Табличка идет ремонт извините за временные неудобства

Объявление для соседей о начале ремонта квартиры – примеры текстов

Здесь – примеры текстов для объявления о начале ремонта в квартире (и подъезде). Все тексты адресованы соседям (жителям дома) и предназначены для распечатки и расклейки на лестничных площадках, информационных досках в подъезде и т. п. Часть из них относится к категории «с юмором» (перед тем как использовать подобный текст убедитесь, что он будет адекватно воспринят теми, кому адресован).

Все имена, наименования организаций, адреса и номера квартир (и телефонов) использовались лишь для наглядности – не забывайте заменить их.

Вариант №1

Приносим искренние извинения за шум и неудобства связанные с ремонтом в кв. №46.

Постараемся шуметь как можно меньше и закончить всё как можно быстрее.

Работать будем с 9-00 до 13-00 часов и с 15-00 до 19-00.

Если у вас есть дети и они спят в другое время, сообщите – учтём. Спасибо.

Телефон прораба: +7(000)000-00-00, Анатолий.

Вариант №2

Уважаемые соседи, сообщаю о начале ремонта в квартире №91 с 10 мая 2021 года.

Ремонтные работы будут производиться с 9-00 до 20-00 часов. Приношу извинения за причиненные неудобства.

Вариант №3

Спешим уведомить вас о том, что в квартире №3 идет ремонт.

Пожалуйста, давайте будем терпимы друг к другу (у всех есть дети, все любят покой и тишину, но все когда-либо делали ремонт).

Шумные работы будут производиться в разрешенное законом время. В случае возникновения вопросов – свяжитесь с нами по телефону +7(000)000-00-00.

Спасибо за понимание.

Вариант №4

Дорогие соседи, жители 10 этажа!

Благодарим вас за терпение, проявляемое в отношении ремонта квартиры №64. Приносим глубочайшие извинения за мусор и неудобства, создаваемые нами на лестничной площадке.

В знак нашей признательности за ваше понимание примите в дар и безвозмездное пользование плитку, бережно и с любовью уложенную нашим мастером.

Вариант №5

28 мая начинается ремонт в кв. №19.

Если у вас есть маленькие дети, сообщите, в какое время они спят, и мы постараемся выполнять шумные работы в другие часы. Спасибо за понимание.

Телефон для связи: +7(000)000-00-00, Юлия.

Вариант №6

Уважаемые жители 19 этажа!

С 20 апреля по 25 мая 2021 г. (в часы, установленные действующим федеральным законодательством) будут проводиться ремонтные работы в квартире №82.

Заранее приносим извинения за возможные неудобства и шум в первые дни выполнения работ.

Телефон для вопросов и жалоб: +7(000)000-00-00, Иван Иванович

Вариант №7

Приношу вам искренние извинения за неудобства, связанные с повышенным уровнем шума в период ремонта, который начнется с 20 мая 2021 г.

Обязуюсь производить работы перфоратором с 9.00 до 20.00 часов (перерыв с 12.00 до 15.00).

(у меня тоже маленькие дети. )

Надеюсь на понимание: сегодня ремонт у меня, завтра – у вас!

Ваш сосед из кв. №118

Вариант №8

Уважаемые соседи, в связи с приобретением квартиры №550 мы начинаем ремонт. Просим прощения за шум и возможную грязь (мы всё уберем). Надеемся на ваше терпение, постараемся закончить быстрее и не шуметь после 20:00.

Спасибо за понимание!

Вариант №9

В квартире №28 с 1 июня начинается ремонт. Со всеми вытекающими неудобствами. Заранее приношу извинения и обещаю, что постараемся шуметь в разрешенное законом время. Однако, призываю взглянуть в лицо суровой реальности: если соблюдать этот федеральный закон («о тишине»), то ремонт затянется на несколько долгих лет. Поэтому, дорогие соседи, мобилизуйте свою толерантность и примите мои искренние извинения за то, что иногда закон будет нарушен (обещаю, это сократит общий срок проведения шумных работ).

Телефон для приема жалоб и замечаний: +7(000)000-00-00, Михаил

Вариант №10

В связи с началом ремонта в квартире №37 (начиная с 15 апреля), вас могут тревожить резкие громкие звуки, мусор на этаже и т. п. Обещаю, что работы будут производиться в допустимое (федеральным законодательством) время. Если вы услышите шум по выходным – простите, значит, не успели закончить работы в будние дни… а очень хочется поскорее переехать от тещи в свою квартиру.

