Программный ремонт айфона что это

Как делают сложный ремонт iPhone

Последствия падения iPhone могут быть самыми разными: иногда разбивается дисплей, а порой экран остается целым, но нарушается геометрия корпуса, что приводит к поломке различных комплектующих. Встречаются и такие случаи, когда повреждения iPhone настолько серьезные, что его, кажется, уже не спасти: а резервными копиями до сих пор пользуются далеко не все. Немногие берутся за столь экстремальный ремонт, поэтому вернуть к жизни такой айфон непросто. Но даже если телефон разбит в дребезги, есть шанс на то, что он будет работать.

За сложный ремонт iPhone берутся далеко не все

iPhone не включается

За примером далеко ходить не нужно — посмотрите, например, на этот iPhone X. Может показаться, что он не сильно поврежден. На самом деле он уже успел побывать в одном сервисном центре, где ему заменили треснутую заднюю панель, но дальнейший ремонт решили не проводить. Сказали только, что проблема в памяти NAND, а владельца телефона как раз интересовали данные. Поэтому айфон принесли в правильный сервисный центр Apple Pro, где умеют справляться с ремонтом iPhone любой сложности.

После вскрытия iPhone специалисты обнаружили многочисленные повреждения — от модуля беспроводной зарядки до погнутой материнской платы. Вот так за красивой задней крышкой оставили целое поле битвы.

У этого iPhone сильные повреждения — материнская плата прямо погнулась

Материнская плата iPhone X и новее состоит из двух частей. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети и ко всем беспроводным устройствам, в том числе по NFC. В этом случае нижняя часть платы по сути оторвалась от верхней, iPhone не включался и находился в постоянном режиме DFU.

В процессе диагностике были выявлены многочисленные обрывы на нижней части платы. Восстановить их практически невозможно

Восстановить такое большое количество обрывов нельзя, и было принято решение провести ремонт материнской платы с использованием iPhone — донора.

Ремонт iPhone X

Чтобы провести ремонт материнской платы iPhone X инженер берет нижнюю часть материнской платы с другого смартфона (донора) и демонтирует с нее Wi-Fi, модем, чип NFC и очень маленькую микросхему EPROM, которые привязываются к устройству на уровне железа. Проще говоря, если просто взять и подключить часть платы от другого айфона, наш телефон ее не примет, поскольку в нем «зашиты» данные о других микросхемах.

Демонтаж микросхем, которые привязаны к айфону на уровне железа

Так как стояла задача проверки целостности данных и возможности их восстановления, проверяем верхнюю часть материнской платы. В режиме эмуляции специалисты включают верхнюю часть и пробуют включить iPhone.

Подключение к ЛБП, показания свидетельствуют о том, что аппарат находится в DFU

iPhone включается с эмулятором нижней части платы

Проверка показала, что все данные сохранились, но чтобы получить к ним доступ, нужно установить тачскрин и оригинальные микросхемы. В противном случае iPhone может не разблокироваться или вообще не включиться.

Подготовка оригинальных микросхем для установки на донорскую нижнюю часть. Самую маленькую микросхему EPROM можно разглядеть почти что под микроскопом

Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

Материнская плата сама спаивается без термофена

Ремонт Apple Pay на iPhone тоже требует серьезной работы с материнской платой.

Проверка старта, загрузки и энергопотребления iPhone

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Материнская плата специально подключается без периферии.

Потребление в норме, плата стартует и загружается

После установки материнской платы в корпус айфон включается в нормальном режиме и позволяет ввести пароль — его функциональность полностью восстановлена. В Apple Pro смогли сделать маленькое чудо и получили рабочий iPhone. Телефоном снова можно пользоваться. Владелец телефона и не надеялся на то, что аппарат вернут к жизни, он просто хотел получить доступ к памяти. Причем информация на iPhone, видимо, оказалась настолько важной, что он не захотел сообщать пароль специалистам сервисного центра, и как только iPhone «оживили», умчал в закат уехал, чтобы скопировать данные.

iPhone работает, владелец может получить свои драгоценные данные

Где делают ремонт iPhone любой сложности

Это один из самых кропотливых видов ремонта, поскольку требует от инженера соответствующих навыков и крайне аккуратной работы. Так что лучше доверять столь сложный ремонт профессионалам — специалистам из сервисного центра Apple Pro, которые делают ремонт iPhone и другой техники Apple любой сложности. Здесь можно посмотреть цены на ремонт iPhone X. Если же вы храните на своем устройстве секретную информацию и не хотите сообщать пароль, лучше сделать резервную копию и принести устройство уже в стертом состоянии.

