Фит сервис ремонт акпп

FIT SERVICE

FIT SERVICE — это самая быстро растущая сеть автосервисов по всей России и Казахстану. Это тысячи клиентов, которые нам доверяют. Это строгие стандарты качества во всем и постоянная поддержка наших клиентов, где бы они ни находились.
Показать полностью.

Почему мы?
— Гарантия на обслуживание автомобилей и автозапчасти 1 год или 20 тыс. км пробега
— Профессиональное обслуживание любого автомобиля
— Цена значительно ниже, чем у дилера
— Мы выполняем любые диагностические и ремонтные работы
— Выгодная бонусная система
— Удобный сайт и мобильное приложение
— Комфортная зона ожидания! (смотрите фото в альбомах)

Записаться на необходимую услугу можно по ссылке ниже

FIT SERVICE запись закреплена

Внимание, не двигаться! В вашей ленте РОЗЫГРЫШ!

Лето — отличная пора для отличного настроения и приятных призов от FIT SERVICE, выиграть которые как никогда просто. На кону нынче:

электросамокат от Xiaomi за первое место;
Показать полностью.
сертификаты на обслуживание в FIT SERVICE номиналом 20 000 и 10 000 рублей за второе и третье место соответственно;
по одному буксировочному тросу и термосу от FIT SERVICE за 4 и 5 место.

А для участия необходимо всего лишь:

– быть подписанным на наше сообщество;
– сделать репост этой записи себе на стену;
– написать любой комментарий под публикацией с розыгрышем.

После этого ты автоматически становишься участником розыгрыша, итоги которого мы подведем уже 15 июля. Держи руку на пульсе и верь в победу!

Источник

Горячая линия Фит Сервис, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фит Сервис? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки компании?

О компании

Фит Сервис — одна из крупнейших российских компаний в сфере послегарантийного обслуживания автомобилей. Сеть насчитывает более 500 станций технического обслуживания в большинстве регионов страны.

Информация о перечне услуг, ценах, адресах СТО, и прочих сведениях доступна на сайте: https://fitauto.ru .

Если хотите пообщаться с представителями организации относительно партнерских отношений, качества обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:

• Позвоните по горячей линии.
• Заполните обращение онлайн.

Телефон горячей линии Фит Сервис

Для автолюбителей в зависимости от темы обращения заявлены отдельные телефоны для связи (как многоканальные, так и регионального значения).

Служба контроля качества принимает звонки на единый телефон горячей линии: 8 (800) 700 80 56. Позвонить можно бесплатно.

Если интересует номер телефона для связи с конкретной станцией, ознакомьтесь с контактами в подразделе: https://fitauto.ru/contacts .

Номера для справок и записи на обслуживание в некоторых городах России:

Обратите внимание, что в населенном пункте может быть открыто несколько СТО Фит Сервис (соответственно номера для записи отличаются).

Тогда воспользуйтесь дополнительной вкладкой на странице, как «Адреса».

Адреса СТО

Адреса станций технического обслуживания доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Кроме как звонить в контакт центр, клиенты могут обратиться и в онлайн виде:

1. Написав сообщение через мессенджеры: Telegram, Viber или WhatsApp .
2. Заполнив форму на сайте: https://fitauto.ru .
3. Направив письмо по почте: skkr@fitauto.ru.

Служба поддержки регламентирует определенный порядок при составлении запросов, где учитывается Ф.И.О, контакты заявителя, причины обращения и детальное описание проблемы, вопроса.

Социальные сети

Не менее ответственную роль в общении между автолюбителями и представителями Fit Service, имеют социальные сети:

Пользователи соц. сетей могут оставлять комментарии и просматривать новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Записаться на ремонт, диагностику, ТО можно, как по телефону, так и оформив заявку через личный кабинет клиента.

Для этого воспользуйтесь предварительно формой регистрации на сайте (потребуется уточнить ФИО, номер и другие данные).

Авторизовавшись в системе, пользователям разрешается отправлять обращения специалистам, с помощью подраздела «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще сотрудники контакт центра вынуждены сталкиваться с сообщениями от клиентов, которые касаются оценки качества услуг. То есть автолюбители направляют письма с отзывами, рекомендациями, претензиями относительно качества проводимых работ.

Клиенты могут обратиться за помощью в поиске ближайших станций, оплате услуг, восстановлении истории работ и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отправляя запросы в технический отдел, пользователям нужно уделить внимание характеру информации.

Поддержка Фит Сервис с трудом сможет помочь, если в сообщении отсутствует Ф.И.О, контакты заявителя, данные об автомобиле, дате посещения и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу, замечание на качество услуг можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Отправив письмо по почте.
3. Заполнив форму обратной связи на сайте.
4. Написав сообщение в мессенджере, соц. сети.

К жалобам выдвигают несколько требований:

• Достоверность.
• Корректность.
• Информативность.

Время работы

Режим работы СТО и техподдержки Фит Сервис ежедневный с 9:00 до 21:00.

Источник

Развивайте
бизнес вместе
с лидерами рынка

Международная сеть
автосервисов FIT SERVICE

Награды и достижения

Преимущества от надежного партнера

F!T SERVICE — НЕ ПРОДАЖА ФРАНШИЗЫ

Мы всегда спрашиваем потенциального партнера: хотел бы ты иметь соучредителя, который заинтересован в развитии твоего бизнеса так же, как и ты? Бегал, контролировал, вкладывал силы, инвестировал в развитие и при этом не имел доли в бизнесе! Это ведь идеальный партнер! И мы – именно такой.

