Холодильник ру ремонт телевизоров
Добрый вечер, Ирина.
Юрий Куликов очень давно работает у нас.
Наша политика направлена на максимальное удобство решения всех послепродажных проблем клиента.
Юрий обычно «не понимает» незаконных требований — типа — «я заплатила такие деньги, поменяйте нафиг скорее».
А к остальным относится с пониманием, терпением и благожелательностью.
Давайте я попробую вместо него.
Что у Вас случилось?
Мне нужно немного больше данных.
1. Номер товарного чека. (Или номер заказа)
2. Дата покупки.
Состояние купленной вытяжки.
Тогда завтра я смогу Вам ответить.
Добрый день,
У меня история с продолжением.
Сегодня мне вытяжку не обменяли, т.к. при осмотре ваш сотрудник увидел небольшую вмятину на «старой» вытяжке, которую, видимо, не увидели мы при приёмке.
Поскольку у меня нет никакого желания доказывать, что я не верблюд (моего времени и нервных клеток уже больше ушло, чем стоит эта вытяжка), то я предлагаю следующий выход из данной ситуации:
1. Я покупаю выбранную новую вытяжку за полную стоимость (та самая Jet Air).
2. Отдаю вам «старую» вытяжку обратно безвозмездно, т.к. она мне все равно не нужна и не подходит.
А вы, в свою очередь, отдаёте эту «старую» вытяжку кому-нибудь нуждающемуся, например, в рамках благотворительности, которой вы, наверняка, занимаетесь (детский дом и т.д.).
Я, в свою очередь, тоже получаю профит (чтобы не чувствовать себя уж совсем идиотом в данной ситуации):
1. Поддержу этим отечественного производителя в какой-нибудь самый-самый предпоследний раз.
2. Кому-нибудь этим помогу.
Спасибо за доверие, лично я сама не принимала ни один из заказанных мной электроприборов, поэтому не знала, что при приёмке их вытаскивают из коробки (тут я солгала, сказав, что ни разу не вытаскивали из коробки, один раз, оказывается, было).
Вмятина небольшая и находится в таком месте, что я лично тоже бы не заметила ни сразу, ни потом, если бы она подошла и её всё-таки устанавливали. И я даю «честное пионерское» слово, что она появилась ни благодаря мне, ни кого-либо из моего окружения.
Ваш подарок я принять не могу, это не в моих правилах. И буду благодарна, если вы заберёте вытяжку, там, где нужна плита, наверняка пригодится и вытяжка (например, на кухне одного из отделений РДКБ). У меня нет машины, поэтому отвезти самостоятельно будет достаточно проблематично.
Добрый день. Вот условия продажи Гудз.Ру — https://goods.ru/delivery-terms/ .
4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.
4.8. При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по Услуге. После приемки Товара Получателем Продавец и Маркетплейс не принимают претензий по оказанной Услуге, а также по количеству, ассортименту, комплектности Товара.
Там написано, что оплаченный товар вы вольны осматривать и принимать или не принимать.
Мы думаем, что товар повредили при доставке, а вы проявили неосмотрительность, послушавшись сотрудников Boxberry и подписав документы.
Постарайтесь вернуть им товар, раз они рассказали вам, что это можно сделать потом.
Источник
Ремонт холодильника для «чайников»: что можно сделать без мастера?
Поломка холодильника для нас если не катастрофа – то серьезный удар как по нервам, так и по бюджету. Вполне естественно, что «стального друга» хочется вернуть к жизни как можно быстрее и с наименьшими потерями. Можно ли для этого сделать что-то своими силами и в домашних условиях?
Сразу оговоримся, что ремонт холодильника, как и прочей бытовой техники, лучше доверять специалистам сервисных центров. Особенно, если холодильник на гарантии.
А еще необходимо помнить, что профилактика всегда лучше, дешевле и безболезненнее лечения. Это относится и к работе холодильника.
Получив новенький холодильник, мы хотим поскорее загрузить его продуктами и частенько игнорируем наличие инструкции – ведь это не первый холодильник в нашей жизни. Но каждая новая инструкция может открыть вам массу новых нюансов в области эксплуатации прибора. Поэтому выделите время на то, чтобы внимательно ее изучить. В инструкции производитель указывает рекомендованные действия по обслуживанию холодильника, кроме того, там же содержатся советы и способы по устранению простых неисправностей.