P.S. Не забывайте о скидке 10 % для всех читателей AppleInsider.ru.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Нашли реальный способ снятия блокировки активации iPhone — работает App Store, голосовые вызовы и все сервисы Apple. Рассказываем, как это вообще стало возможно, и что нужно знать перед использованием таких приложений.

Бывшая сотрудница Apple рассказала, что им разрешено делать исключения для особо вежливых или отчаявшихся посетителей и бесплатно менять им вышедшие устройства на новые, даже если это не входит в гарантию 🛠

Всё думаете, какой чехол купить для iPhone? Мы нашли несколько ПОЛНЫХ копий оригинальных чехлов Apple, это одни из лучших реплик, которые только можно найти. Стоят копейки, вы только посмотрите на них!

Источник

Тут все программы ремонта и замены устройств, которые предлагает Apple

Высокое качество, которым отличается продукция Apple, вовсе не означает, что после ее покупки вы гарантированно не столкнетесь с конструктивными недостатками, которые не обнаружили на стадии контроля качества. Поэтому в Купертино стараются вовремя выявлять те или иные проблемы своих устройств и либо производить их замену, либо ремонтировать за свой счет. По мере расширения модельного ряда Apple увеличивается и количество программ, предлагающих бесплатный ремонт или замену комплектующих.

На данный момент Apple предлагает бесплатное обслуживание по 12 программам, а значит, вероятность того, что вы можете стать участником одной из них, достаточно высока.

Отзыв блоков питания

В апреле 2019 года Apple объявила, что отзывает блоки питания для Mac и устройств на iOS, реализованные в период с 2003 по 2010 годы в Великобритании и Сингапуре. По заявлению представителей компании, это связано с риском удара током.

Замена SSD-накопителей MacBook Pro 13”

В данный момент Apple готова совершенно бесплатно заменить твердотельный накопитель MacBook Pro без Touch Bar, проданных в период с июня 2017 по июнь 2018 годов, объемом 128 и 256 ГБ. Причина – возможная неисправность, которая может привести к потере записанных данных. Проверьте свой лэптоп на соответствие требованиям программы.

Замена дисплея iPhone X

Дисплеи некоторых iPhone X могут испытывать проблемы с распознаванием прикосновений из-за дефекта тачскрина. Если вы столкнулись с чем-то подобным, Apple готова бесплатно заменить всю переднюю панель вашего смартфона.

Замена логической платы iPhone 8

Некоторые iPhone 8 могут самопроизвольно перезагружаться, зависать или отключаться без видимой причины. Причина – дефект логической платы, которая подлежит бесплатной замене в авторизованных сервисных центрах Apple.

Замена клавиатуры MacBook и MacBook Pro

Из-за проблем с залипанием отдельных клавиш Apple предлагает процедуру бесплатной замены клавиатуры следующих моделей MacBook:

• MacBook 12” (Early 2015)
• MacBook 12” (Early 2016)
• MacBook 12” (2017)
• MacBook Pro 13” (2016, 2 порта Thunderbolt)
• MacBook Pro 13” (2017, 2 порта Thunderbolt)
• MacBook Pro 13” (2016, четыре порта Thunderbolt)
• MacBook Pro 13” (2017, четыре порта Thunderbolt)
• MacBook Pro 15” (2016)
• MacBook Pro 15’ (2017)

Замена батареи MacBook Pro 13”

Аккумуляторы некоторых экземпляров MacBook Pro 13” без Touch Bar, проданных в период с октября 2016 по октябрь 2017 годов, могут раздуваться без видимых причин и подлежат бесплатной замене на новые.

Замена логической платы iPhone 7

Некоторые iPhone 7, предназначенные для продажи в США, Гонконге, Макао, Японии и Китае, могут испытывать проблемы с поиском сети вне зависимости от качества сотового покрытия. Причина – дефект логической платы, которая подлежит замене.

Замена батареи iPhone 6s

Некоторые iPhone 6s, проданные в период с сентября по октябрь 2015 года, могут самопроизвольно отключаться из-за дефектов аккумулятора. Убедитесь, что имеет право на замену на странице программы.