Телефон для связи: +7(000)000-00-00

С уважением, Федор

Вариант №11

Мы начинаем ремонт в квартире №73 с 28 апреля и на неопределенный срок (до полного преображения жилого помещения). В связи с этим уведомляем:

• нам не наплевать что у вас – выходной;
• нам не всё равно что у вас – дети;
• нам небезразлично, что у вас есть право на отдых;
• нам не пофиг на запреты и федеральное законодательство «о тишине».

Но, с учетом вышеперечисленного, мы всё равно будем сверлить, штробить, долбить, шуметь и мусорить! Нам надо, черт побери, сделать помещение пригодным для жизни. Отнеситесь с пониманием, снисхождением, добродушием и терпением.

Спасибо за внимание,

Вариант №12

С 18 июля в квартире №127 начнутся ремонтные работы. Мы будем сверлить, долбить, шуметь, мусорить, убирать мусор и снова мусорить… Просьба отнестись с пониманием и потерпеть, ведь завтра всё то же самое может понадобиться и вам. Обещаем причинить как можно меньше неудобств, но и вы постарайтесь дать нам закончить начатое до конца лета. Это – в наших общих с вами интересах.

В случае возникновения у вас плохого настроения просим найти и обнять кота. Коты приносят радость.

Если это сообщение вызвало у вас раздражение или беспокойство – сделайте 2-3 глубоких вдоха, закройте глаза и вспомните приятное событие из вашей жизни.

Всего вам самого наилучшего!

Вариант №13

В нашем подъезде до конца июня будет производиться ремонт.

Просим отнестись к нему с пониманием и снисхождением.

Администрация ООО «Жил-Сервис №1»

Вариант №14

Просим прощения за доставляемые неудобства. Мы скоро закончим этот долбанный ремонт.

Вариант №15

Теперь наша очередь ремонтировать свой теремок!

Потерпите, пожалуйста, пока мы тут разбарахлимся пару-тройку недель.

Спасибо за понимание, душевную доброту и снисходительное отношение.

Вариант №16

В вашем подъезде будут производиться ремонтные работы по окраске стен и потолков.

В связи с этим просим укрыть входные двери в квартиру, во избежание загрязнения при проведении малярных работ.

Вариант №17

В связи с проведением 26 и 27 мая 2021 г. с 10.00 до 22.00 часов пусконаладочных работ на оборудовании ТЭЦ-11 филиала ПАО «Ленэнерго» (ул. Еремеевская, д. 8) возможно появление повышенных источников шумов в штатных режимах работы оборудования (в том числе – в ночное время) на придомовой территории.

Данные работы абсолютно безопасны и вызваны необходимостью проведения настройки технического оборудования.

Вариант №18

С 25 июня 2021 г. и до окончания работ в доме по адресу: ул. Стахановцев, д.19, литера «А», будут проводиться работы по капитальному ремонту внутридомовой инженерной системы холодного, горячего водоснабжения и системы водоотведения на основании договора №1/ИС/9 от 20.06.2021 г., заключенного между НО «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Заказчик) и подрядной организацией ООО «Ковчег».

Вариант №19

С 19 апреля в нашем доме будет производиться герметизация стыков наружных стен. Если в окне квартиры вы увидите промышленного альпиниста – не пугайтесь, он «несёт» вам тепло.

Источник

Письмо с извинениями перед клиентом: как правильно извиниться от лица компании

От проблем застраховаться невозможно, но их можно минимизировать, если научиться правильно реагировать и предупреждать последствия. Исправить конфликтные ситуации, которые возникают в любом бизнесе, и вернуть клиента компании поможет письмо с извинениями. Неважно, что стало причиной конфликта или недовольства. Главное, чтобы компания вовремя признала свою ошибку перед покупателем или деловым партнером и сохранила доброе имя и доверие.

Когда нужны деловые извинения

Молчать в ответ на жалобы — одна из самых больших ошибок. Даже если претензии клиента не обоснованы, игнорировать их недопустимо. Большинство руководителей бизнеса считают повышение качества обслуживания клиентов одной из основных задач.

Извинения приносят, если действия со стороны организации доставили клиенту или партнеру неудобства, нанесли вред. То есть, когда клиент потерял деньги, время, хорошее настроение. Особенно важно извиниться, если ситуация грозит нанести серьезный репутационный ущерб компании.

Специализация бизнеса определяет наиболее частые причины извинений. Так, интернет-магазины просят прощение за медленную доставку или задержку заказанных товаров (пользуясь случаем, передаю привет одному из таких интернет-магазинов). Компании, работающие в сфере В2В, приносят извинения за плохой клиентский сервис. Для операторов сотовой связи и банков причиной конфликта могут стать скрытые платежи и непредвиденные расходы клиента. Это раздражает всех.