К примеру, производитель холодильников Атлант разработал унифицированную инструкцию для своих агрегатов и указал ряд возможных неисправностей, причины и способы их устранения
| Признак | Причина | Ваши действия |
| Холодильник включен в сеть, но не работает. | Перебой в электроснабжении. | Включить любой другой прибор в эту розетку и проверить, работает ли он. |
| Лампы внутри и индикаторы снаружи не горят. | Отошла вилка шнура холодильника от электророзетки. | Проверить контакт вилки с розеткой. |
| Не горит лампа освещения холодильной камеры, хотя холодильник работает | Лампа перегорела. | Отключить холодильник от сети, вынув вилку из розетки; — отвернуть винт, снять плафон, поворачивая по направлению стрелки; — заменить лампу, установив новую мощностью не более 15 Вт; –– вернуть на место плафон, завернуть винт. |
| Высокий уровень шума при работе холодильника. | Прибор неправильно установлен. | Установить холодильник в соответствии с разделом 3. |
| Вода в холодильном отсеке с автоматической системой оттаивания. | Засор системы слива талой воды. | Промыть систему слива талой воды в соответствии с 7.5. |
| Недостаточно низкая температура в морозильнике, в камерах холодильника | Неплотно закрыты двери. | Плотно закрыть двери холодильника или морозильника. |
| Нарушены условия эксплуатации. | Обеспечить выполнение пунктов 1.3, 3.1, 3.2. | |
| Неправильно выбрано деление ручки регулировки температуры. | Произвести регулировку температуры в соответствии с 7.1.2. | |
| Высвечиваются показатели, свидетельствующие о неисправностях | Мигает «L», «H», индикация показаний «F1»,«F3». Показание «F3» связано с неполадкой датчика температуры. |
Холодильник продолжает работать и заданная температура в морозильной камере поддерживается до устранения дефекта.
Производитель холодильников Liebherr к тем же рекомендациям добавляет следующие:
| Холодильник издает вибрирующий шум. | Холодильник слишком плотно прилегает к рядом стоящей мебели. | Сдвиньте холодильник так, чтобы между ним и другими предметами были достаточные зазоры. |
| Бутылки и банки на полках соприкасаются. | Отодвиньте посуду друг от друга. | |
| Недостаточно низкая температура. | Недостаточная вентиляция. | Очистить вентиляционные решетки. |
| Слишком высокая температура в кухне. | Если холодильник расположен вблизи отопительных приборов, его нужно переставить. | |
| Исключите попадание прямых солнечных лучей, затемнив помещение, регулярно проветривайте кухню. | ||
| Холодильник открывается слишком часто или надолго. | Закройте его плотно и не открывайте без особой необходимости, дайте холодильнику время для охлаждения. | |
| Заложено для глубокой заморозки слишком много продуктов. | Замораживайте только столько, сколько указано в инструкции к вашей модели. | |
| Освещение не работает. | Дверь холодильника была открыта больше 15 минут. | Закройте дверь холодильника. |
| Льдогенератор не делает кубики льда. | Выдвижной ящик закрыт неплотно. | Правильно закройте ящик. |
| Бак для воды установлен неправильно, в нем нет воды. | Вставьте правильно бак, заполненный водой. |
В принципе, каждый производитель указывает как общие, так и индивидуальные «неполадки» в зависимости от устройства и набора функций холодильника.
Часть рекомендаций покажется чем-то само собой разумеющимся, но когда техника не работает или работает не так, логика и здравый смысл приходят на помощь далеко не всегда.
Обратите внимание на ссылки на пункты инструкции по эксплуатации. Целого ряда проблем можно избежать очень просто, всего лишь прочитав её и выполнив всё, что требуется. Ну а если производитель рекомендует быстро вызывать мастера — значит, неисправность самостоятельному ремонту не подлежит, и лучше не провоцировать еще большие повреждения!
Простые «повреждения» и простые решения
- Если холодильник вдруг перестал работать в заданном режиме, а в доме есть дети, в первую очередь, нужно проверить, не изменены ли настройки. Такой простой «ремонт» позволит спасти запасы и сэкономить средства на вызове мастера.
- Обледенение проводов, трубок и других деталей холодильника тоже иногда подлежит домашнему ремонту. Проверьте, не поступает ли теплый воздух в испаритель через вынутые заглушки холодильника. Просто верните их на место и лёд перестанет образовываться там, где не нужно.