Замена дисплея iPhone 6 Plus

Некоторые дисплеи iPhone 6 Plus могут переставать воспринимать жест мультитач или начинают мерцать после несильного удара о твердую поверхность. Apple предлагает заменить дисплеи таких iPhone за 11 685 рублей.

Отзыв блоков питания

Еще одна программа, которая предполагает замену дефектных блоков питания. На этот раз она распространяется на вилки, предназначенные для продажи в Европе, Австралии, Новой Зеландии, Корее, Аргентине, Бразилии, проданные в период с 2003 по 2015 годы.

Замена фронтальной камеры iPhone 6 Plus

Если фронталка вашего iPhone 6 Plus делает размытые снимки, это может стать поводом для ее замены. Проверьте, подходит ли вам аппарат под программу замены.

Отзыв 5-ваттного блока питания

Адаптеры, которые поставлялись с iPhone 3GS, 4 и 4s в период с октября 2009 по сентябрь 2012 годов, могут перегреваться и представлять опасность. Убедитесь, что ваш блок питания исправлен и не подлежит замене.

Подписка на наш канал в Яндекс.Дзен открывает доступ к эксклюзивным материалам, которых нет на сайте.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

macOS Big Sur не проверяет, сколько пространства осталось на диске компьютера Mac, и начинает установку. Если памяти оказывается недостаточно, Mac выдаёт ошибку, и его приходится восстанавливать с нуля

Владельцы новых Mac с чипом M1 столкнулись с неожиданной проблемой — их компьютеры начали произвольно запускать заставку, которая не позволяет ничего делать на экране. Помогает только закрытие крышки или принудительное выключение. Что же произошло?

Intel отказывается верить, что процессор M1 во всём превосходит её собственные. Поэтому она решила устроить собственный тест, в котором сравнила Intel Core i7 и M1, и, конечно, выиграла

Самый худший iPhone это iPhone 6 …. я сдавал его в ремонт по гарантии 4 раза, а общее количество замены данного аппарата 6 раз ! Это прям Фейл, а вот iPhone 7 plus прям радуем. Не разбил бы я экран , то телефон не узнал бы что такое сервис.

По ноутбукам, то мой Macbook Pro 2017 уже пришлось сдать в сервис из-за клавиатуры.

Источник

Какие программы бесплатного ремонта Apple действуют в 2020 году, даже на старые айфоны

Девайсы Apple славятся качеством, но некоторые модели оказываются проблемными. Купертиновцы не отказываются и бесплатно производят замену или ремонт таких гаджетов.

Мы собрали действующие программы по ремонту или замене техники Apple, которыми следует воспользоваться в ближайшее время. Некоторые из них скоро закончатся.

Не включается iPhone 6s или iPhone 6s Plus

Ограниченная партия старых смартфонов выпускались с небольшим браком, что в ходе эксплуатации приводило к выходу из строя контроллера питания или даже аккумулятора.

В результате смартфон просто перестает заряжаться, а после полного разряда не включается вообще.

Какие модели участвуют в программе: iPhone 6s или iPhone 6s Plus, которые выпускались в период с октября 2018 г. по август 2019 г. Проверить модель можно по серийному номеру на специальной странице сайта Apple.

Что сделают в Apple: авторизованный сервисный центр проверит смартфон на предмет соответствия условиям программы и предложит бесплатный ремонт. Если iPhone будет иметь прочие повреждения, который не покрываются гарантией, за их ремонт придется заплатить.

Ремонт по данной программе не продлевает стандартную гарантию на iPhone.

Если вы уже отремонтировали бракованный модуль за свой счет в авторизованном сервисном центре, можете обратиться в компанию за компенсацией.

Не работает Multi-Touch для iPhone 6 Plus

После чрезмерного давления на экран смартфона могут наблюдаться сбои в работе Multi-Touch. Дисплей в таком случае перестает распознавать несколько касаний и может начать мерцать.

Проблема может проявляться нерегулярно, периодически пропадая.

Какие модели участвуют в программе: в программе участвуют модели iPhone 6 Plus, с момента продажи которых прошло не более пяти лет. Устройства с поврежденным дисплеем или следами механического воздействия в программе не участвуют.

