Штиль r6000 стабилизатор ремонт

Сервисные центры

Основную работу по гарантийному и послегарантийному обслуживанию мы стараемся проводить на своем производстве.

Для ускорения решения вопросов по ремонту и обслуживанию продукции предлагаем Вам возможность самостоятельно отправить нам изделие любой транспортной компанией, имеющей терминал в городе Туле. (Например, ТК «Деловые линии», тел. 8 800 100–8000, http://www.dellin.ru/contacts )

Доставку достаточно оформить до терминала в г. Туле. Из терминала груз мы заберем сами и за свой счет вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая. Отгрузка товара после ремонта также будет бесплатной.

Отправку в гарантийный период Вы можете оформить за счет получателя, т.е. за наш счет.

Трансформаторные стабилизаторы

ООО «Тэнси-Техно» (ИНН 7103050888)
Адрес: 300002, г. Тула, ул. Литейная, 5
Контакты: тел./факс 8 (800) 700-53-01; Еmail: info@shtyl-tt.ru
Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 17-00 . Выходной — субб., воскр.
Проезд общественным транспортом: остановка «Луначарского».

Инверторные стабилизаторы

ООО «Штиль Энерго» (ИНН 7107551275)
Адрес: 300012, г. Тула, Городской переулок, д. 39
Контакты: тел./факс: 8 804 333-65-64, +7 (4872) 24-13-62
Е-mail: remont@shtyl.ru
Режим работы: Пн — Пт с 8:30 до 17:00

Сервисные центры

Для Вашего удобства можно обратиться в наши сервисные центры:

Московская область

Сервисный центр ООО “Энергетические технологии”

Адрес: Московская область,Красногорский район, пос. Светлые Горы, территория производственно-складской базы ООО “Гриза”. Отдельный вход сервисного центра ЗАО “Тэнси+”

Контакты: тел. 8-926-246-95-96, (495) 517-517-2, 517-517-3

Режим работы: пон.-пят. с 9-00 до 17-00. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом от станции метро “Тушинская” автобусом

№ 575 до остановки “Садоводство”

Москва

Сервисный центр ООО “Штиль”

Адрес: 111024, г. Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, корп. 3, офис 104 (на территории завода «Компрессор»)

Контакты: тел. (495) 645-79-33

Режим работы: пон.-пят. с 9-30 до 17-30. Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: станция метро “Авиамоторная”.

Санкт-Петербург

Сервисный центр “Элим СП”

Адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 40, лит. “А”

Контакты: тел. (812) 766-0583, факс 767- 0733; Email: service@elim.ru

Режим работы: пон.-пят. с 10-00 до 18-00, без обеда. Выходной — субб, воскр.

Проезд общественным транспортом: от станции метро “Лиговский проспект” на любом трамвае до остановки ” Обводный канал”

Сервисный центр ООО “Электрощит”

Адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чекмагушевская, 9

Контакты: тел./факс: (347) 274-77-12, 8-800-5001-501; Email: tim@emzufa.ru

Режим работы: пон.-пят. с 09-00 до 18-00 . Выходной — субб., воскр.

Проезд общественным транспортом: остановка «Степановский поворот».

Источник

Гарантийный ремонт стабилизаторов напряжения

В данной статье подробно рассмотрены основные моменты, касающиеся ремонта инверторных стабилизаторов напряжения «Штиль» по гарантии.

Что является гарантийным случаем? Куда обращаться при возникновении гарантийного случая? Как передавать оборудование в сервисный центр? Каким образом выполняется сам ремонт? Всё это рассмотрим в нашей статье.

Содержание

Какой гарантийный срок эксплуатации у стабилизаторов?

Гарантийный срок эксплуатации всех инверторных стабилизаторов напряжения «Штиль» – 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев со дня изготовления данного стабилизатора.

Дата продажи модели стабилизатора отмечается продавцом в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной. Дата производства (год и месяц изготовления) проставлена на «шильдике» прибора.

Что является гарантийный случаем?