- Теплый воздух может поступать в холодильник и из-за неправильно перевешенной дверцы. В этом случае следует удостовериться в параллельности корпуса холодильника и двери, измерить зазоры под уплотнителем со всех сторон и аккуратно отрегулировать дверь, постепенно ослабляя её петли и сдвигая в нужном направлении. Постоянно проводите измерения, пока не добьётесь максимальной точности в выравнивании. Работа эта достаточно долгая и утомительная, но провести её можно без вызова специалиста (если не он перевешивал дверь).
- Если вы решили взять домашнее животное, будьте готовы к тому, что ваша техника может привлечь его внимание. Котята, щенята, не говоря уже о грызунах в свободном «выпасе», с удовольствием играют с проводами и изоляцией холодильника, могут точить когти об уплотнитель и двери. Регулярно проверяйте провода, а лучше всего перекройте к ним доступ. Дверцы и уплотнитель стоит обрызгать специальными средствами, «отпугивающими» безобразников. Если провода все же пострадали, обязательно замените их, а если повреждения небольшие, то качественная изолента станет вполне нормальным решением. Только не забывайте отключать холодильник перед проведением любых работ.
- Шум и стук внутри холодильника не всегда сигнализируют о серьезной поломке. Для начала проверьте вентилятор на предмет засора. Регулярно проверяйте крепления компрессора и других деталей, закрепляемых винтами. Если они ослаблены, просто подкрутите их. Вполне вероятно, что в правильно установленном холодильнике шум был именно из-за этого.
При неправильной нагрузке на полки в самом холодильнике или на дверцах, при ударах или падении они могут сломаться или расколоться. Ящики в морозильниках тоже могут быть подвержены поломкам, в зоне риска находятся и выступающие ручки холодильника.
Отремонтировать холодильник в этом случае может быть достаточно просто: купите новую полку, ящик, ручку и установите их на место. Проблема может заключаться в поиске и покупке запасных деталей. Однако в Интернете сегодня можно найти всё, что угодно. В крайнем случае, закажите необходимое на заводе-изготовителе. Менять полки и другие детали холодильника на «неродные» не стоит: из-за малейшего несовпадения размеров полка может потерять устойчивость или наоборот — повредить внутренний пластиковый корпус холодильника.
Неприятные запахи из холодильника могут быть устранены как самостоятельно, так и требовать вызова специалиста.
- В случае, если вы чувствуете запах горелой резины или другие «химические» запахи, удостоверьтесь, что в рабочей части холодильника нет посторонних предметов. Если вы ничего не обнаружили, вызывайте мастера.
- “Тухлый” запах свидетельствует о том, что в холодильнике что-то забыто и испортилось. Отключайте его от сети, размораживайте, доставайте все полки, ящики и поддоны и промывайте раствором соды. Систему слива талой воды в этом случае можно промыть слабым раствором марганцовки.
- Если в холодильнике есть встроенная система фильтрации, очищайте её в соответствии с инструкцией. И в любом случае лучше храните сильно пахнущие продукты закрытыми: пластик стенок холодильника впитывает запахи, избавиться от них насовсем может быть довольно сложно.
Будьте внимательны к вашему холодильнику – и он обязательно порадует вас долгим сроком службы!
Источник
Политика в отношении обработки персональных данных в Интернете
Обратите внимание!
Настоящая Политика регламентирует вопросы обработки персональных данных при использовании интернет-сайта HOLODILNIK .RU .
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой. Вы являетесь пользователем. Используя интернет-сайт www.holodilnik.ru, Вы тем самым выражаете согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте сайт.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных в Интернете подготовлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конвенцией о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (заключена в г. Страсбурге 28.01.1981), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», иными нормативными правовыми актами и подзаконными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных и определяет позицию Общества с ограниченной ответственностью «Эдил-Импорт» касательно обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и свобод каждого субъекта персональных данных и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны.
1.2. ООО «Эдил-Импорт», учрежденное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации (ОГРН: 1037739972533, ИНН: 7733510051) и зарегистрированное по юридическому адресу: Россия, 140125, Московская область, г. Раменское, село Михайловская Слобода, ул. Промышленная, д. 1, стр. 1, этаж 1, помещение 105. является оператором персональных данных.