Что сделают в Apple: компания в данном случае предлагает платную замену дисплея по рекомендованной цене 11 685 рублей.

Если вы уже сталкивались с подобной проблемой и сменили экран по более высокой стоимости, компания Apple может компенсировать разницу.

Проблемы с сенсорным экраном на iPhone X

На некоторых iPhone X могут возникать проблемы с сенсорными элементами в модуле дисплея. Это приводит к ложным срабатываниям на матрице без прикосновения к экрану или к тому, что некоторые зоны дисплея не реагируют или не всегда реагируют на касания.

Проблема должная проявляться при использовании смартфона без защитных пленок и других аксессуаров.

Какие модели участвуют в программе: программа касается всех моделей iPhone X, с момента продажи которых не прошло более 3 лет.

Что сделают в Apple: в авторизованных сервисных центрах произведут бесплатную замену дисплея на проблемных айфонах. Срок стандартной гарантии при этом не изменится.

Если гаджет будет иметь другие повреждения матрицы, то за ремонт придется заплатить. Пользователи, которые провели ремонт за свой счет, могут рассчитывать на компенсацию.

Трещина на экране Apple Watch Series 2 или Series 3

Небольшое количество умных часов Apple второго и третьего поколений имели производственный брак, в результате которого вдоль края экрана может возникать трещина.

Рассматриваются случаи, когда трещина выглядит, как на приведенной картинке:

Какие модели участвуют в программе:

▸ Apple Watch Series 2 (серый космос, розовое золото, золотой и серебристый алюминий), которые продавались с сентября 2016 г. по сентябрь 2017 г.

▸ Apple Watch Nike+ Series 2 (серый космос и серебристый алюминий) с датой продажи с октябрь 2016 г. — октябрь 2017 г.

▸ Apple Watch Series 3 (серый космос, золотой и серебристый алюминий), которые продавались с сентября 2017 г. по сентябрь 2019 г.

▸ Apple Watch Nike+ Series 3 (серый космос и серебристый алюминий), продававшиеся с октября 2017 г. по октябрь 2019 г.

Программа распространяется на модели Apple Watch в алюминиевом корпусе. Важное условие: три года с момента продажи или год с даты начала программы (30 августа 2019 г.)

Что сделают в Apple: компания произведет бесплатную замену дисплея. Срок гарантии на устройство при этом не изменится.

Перегрев аккумулятора в MacBook Pro 15″

У ограниченного числа ноутбуков Apple во время длительной эксплуатации чрезмерно перегреваться аккумулятор, что в крайних случаях опасно возгоранием устройства.

Такой дефект наблюдается в моделях MacBook Pro Retina 15″ (mid 2015).

Представители компании настоятельно рекомендуют валедльцам проблемных моделей обратиться в сервисный центр.

Какие модели участвуют в программе: MacBook Pro Retina 15″ (mid 2015), которые продавались с сентября 2015 года до февраля 2017 года. Право на обслуживание можно проверить на специальной странице сайта Apple по серийному номеру ноутбука.

Что сделают в Apple: представители авторизованных сервисных центров проведут бесплатную замену аккумулятора. При желании можно произвести дополнительное платное обслуживание устройства, например, чистку от пыли.

Ремонт не увеличивает срок гарантии на устройство.

Залипание клавиш на MacBook с механизмом “бабочка”

Самая известная и распространённая проблема с последними поколениями ноутбуков Apple приводит к залипанию клавиш, повторному срабатыванию кнопок или отсутствию набранных с клавиатуры символов на экране.

Это может проявляться с одной или несколькими клавишами.

Какие модели участвуют в программе:

▸ 12-дюймовые MacBook Retina всех годов выпуска (с 2015 по 2017 включительно)

▸ все MacBook Air с дисплеем Retina (2018-2019 годов выпуска)

▸ 13-дюймовые MacBook Pro с портами Type-С всех поколений (с 2016 по 2019 год включительно)

▸ 15-дюймовые MacBook Pro с портами Type-С всех поколений (с 2016 по 2019 год включительно)

Программа распространяется на указанные модели, с момента продаж которых прошло менее 4 лет.

Что сделают в Apple: в авторизованном сервисном центре произведут замену нескольких клавиш либо полную замену всей клавиатуры. Процедура бесплатная.