Гарантийным случаем является любая поломка стабилизатора напряжения, которая произошла в период гарантийного срока при соблюдении клиентом правил эксплуатации, обозначенных в руководстве по эксплуатации.

Возможный пример такой неисправности:

• прибор не включается;
• включается, но срабатывает индикатор «Авария» и на выходе нет напряжения;
• индикация не включается или неправильно отображается.

В каких случаях изделие может лишиться гарантии?

Изделие лишается гарантийного обслуживания в случае, если:

• выполнен его ремонт через сторонние сервисы или самостоятельно;
• имеются следы механических повреждений (от удара или падения), намокания различными жидкостям или внутри корпуса образовался конденсат;
• использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийная пломба на корпусе;
• превышен гарантийный срок.

Конденсат внутри корпуса стабилизатора может возникнуть при эксплуатации в температурах, которые ниже допустимой нормы. Проблему можно установить только после диагностики. От влаги ржавеет контактная группа некоторых элементов платы, при этом снаружи следов влаги не будет.

Что делать, если стабилизатор напряжения работает некорректно?

При возникновении сбоев в работе стабилизатора напряжения в период действия гарантии вам необходимо заполнить заявку на гарантийный ремонт на нашем сайте в разделе «Гарантийное обслуживание».

Специалисты нашего завода оперативно проконсультируют вас о том, как можно решить возникшую проблему и есть ли необходимость в ремонте устройства. В некоторых случаях проблему можно решить удаленно, и в ремонте стабилизатора нет необходимости.

Как отправить стабилизатор в гарантийный ремонт?

Основная особенность гарантийного ремонта наших стабилизаторов заключается в том, что он выполняется обученными для этого специалистами на специальном оборудовании для настройки только в сервисном центре ГК «Штиль» в городе Тула. Поэтому, если наши специалисты выдали заключение о необходимости проведения гарантийного ремонта, вам потребуется передать устройство в наш сервисный центр. Существует три способа это сделать.

Способы отправки в гарантийный ремонт	Комментарий
1. Через сервисные центры RSS	Покупатель может обратиться в ближайший сервисный центр компании RSS, у которой практически в каждом крупном городе имеется пункт приема. Найти адреса центров можно по ссылке.
2. Напрямую на завод ГК «Штиль»	Покупатель может обратиться напрямую на наш завод. Перед отправкой техники необходимо связаться со специалистом по гарантии по телефону +7 (4872) 24-02-83 или по почте service@shtyl.ru
3. Через официального дилера	Покупатель может обратиться к официальному дилеру, у которого приобретал изделие. Контакты дилерских магазинов можно узнать на нашем сайте в разделе Где купить.

Рассмотрим каждый из указанных способов подробнее.

Через сеть сервисных центров RSS

Работа сервиса происходит по следующему алгоритму.

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Обращение в сервисный центр RSS	Покупатель приносит в пункт приема стабилизатор напряжения с необходимыми документами (кассовым чеком или товарной накладной). Специалисты проверяют, входит ли это устройство в список обслуживания (бывает, что клиенты приносят не только стабилизаторы). Если все в порядке, работники сервиса по документам или по заводскому номеру проверяют действие гарантии на данное устройство.
2. Проверка неисправного устройства в сервисном центре	Если устройство подлежит гарантийному ремонту, то выполняется проверка на наличие неисправностей. При их обнаружении проверяется соблюдение правил эксплуатации без вскрытия устройства. Работники сервиса визуально осматривают технику на наличие механических повреждений, следов ударов, намокания или вмешательства в электрическую схему, следов жизнедеятельности насекомых и домашних животных.
3. Оформление гарантийного случая и выдача нового устройства	Если таких проблем не обнаружено и к клиенту нет претензий, оформляется гарантийный случай. Работники сервиса заказывают на складе RSS в Москве новое устройство. В течение двух недель сервисный центр получает новый прибор и выдает его клиенту взамен вышедшего из строя.