1.3. Политика ООО «Эдил-Импорт» в отношении обработки персональных данных состоит в том, что персональные данные должны обрабатываться только в случаях и в порядке, установленных применимым законодательством на законной и справедливой основе. Соблюдение и защита прав и законных интересов субъектов персональных данных является главным приоритетом для ООО «Эдил-Импорт».
1.4. В настоящей Политике в отношении обработки персональных данных в Интернете используются перечисленные ниже термины, которые могут быть указаны с большой или маленькой буквы.
«Автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
«Актуализация персональных данных» – действия по уточнению, обновлению и изменению персональных данных, направленные на обеспечение актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки.
«Биометрические персональные данные» – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
«Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
«Данные» – персональные данные, обрабатываемые с использованием Сайта.
«Закон» – Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
«Запись персональных данных» – процесс внесения информации, содержащей персональные данные, на любые материальные и/или электронные носители информации с целью сохранения и последующего воспроизведения записанной информации.
«Извлечение персональных данных» – совокупность алгоритмов и компьютерных методов обработки информации, используемых для выборки персональных данных из специальных хранилищ или баз данных.
«Информационная система» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «Эдил-Импорт», являющееся оператором Данных.
«Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
«Информация» – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
«Использование персональных данных» – действия (операции) с персональными данными, совершаемые работниками Оператора в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «Эдил-Импорт», являющееся оператором Данных.
«Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
«Накопление персональных данных» – создание, хранение и поддержание в актуальном состоянии массива обрабатываемых персональных данных, необходимого для выполнения функциональных задач Оператора персональных данных.
«Неавтоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных без использования средств вычислительной техники.
«Обезличивание персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Оператор» – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Ответственный за обработку персональных данных» – работник Компании, назначенный Ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании.
«Передача персональных данных» – действия, направленные на сообщение персональных данных третьей стороне в заранее определенных целях.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Политика» – настоящая Политика в отношении обработки персональных данных.
«Пользователи» – физические лица (субъекты персональных данных), которые посещают Сайт и используют его функциональные возможности.
«Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
«Работники» – физические лица (субъекты персональных данных), с которыми Компания состоит в трудовых отношениях.
«Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
«Роскомнадзор» – уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
«Сайт» – интернет-сайт, находящийся по адресу www.holodilnik.ru .
«Сбор персональных данных» – целенаправленный процесс получения персональных данных от субъекта персональных данных.
«Систематизация персональных данных» – внесение персональных данных в определенную базу данных.
«Смешанная обработка персональных данных» – обработка, которая осуществляется как с использованием, так и без использования средств вычислительной техники.
«Специальные категории персональных данных» – любая информация, касающаяся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости.
«Субъект персональных данных» – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
«Трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному оператору.
«Удаление персональных данных» – действия, в результате которых прекращается хранение обрабатываемых персональных данных на материальных носителях по достижению цели их обработки или вследствие направления запроса субъекта персональных данных об удалении его персональных данных.
«Субъект персональных данных» – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
«Трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному оператору.
«Уничтожение персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
«Уточнение персональных данных» – исправление какого-либо дефекта в существующих персональных данных, например, их неполноты или неточности.
«Хранение персональных данных» – процесс, предполагающий нахождение персональных данных в систематизированном виде в распоряжении Компании.
1.5. Настоящая Политика регламентирует только вопросы обработки и защиты Данных Пользователей при использовании ими Сайта, а также размещенных на Сайте Данных, принадлежащих Работникам. Обработка и защита персональных данных во всех остальных случаях определяется локальными актами Компании.
1.6. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, принадлежащие Компании или иным лицам. Действие настоящей Политики на них не распространяется. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке персональных данных, размещенными на таких сайтах.
1.7. Пользователю принадлежат следующие основные права:
- право на получение информации, касающейся обработки его Данных;
- право требовать уточнения Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- право на обжалование действий (бездействия) Компании в органах власти, в том числе в судебном порядке;
- право на защиту прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке либо согласно иной процедуре, предусмотренной применимым законодательством;
- право на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи только при условии предварительного согласия Пользователя;
- иные права, установленные законодательством Российской Федерации.