Анализируйте записи звонков, чтобы улучшить работу колл-центра и избежать возможных конфликтов с клиентами. Технология Коллтрекинг не просто отслеживает звонки в компанию, но и записывает разговоры менеджеров с клиентами.

Коллтрекинг

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Современный потребитель внимательно относится к качеству товаров и услуг, поэтому практически всем компаниям, работающим в сфере торговли и обслуживания, надо уметь писать письма с извинениями за низкое качество продукта.

Повод, который не зависит от сферы деятельности, — неисполнение условий договора и взятых на себя обязательств. Пусть даже это произошло по независящим от компании причинам: ураган, землетрясение, государственный переворот. Объясните это и извинитесь.

Кто должен приносить извинения клиенту

Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.

Главная задача автора такого письма — правильно извиниться перед клиентом, внимательно изучить факты и выяснить, что произошло на самом деле. Необходимо найти баланс между интересами компании и клиента. Особенно важно, чтобы инцидент разрешился в пределах компании без участия ФАС, Роспотребнадзора и других контролирующих органов.

Ответственное лицо не должно выставлять некомпетентными других сотрудников компании: «Вообще-то у нас все хорошо, а вот продавцы совсем без образования и не разбираются в вопросе» или «У нас самих много претензий к логистам, постоянно срывают сроки». Это указывает на несогласованность внутренних процессов, вредит имиджу компании. Лучше извиниться за всех, попробовать оправдать коллег и пообещать разобраться на самом высоком уровне.

Правила оформления

Согласно деловому этикету, извинительное письмо клиенту пишут на фирменном бланке компании. Грамотный текст и умеренная вежливость нейтрализуют негатив.

Как оформить письмо-извинение:

1. На специальном бланке с реквизитами организации, полным названием, логотипом и круглой печатью.
2. Поля: слева — 3 см, справа — 1,5 см.
3. «Шапка» с ФИО получателя. Если письмо извинение отправляют деловому партнеру или корпоративному заказчику, то его должность.
4. В левом верхнем углу дата отправки и регистрационный номер.
5. Подпись, должность и ФИО отправителя.

Образец письма-извинения
Структура
Письмо извинение — это особый вид делового письма с характерной структурой:

Содержание

Письмо состоит из нескольких смысловых блоков с четкой логической связью. Основная часть включает описание проблемы и конкретных шагов, которое компания принимает для ее решения. Конструктивное предложение поможет клиенту быстрее принять извинение и вернет его расположение.

Извинение

Текст извинения должен быть в первом абзаце или даже первом предложении документа. Например:

«Уважаемый Олег Анатольевич!

Наша компания приносит вам извинения за причиненные неудобства, материальные и моральные потери от действий нашего сотрудника…»

Достаточно извиниться один раз в начале письма, а далее описать свои действия для решения проблемы и изложить конструктивные предложения.

Объяснение причин

После принесения официальных извинений стоит объяснить, почему произошел конфликт. Это показывает, что в ситуации разобрались и осознали вину.

События нужно излагать четко и правдиво. Нельзя приукрашивать или преуменьшать вину компании. Даже если повод для конфликта незначителен, клиенту надо показать, что компания относится к этому серьезно.

Выражение сожаления

Это не извинение, которое организация уже принесла в первой части письма. А способ объяснить клиенту, что данный случай — исключение, а не правило работы организации.

В официальном письме сожаления и извинения применяются обдуманно. Не стоит занимать позицию заведомо виновного. Если претензии не обоснованы, то об этом надо сказать: «Нам очень жаль, но…». Отмалчиваться недопустимо. Клиент, считающий себя обиженным, может добавить проблем.

Если компания действительно виновата, сожаление выражают фразой: «Нам очень жаль что…». Клиента благодарят за то, что он обратил на это внимание и вовремя сообщил.

Меры по решению проблемы

После извинений и сожаления клиента нужно уведомить о том, как решается его проблема, в какие сроки будут исправлены ошибки. Также стоит предложить альтернативные решения.

В письме можно гарантировать компенсацию, при этом:

• компенсируются только реальные материальные потери покупателя в условиях, когда компания может его потерять;
• компенсация соразмерна ущербу клиента.

Например, если из-за технической ошибки на сайте клиент вместо стоимости со скидкой заплатил полную цену, стоит предложить компенсацию в виде бонуса. Это может быть индивидуальная скидочная карта или небольшой подарок. Хорошо, если клиент предоставят возможность выбора компенсации.

Важно! Надо обязательно выполнить обещанное.

Источник