В определенных случаях, например, если у RSS есть подозрения в намокании устройства, мы разрешаем вскрыть его корпус, чтобы это подтвердить. При обнаружении нарушения правил эксплуатации сервис выдает клиенту мотивированный отказ в гарантийном ремонте.

Напрямую в сервисный центр ГК «Штиль»

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Передача устройства в транспортную компанию	Покупатель приносит неисправный прибор на пункт приема транспортной компании с необходимыми документами. Сдает его с пересылкой на завод ГК «Штиль» в Туле с оплатой получателя. Транспортировка оборудования осуществляется за счет производителя.
2. Проверка неисправного устройства на заводе и его ремонт по гарантии	На заводе устройство вскрывается, и производится его диагностика. Если нет нарушений правил эксплуатации, то стабилизатор ремонтируется по гарантии и бесплатно для клиента отправляется на пункт выдачи, откуда он его отправлял.

Через дилера, у которого был приобретен товар

По закону «О защите прав потребителей» клиент имеет право сдать в ремонт неисправное устройство той компании, в которой его приобрел.

Этапы алгоритма отправки	Комментарий
1. Передача устройства в магазин дилера	Покупатель приносит неисправный прибор в дилерский магазин с необходимыми документами (кассовым чеком или товарной накладной). Наши официальные дилеры самостоятельно выбирают способ передачи неисправной техники в ремонт. Они могут отправить их через RSS или сразу на завод. Ситуация зависит от местонахождения клиентов и самого дилера.
2. Проверка неисправного устройства на заводе и его ремонт по гарантии	На заводе осуществляются все необходимые процедуры. Если правила эксплуатации клиентом не нарушены, то выполняется гарантийный ремонт. Затем за счет производителя изделие возвращается дилеру, и клиент его забирает.

Документы, необходимые для отправки стабилизатора в гарантийный ремонт?

При отправке неисправной техники в гарантийный ремонт вместе с изделием в сервисный центр передается:

• гарантийный талон на изделие с печатью продавца и проставленной датой покупки;
• заполненная заявка на гарантийный ремонт.

Если покупатель не может предоставить гарантийный талон (он утерян, не полностью заполнен или испорчен), то в таком случае срок гарантийной эксплуатации подтверждается:

• товарным или кассовым чеком (для физических лиц);
• товарной накладной с датой покупки (для юридических лиц).

Если же и этих документов не имеется, то срок действия гарантии определяется датой производства стабилизатора, которая указана в серийном номере (наклейка на корпусе устройства). Первые 4 цифры серийного номера – это год и месяц производства изделия.

Какой срок выполнения гарантийного ремонта?

Обычно ремонт стабилизатора напряжения занимает не более 14 календарных дней.

Ознакомиться с полным модельным рядом инверторных стабилизаторов «Штиль» можно, перейдя по ссылке:
Инверторные стабилизаторы напряжения нового поколения. Модельный ряд.

Источник

Стабилизатор Штиль R6000 — эффективность превыше всего

Сегодня есть очень большое количество компаний, в стенах которых выпускаются стабилизаторы напряжения. Лучшими среди них являются те стабилизаторы, которые производятся группой компаний «Штиль».

Такие приборы можно использовать как дома, так и в офисах, так и на предприятиях. К числу наиболее популярных приборов компании принадлежит стабилизатор напряжения Штиль R6000.

Особенности стабилизатора «Штиль R6000»

Его особенностью является то, что он является однофазным и принадлежит к самому эффективному типу стабилизаторов — электронному. Для обеспечения быстрого выравнивания напряжения и соблюдения высокого уровня работы производитель оснастил его тиристорными ключами.

Благодаря им и системе трансформаторов вышеупомянутая модель обеспечивает ступенчатую стабилизацию.

Использование его становится еще более простым благодаря наличию светодиодного цифрового индикатора, который способен показать уровни вольт на входе и выходе, а также величину нагрузки. Этот циферблат способен отобразить цифру, характеризующую лишь одну из вышеуказанных величин.

Для того, чтобы можно было узнать о каждой из этих величин, нужно воспользоваться кнопкой, которая находится возле индикатора.

