриджа или более номинала, если таковое позволяет картридж и это не противоречит условиям эксплуатации копировального аппарата.
10.4. Исполнитель должен вести компьютерный учет поступающих к нему картриджей и базу данных о работах, проведенных с каждым картриджем.
10.5. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить информацию по всем услугам, оказанным в заданный период времени по всем картриджам, принадлежащим Заказчику, а также индивидуально по каждому картриджу.
10.6. Исполнитель должен бесплатно составлять и вести отчетные формы по оказываемым услугам (могут меняться в соответствии с изменившимися правилами бухгалтерской отчетности или по требованию Заказчика).
10.7. В соответствии с действующим законодательством Исполнитель должен представлять бухгалтерские документы установленного образца для оформления сделок по оказанным услугам
11. Сроки оказания услуг
11.1. Заправка картриджей должна выполняться не позднее 12 часов с момента получения их у Заказчика, не зависимо от объема услуг по заправке.
12. Требования к транспортировке картриджей
Доставка должна обеспечиваться автотранспортом Исполнителя и быть бесплатной для Заказчика.
13. Требования к количественным характеристикам (объёму) услуг по заправке
Оказание услуг по заправке картриджей для оргтехники
Заправка HP 12A, Q2612A картридж для LaserJet 1010, 1012, 1015, 1018, 1020, 1022, 3015, 3020, 3030, 3050, 3052, 3055, M1005, M1319 (2000 стр)
Заправка HP 36A, CB436A картридж для LaserJet P1505, M1120, M1522 (2000 стр)
Заправка HP 85A, CE285A картридж для LaserJet Pro P1102, M1132, M1212, M1214, M1217 (1600 стр)
Заправка HP 35A, CB435A картридж для LaserJet P1005, P1006 (1500 стр)
Заправка CANON E30 картридж для FC108, FC128, FC200, FC204, FC206, FC208, FC210, FC220, FC224, FC226, FC228, FC230, FC280, FC290, FC310, FC330, FC336, FC530 / PC740, PC750, PC760, PC770, PC780, PC860, PC880, PC890 (4000 стр)
Заправка HP 15X, C7115X картридж для LaserJet 1200, 1220, 3300, 3330, 3380 (3500 стр)
Заправка HP 13X, Q2613X картридж для LaserJet 1300 (4000 стр)
Заправка HP 80X, CF280X картридж для LaserJet Pro 400 M401, M425 (6900 стр)
Заправка HP 26X, CF226X картридж для LaserJet Pro M402, M426 (9000 стр)
ЗАПРАВКА картриджа BROTHER TN-2275 тонер-картридж для HL-2240R, HL-2240DR, HL-2250DNR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, FAX-2845R, FAX-2940R (2600 стр)
ЗАПРАВКА BROTHER TN-3170 тонер-картридж для HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, DCP-8065DN, MFC-8860DN (7000 стр)
ЗАПРАВКА BROTHER TN-2075 тонер-картридж для HL-2030R, HL-2040R, HL-2070NR, DCP-7010R, DCP-7025R, MFC-7420R, MFC-7820NR, FAX-2825R, FAX-2920R (2500 стр)
Заправка HP 83A, CF283A картридж для LaserJet Pro M201, M125, M127, M225 (1500 стр.)
14. Требования к функциональным, техническим и качественным характеристикам услуг
14.1. Заправка должна включать:
· полную разборку картриджа (при необходимости);
· очистку всех деталей и бункеров от тонера;
· чистку и смазку вращающихся частей;
· заправку картриджа тонером;
· перепрограммирование или установку нового чипа (при необходимости);
· контрольное тестирование картриджа.
14.2. Заправка должна осуществляться обязательно соответствующим модели картриджа тонером максимально подходящим под данную модель.
14.3. В процессе тестирования картридж должен быть проверен на работоспособность, чистоту печати, отсутствие полос (бледных или темных), высыпание тонера, издание посторонних звуков, а также на правильную работу чипа картриджа (при использовании не должно появляться сообщений о заканчивающемся тонере).
14.4. Заправленные картриджи должны иметь индивидуальную упаковку, обеспечивающую их безопасную транспортировку и хранение, иметь антистатические свойства, обеспечивать изоляцию светового потока;
14.5. Исполнитель обязан промаркировать заправленный картридж ярлыком с указанием наименование Исполнителя, вид оказанных услуг, даты проведения работы.
15. Требования к результату и качеству оказанных услуг
15.1. К заправленному картриджу предъявляются следующие требования:
· внешний вид должен быть без дефектов и явных видимых поломок;
· объем и вес заполнения тонера в картридже должен соответствовать оригинальному;
· ресурс картриджа должен быть не менее 95% в сравнении с оригинальным;
· при печати не должны издаваться посторонние звуки, отличные от звуков, издаваемых при печати новыми оригинальными картриджами;
· картриджи должны быть чистыми снаружи, тонер не должен «просыпаться».
· качество печати не должно существенно отличаться от качества печати новых оригинальных картриджей по таким параметрам, как насыщенность черного, качество закрепления, отсутствие фона, четкость;
· наличие внутри упаковки каждого картриджа — тестового отпечатка, подтверждающего качество заправки.
16. Требования к гарантии оказанных услуг
16.1. Срок гарантии на услуги по заправке картриджа: до полной выработки тонера.
16.2. В случае обнаружения низкого качества печати картриджа, заправленного Исполнителем, он должен меняться в рабочий день в течение 4 (четырех) часов с момента оповещения Исполнителя по факсимильной и/или телефонной связи.
16.3. Исполнитель по требованию Заказчика должен вскрыть картриджи (выборочно) для определения уровня заполнения бункера для тонера.
16.4. В случае, если картридж не подлежит ремонту впоследствии его полного износа Исполнитель должен предоставить Заказчику техническое заключение (заключение специалиста), в котором обоснованно указывается причина невозможности ремонта за подписью специалиста по ремонту оборудования, инженера и директора.
17. Проведение экспертизы
17.1. В случае установления факта наличия некачественного тонера в заправленных картриджах Заказчик оставляет за собой право на проведение экспертизы технического соответствия используемого тонера.
17.2. Несоблюдение вышеперечисленных условий заправки картриджей является основанием Заказчику для составления рекламации по конкретному инциденту с последующим расторжением контракта на Услуги.
Источник