Если ноутбук имеет другие повреждения, ремонт или дополнительное обслуживание будут производиться на платной основе.

Те пользователи, кто произвел подобный ремонт за свой счет, могут обратиться за компенсацией средств.

Программа не изменяет срок стандартной гарантии на устройство.

Проблемы с SSD накопителем в MacBook Pro 13″

Некоторые твердотельные накопители емкостью 128 ГБ и 256 ГБ могут работать некорректно, что в итоге приводит к потере данных или неработоспособности операционной системы.

К счастью, проблема не в железе, а в прошивке накопителя, которую можно и нужно обновить.

Какие модели участвуют в программе: в программе участвуют ноутбуки MacBook Pro 13″ с двумя потами Type-С и без панели Touch Bar, которые продавались с июня 2017 г. по июнь 2018 г.

Точное соответствие модели можно проверить на сайте Apple по серийному номеру MacBook.

Что сделают в Apple: представители СЦ бесплатно произведут обновление прошивки на SSD накопителей. Потребуется предварительно сделать резервную копию всех данных, чтобы после обновления прошивки восстановить Mac из бекапа.

Программа не меняет срок стандартной гарантии на MacBook, а пользователи, которые произвели подобный ремонт за свой счет, могут обращаться за компенсацией.

Отказ подсветки матрицы MacBook Pro 13″

Еще одна проблема, которая может возникнуть в 13-дюймовой прошке. Подсветка матрицы полностью перестает работать или наблюдаются яркие засветы в нижней части экрана.

Дефект может быть как постоянным, так и периодическим.

Какие модели участвуют в программе: программа затрагивает 13-дюймовые MacBook Pro (с панелью Touch Bar и без) 2016 года выпуска. Это касается ноутбуков, продававшихся в период с октября 2016 г. по февраль 2018 г.

Программа действует 4 года с момента продажи компьютера.

Что сделают в Apple: сотрудники авторизованным сервисных центров произведут бесплатный ремонт подсветки матрицы. При необходимости дополнительного ремонта или обслуживания придется оплатить его стоимость.

Те, кто произвел платный ремонт поломки, могут получить компенсацию от Apple.

Вздутие батареи на MacBook Pro 13″

Проблемы 13-дюймовых профессиональных ноутбуков на этом не заканчиваются. При длительной эксплуатации может возникать поломка определенных компонентов, приводящая ко вздутию встроенного аккумулятора.

Это можно заметить по деформации корпуса ноутбука.

Какие модели участвуют в программе: в программе участвуют 13-дюймовые MacBook Pro с Tupe-C, но без панели Touch Bar, которые произведены в период с октября 2016 г. по октябрь 2017 г.

Проверить право на обслуживание можно по серийному номеру на сайте Apple. Обращаться могут владельцы ноутбуков, с даты продажи которых не прошло более 5 лет.

Что сделают в Apple: в СЦ бесплатно произведут замену аккумулятора и за дополнительную оплату могут почистить устройство от пыли и мусора.

Возмещение за платный ремонт данной поломки тоже предусмотрено.

Замена проблемных адаптеров питания

Сразу несколько моделей адаптеров питания признаны компанией Apple, как небезопасные для использования. Такие блоки питания могут приводить к поражению пользователей электрическим током.

Это касается адаптеров с трехконтактной вилкой, которые предназначены для использования в Великобритании, Сингапуре и Гонконге и некоторых двухконтактных вилок для Европы, Кореи, Новой Зеландии, Аргентины и Бразилии.

Адаптеры подлежат замене на новые безопасные версии.

Какие модели участвуют в программе: проблемные модели трехконтактных адаптеров описаны тут, а двухконтактные блоки питания, которые участвуют в программе, по замене указаны здесь.

Вот такой перечень проблемных гаджетов и аксессуаров компании подлежит ремонту или замене. Можете подготовиться за выходные и отправиться в авторизованные сервисные центры сразу после праздников.

Узнать контакты ближайшего авторизованного сервисного центра и график его работы можете на этой странице.

Вот номера некоторых сервисов в Москве:

▸ +7 (495) 643-11-34 re:Store | Care
▸ +7 (495) 644-00-33 Modern Service
▸ +7 (495) 580-97-78 Apple Pro
▸ +7 (495) 626-85-51 McLabs
▸ +7 (495) 968-98-62 B2X

Источник