Также особенность прибора заключается и в наличии индикаторов, которые отражают режимы работы и причины выключения стабилизатора штиль R6000.

Благодаря особенностям конструкции и очень удобной эргономике это стабилизационное устройство можно применять для подачи стабильного напряжения к компьютерам и сетевым устройствам, медицинском оборудовании, системам кондиционирования, оборудованию видеозалов, измерительной технике и бытовой технике различного рода.

Учитывая тот факт, что полная мощность этого прибора для стабилизации напряжения равняется шести киловольт-амперам, мощность всех подключаемых к нему приборов должна быть меньшей.

Полезный совет: если подключаемые приборы превращают электроэнергию в тепло (радиаторы отопления, утюги, лампы накаливания, электроплиты), то их суммарная мощность может равняться шести киловаттам. В том случае, когда к стабилизатору будут подключаться приборы с наличием электрических двигателей, насосов и т.д., то их общая мощность не должна быть большей, чем 4,8 киловатт.

Внешний вид

Каждый внутренний элемент защищает корпус, сделанный из металла. Высота этого корпуса равняется 440 миллиметрам. Величины ширины и глубины составляют 285 и 385 миллиметров соответственно.
На передней панели находится цифровой и светодиодные индикаторы. Частично о них мы уже отметили. Стоит добавить, что светодиодные индикаторы сообщают о низком и высоком напряжении, нагрузке или перегрузке стабилизатора.

Также слева от этих индикаторов находится включатель/выключатель.

Нижняя часть каждой панели имеет большое количество круглых вентиляционных отверстий. На задней панели можно увидеть:

1. контакт для заземления;
2. вентилятор;
3. выключатель-автомат «Резерв»;
4. шесть контактов для подключения проводов.

Два из этих шести контактов имеют обозначение «1» и «2» и их разрешено использовать только тогда, когда стабилизатор будет применяться в трех фазной сети.

Полезный совет: если в вашем доме электросеть является трехфазной, то лучше будет приобрести трехфазный прибор штиль R6000 3. Он имеет такую же мощность, как и штиль R6000, однако в качестве ключей уже используются реле.

«Внутренности» стабилизатора

В середине корпуса находятся:

1. Платы индикации и управления тиристорами.
2. Тиристоры на радиаторах.
3. Силовой автоматический трансформатор
4. Плата управления самим прибором.
5. Входной и выходной фильтры помех.

Как уже отмечалось выше, этот стабилизатор является тиристорным. Это означает то, что выравнивание тока происходит за счет подключения тиристоров к определенным обмоткам трансформатора.

После того, как вы включите стабилизатор, платы управления проведут измерение напряжения и дадут команду на подключение нужных тиристоров. После этого ток выравнивается и подается в нагрузку.

За изменениями во входном токе следит узел контроля и управления. В том случае, когда количество вольт на входе не будет попадать в рабочий диапазон стабилизации (он колеблется от 155-ти до 255-ти вольт), стабилизатор перестанет регулировать напряжение. Прибор будет работать в режиме компенсации напряжения. В таком случае на выходе будет от 180-ти до 243-х вольт.

Предельный нижний и верхний уровни напряжения, при которых прибор будет работать, составляют 135 и 275 вольт соответственно. При выходе уровня напряжения за эти пределы произойдет автоматическое отключение.

Такие характеристики как КПД и точность стабилизации равняются 95 и 5 процентам соответственно.

Особенности подключения

Подключение довольно простое. Для этого нужно подготовить каждый кабель, оснастив его штекерным или вилочным наконечником. Далее фазный входной провод вставляют в клемму с надписью «ВХОД». Нулевые входной и выходной кабели вставляются в клеммы «N» и «N1» соответственно. Для подключения фазного выходного кабеля сделано клемму «ВЫХОД». Обязательно нужно сделать заземление.

Полезный совет: провода для сети и нагрузки рекомендуется брать с сечением от 6 и 4 кв. миллиметров соответственно.

Источник