1.8. Компания, как оператор Данных, вправе обрабатывать Данные только для достижения указанных целей обработки и с соблюдением условий, установленных нормативными правовыми актами и подзаконными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.9. На Компанию возложены следующие основные обязанности:
- при сборе Данных Компания обязана предоставить Пользователю по его просьбе информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 Закона, в частности, подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, и источник их получения, сроки обработки персональных данных (в том числе сроки их хранения), порядок осуществления субъектом персональных данных принадлежащих ему прав, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, иные сведения, предусмотренные Законом или другими федеральными законами.
- если предоставление Данных является обязательным в соответствии с законодательством, Компания обязана разъяснить Пользователю юридические последствия отказа от предоставления его Данных;
- Компания обязана принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
- Компания обязана опубликовать в Интернете настоящую Политику, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием Интернета;
- Компания при обработке персональных данных обязана принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных;
- Компания обязана отвечать на обращения Пользователей и запросы Роскомнадзора и предоставлять им информацию, касающуюся обработки Данных, в установленном Законом порядке;
- Компания обязана устранять нарушения законодательства, допущенные при обработке Данных, уточнять, блокировать и уничтожать Данные (или обеспечивать выполнение этих действий лицом, действующим по поручению Компании);
- Компания обязана до начала обработки персональных данных уведомить Роскомнадзор о своем намерении осуществлять обработку персональных данных за исключением случаев, установленных законом;
- Компания обязана назначить Ответственного за обработку персональных данных;
- Компания несет иные предусмотренные законодательством обязанности в связи с обработкой Данных.
2.1. Обработка Данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2.2. Компания обрабатывает Данные с использованием Сайта для достижения следующих целей:
- деловое общение с Пользователями;
- заказ, реализация и доставка товаров, приобретение услуг, направление кассовых чеков;
- предоставление личного кабинета на Сайте;
- распространение рекламы, информационных материалов и новостей;
- обеспечение работы форума;
- передача кредитному брокеру;
- дополнительные цели могут быть указаны в согласии Пользователей на обработку их Данных, размещенном на Сайте в наглядном виде (например, в веб-форме, предназначенной для сбора Данных).
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми оператор осуществляет обработку персональных данных, а также согласие субъекта на обработку персональных данных..
3.2. Правовые основания обработки Данных с использованием Сайта указаны в п.4.3 настоящей Политики.
4.1. Содержание и объем обрабатываемых Данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые Данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. На Сайте не обрабатываются специальные категории персональных данных (например, сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья), а также биометрические персональные данные.
4.3. Ниже приведены сведения о категориях и объеме обрабатываемых Данных Пользователей применительно к целям, правовым основаниям и срокам обработки.
| Категории Данных Пользователей | Цели обработки | Правовые основания | Сроки обработки |
|---|---|---|---|
| Деловое общение с Пользователями | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; Согласие на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст.6 Закона) | До полного выполнения заказа Пользователя |
| Заказ, реализация и доставка товаров, приобретение услуг | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; Согласие на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст.6 Закона) | До истечения срока исковой давности (3 года) после полного исполнения Компанией и Пользователем своих обязательств по заказу, реализации и доставки товаров, приобретению услуг |
| Предоставление личного кабинета на Сайте |
| До отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных или прекращения / ограничения для Пользователя доступа к Сайту в соответствии с условиями Пользовательского соглашения |
| Распространение рекламы, информационных материалов и новостей | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; Согласие на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст.6 Закона) | До отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных |
| Обеспечение работы форума | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; Согласие на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст.6 Закона) | До отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных |
| Передача кредитному брокеру | Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; Согласие на обработку персональных данных (пп.1 ч.1 ст.6 Закона) | До окончания передачи персональных данных кредитному брокеру. |
| Категории Данных Пользователей:
Цели обработки: Правовые основания: Сроки обработки: Категории Данных Пользователей:
Цели обработки: Правовые основания: Сроки обработки: Категории Данных Пользователей:
Цели обработки: Правовые основания:
Сроки обработки: Категории Данных Пользователей:
Цели обработки: Правовые основания: Сроки обработки: Категории Данных Пользователей:
Цели обработки: Правовые основания: Сроки обработки: Категории Данных Пользователей: Цели обработки: Правовые основания: Сроки обработки: Компания может получать Данные Пользователя для обработки от кредитного брокера (как указано в п.5.6 настоящих Правил). С использованием Сайта могут обрабатываться иные категории Данных. В этом случае Пользователь в явной форме предупреждается о сборе Данных (например, путем включения соответствующей графы в веб-форму), дает на это согласие и все условия настоящей Политики подлежат применению без ограничений. 4.4. Компания обрабатывает на Сайте следующие Данные Работников в коммерческих целях (в части делового общения с Пользователями): фамилия, имя, отчество; должность; подразделение; контактные данные (ICQ, телефон, адрес электронной почты); рабочее время; иные Данные. Данные Работников обрабатываются в соответствии с требованиями трудового законодательства и других нормативно-правовых актов. Указанные Данные Работников размещаются на Сайте в общем доступе на основании согласия Работников в письменной форме, полученном во исполнение абз.3 ст.88 Трудового кодекса РФ. Указанные Данные Работников обрабатываются на Сайте в течение срока трудовых отношений между работником и Компанией или до изменения должностных обязанностей работника. 5.1. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
5.2. Компания обрабатывает Данные с использованием средств автоматизации (в том числе ЭВМ) и без использования средств автоматизации (в том числе на бумажных носителях). Компания может совершать следующие действия (операции) и/или совокупность действий (операций) с Данными:
5.3. При сборе Данных Пользователей с использованием веб-форм Компания всегда исходит из следующего:
5.4. Данные Пользователей обрабатываются до достижения цели их обработки или до отзыва Пользователем согласия на обработку его Данных, если отсутствуют иные установленные законодательством основания для продолжения обработки Данных. Сроки обработки могут быть также указаны в тексте согласия на обработку Данных, приложенного к соответствующей веб-форме. 5.5. Срок и условия обработки Данных Работников определяются законодательством РФ и локальными нормативными актами Компании. 5.6. Компания может поручать обработку Данных третьим лицам путем заключения с ними договора на поручение обработки персональных данных. При соблюдении установленных законом условий Компания также вправе передавать Данные третьим лицам для дальнейшей самостоятельной обработки. Третьи лица обязаны соблюдать требования к защите обрабатываемых Данных. 5.7. Пользователь может выразить желание приобрести товары и/или услуги в кредит или в рассрочку, нажав на соответствующую кнопку при оформлении заказа. В этом случае Пользователь осуществит переход на сайт кредитного брокера для решения вопроса о кредите / рассрочке, а Компания передаст кредитному брокеру сведения о заказе. Компания также может получить от кредитного брокера следующие персональные данные Пользователя:
Указанные Данные Пользователей обрабатываются в целях реализации товаров в кредит/рассрочку. Срок обработки: до истечения срока исковой давности (3 года) после полного исполнения Компанией и Пользователем своих обязательств в связи с реализацией соответствующего товара. Передача Данных Пользователей кредитному брокеру и получение Данных Пользователей от него, а также последующая обработка полученных Данных должны осуществляться только на основании согласия Пользователя (пп.1 ч.1 ст.6 Закона). Компания никогда не дает кредитному брокеру поручения на обработку Данных Пользователя, не определяет цели, способы и иные условия обработки Данных кредитным брокером и не несет ответственность за его деятельность. Деятельность кредитного брокера никак не зависит от Компании. Пользователь вступает в юридические отношения, в том числе по поводу персональных данных, непосредственно с кредитным брокером. 5.8. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных, обрабатываемых с использованием Сайта. 5.9. Компания передает Данные судам, правоохранительным, надзорным органам и иным уполномоченным органам власти и должностным лицам при наличии оснований, предусмотренных применимым законодательством. 5.10. Компания передает Данные транспортным и сервисным организациям, оказывающим услуги по доставке и профессиональной установке/монтажу реализуемого Компанией товара, а также организациям, предоставляющим сервисные услуги по оформлению заявок на получение кредитов (кредитный сервис), в том числе (но не ограничиваясь этим): ООО «Транспорт-Логистика» (ИНН 5040149119), ООО «Кликер» (ИНН 9725016100), ООО «МС» (ИНН 7705536675), ООО «Всегда ДА» (ИНН 9709015765). 5.11. Компания признает Данные строго конфиденциальной информацией. Компания и иные лица, получившие доступ к Данным, не раскрывают третьим лицам и не распространяют Данные без согласия соответствующего субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 5.12. Во исполнение ч.2 ст.18.1 Закона, Компания публикует настоящую Политику, а также сведения о реализуемых требованиях к защите Данных (Приложение №1 к Политике) на Сайте и обеспечивает постоянный, свободный и бесплатный доступ к ним для всех Пользователей. 5.13. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных. Обеспечение безопасности Данных достигается, в частности:
5.14. Условием прекращения обработки Данных может являться достижение целей обработки Данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его Данных, а также выявление неправомерной обработки Данных. 5.15. Хранение Данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки Данных, кроме случаев, когда срок хранения Данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 5.16. При сборе Данных Компания обязана обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, установленных Законом. 5.17. Компания обеспечивает условия хранения Данных, исключающие неправомерный или случайный доступ к ним, путем реализации мероприятий физической защиты Данных, а также проведения соответствующих организационных мероприятий. 5.18. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное или письменное сообщение в свободной форме по адресам, указанным в п.8.14 настоящей Политики. 6.1. В случае подтверждения факта неточности Данные подлежат их актуализации Компанией. 6.2. В случае выявления факта неправомерности обработки Данных, такая обработка должна быть прекращена. 6.3. При достижении целей обработки Данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Данные подлежат уничтожению, если:
6.4. Компания обязана сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого субъекта по запросу последнего. 7.1. Компания может использовать сервисы статистики на Сайте, а также файлы cookie и другие аналогичные по назначению технологии. Эти вопросы регламентируются Политикой о статистических данных и файлах cookie. 8.1. Пользователи и Работники, являясь субъектами персональных данных, — имеют право на получение информации, касающейся обработки их Данных, в том числе содержащей:
Для получения этой информации Пользователи и Работники вправе обратиться к Компании по контактным данным, указанным в п.8.14 ниже. 8.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Компании уточнения их Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 8.3. Указанные выше сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Компанией в доступной форме, и в них не должны содержаться Данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких Данных. 8.4. Указанные в настоящем разделе сведения сообщаются субъекту персональных данных или его представителю, а также им предоставляется возможность ознакомления с соответствующими Данными при обращении либо в течение 30 дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать: 8.5. Если указанные в настоящем разделе сведения, а также обрабатываемые Данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно в Компанию или направить повторный запрос в целях получения указанных сведений и ознакомления с такими Данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 8.6. Субъект персональных данных вправе обратиться повторно в Компанию или направить повторный запрос в целях получения указанных выше сведений, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми Данными до истечения срока, указанного в предыдущем пункте, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые Данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос должен содержать обоснование направления повторного запроса. 8.7. Компания вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса, не соответствующего установленным законом условиям. Такой отказ должен быть мотивированным. 8.8. Право субъекта персональных данных на доступ к его Данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его Данным нарушает права и законные интересы третьих лиц. 8.9. Компания сообщает в Роскомнадзор по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса. 8.10. Все поступающие обращения и запросы регистрируются как входящая корреспонденция, а также учитываются в соответствующих реестрах Компании. 8.11. Обращения и запросы рассматриваются Ответственным за обработку персональных данных. При возникновении вопросов или необходимости уточнения содержания запроса Ответственный за обработку персональных данных связывается с лицом, направившем запрос / обращение по имеющемся в нем контактным данным. 8.12. Ответ на запрос / обращение оформляется в той же форме, в которой соответствующий запрос / обращение был получен (например, по электронной почте или в бумажной форме), если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации или иная просьба не содержится в запросе / обращении. 8.13. Ответ на обращение субъекта персональных данных может быть подписан Ответственным за обработку персональных данных или Генеральным директором Компании. Ответ на запрос Роскомнадзора подписывается Генеральным директором Компании или лицом, действующим по его поручению на основании доверенности, выданной от имени Компании. 8.14. Запрос / обращение субъекта персональных данных, а также отзыв его согласия на обработку персональных данных направляется в свободной форме по следующему адресу: Почтовый адрес: 141580, Московская область, Солнечногорский городской округ, деревня Черная Грязь, Промышленная улица, строение 2 Телефон: +7 (495) 232-07-00 Рабочее время: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, кроме государственных праздников в России. По мере необходимости и с учетом угроз, актуальных для информационных систем, обеспечивающих функционирование Сайта и обработку Данных, Компания реализует следующие требования к защите Данных или обеспечивает их реализацию привлекаемыми для обработки Данных лицами:
Источник |