Наша цель – это общее развитие, к которому мы идем вместе. Успех нашего бизнеса – это ваш успех, построенный на правильном отношении с клиентами и продаже запчастей (от Rossko и аккредитованных поставщиков). Зарабатываете вы – зарабатывает и головная компания. Абсолютно честная и прозрачная модель бизнеса.

Самые выгодные условия
среди франшиз автосервиса

Хотите построить
автосервис “с нуля”?

Франчайзи о франшизе FIT SERVICE

Оставьте заявку

Наши представительства

Международная сеть автосервисов FIT SERVICE

• Открытие первого своего автосервиса

• 8 собственных автосервисов и первый по франшизе

• 10 своих автосервисов
• 46 франчайзинговых
• 26 на стадии открытия

• 12 своих автосервисов
• 151 франчайзинговых
• 178 на стадии открытия

• БОЛЕЕ 300 автосервисов в России и СНГ

АВТОСЕРВИСОВ
ПО ВСЕЙ РОССИИ
127 Городов

— Регионы присутствия FIT SERVICE

Пришло время сетевых автосервисов

Мы готовы открыть FIT SERVICE в любом городе России и Казахстана

Больше ответов на ваши вопросы

Посетите одну из наших станций

Узнайте о компании больше, а мы компенсируем ваши затраты на поездку

Подписывайся на нас

ПРИЛОЖЕНИЕ FIT SERVICE

© 2021. ООО «ФИТ АВТОСЕРВИС» ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ.

Спасибо

Мы получили вашу заявка и уже направили полезную информацию о нас на почту!
Свяжемся с вами в ближайшее время

Давайте общаться!

Мы запустили чат в Telegram! Независимые и сетевые СТО делятся своими опытом. Каждый день новые темы.

Акция!

До 15 июня Паушальный взнос 50 000 рублей.

0 ₽ — обучение команды в центре для специалистов автосервиса FIT LAB

Мы остаемся первыми и единственными в России, кто основал современный, оснащенный по последнему слову техники, центр для специалистов автосервиса — FIT LAB, где проводится обучение и аттестация, курсы повышения квалификации, мастер-классы и вебинары.

Автомобили с каждым годом становятся всё сложнее, поэтому обучение сотрудников — это способ оставаться на рынке и не терять клиентов. Программы по техническому обслуживанию и ремонту составляются при сотрудничестве с европейскими производителями запчастей и деталей для автомобильных конвейеров. Поэтому в FIT LAB оперативно появляется новая информация и адаптируется для легкого восприятия и дальнейшего использования во всей сети.

В рамках сотрудничества с FIT SERVICE, центр обучения FIT LAB проводит бесплатное обучение собственника и руководителя станции, двух мастеров-приемщиков, диагноста, автомеханика и специалиста по развал-схождению. В то время как обучение вне сети вам бы обошлось в 233 тыс.руб

120 дней — отсрочка на первоначальный закуп запчастей в ROSSKO

ROSSKO — стратегический партнер FIT SERVICE. Ведущий дистрибьютор автозапчастей с 1997 г.

ROSSKO предлагает продукцию от всемирно известных производителей автокомпонентов, многие из которых – крупнейшие поставщики OEM для автоконцернов.

Каталог компании богат альтернативными предложениями в различных ценовых сегментах по товарным группам.

Для новых партнеров FIT SERVICE действуют специальные условия на первоначальный закуп запасных частей в ROSSKO на условиях товарной консигнации сроком на 120 дней!

60 дней — бесплатная стартовая рекламная кампания после открытия

Привлечение клиентов в автосервис – это главная задача бизнеса. Эффективно организованные маркетинговые активности заставляют потребителя не только пользоваться услугами компании, но и становиться лояльным к ней навсегда.

В момент открытия автосервиса очень важно донести до конечного потребителя, что появилась новая станция FIT SERVICE в их районе. Поэтому в первые 2-3 месяца мы запускаем масштабную рекламную кампанию и концентрируемся именно в том районе, где открывается станция: раздаем листовки в торговых и бизнес-центрах, охватываем лифты и почтовые ящики, организовываем промо-акции и запускаем таргетированную рекламу в социальных сетях. Это позволяет сформировать первичный поток клиентов в новый автосервис.

После завершения стартовой рекламной кампании и на протяжении всей жизни станции, мы продолжаем активную маркетинговую поддержку наших партнеров, но уже с помощью федеральных акций, таргетинговой и контекстной рекламы наших услуг, а также через сотрудничество с блогерами.

12 месяцев — рассрочка на материалы для оформления зоны приемки и ожидания

FIT SERVICE взял все заботы партнера по комплектации помещений приемки и ожидания на себя и предлагаем партнерам пакетное решение по оформлению станции.

В рекламный пакет входит не только брендированная продукция для оформления СТО по стандартам, но и корпусная мебель, стенды с инструментом общего использования брендированная канцелярия, спецодежда для сотрудников и много других полезных и нужных вещей.

Для новых партнеров действует специальное предложение — рассрочка на материалы для оформления зоны приемки и ожидания от фирменного магазина FIT SERVICE сроком на 1 год!

7 дней — выезд группы открытия к вам в сервис перед запуском

После того, как станция готова к открытию, на станцию партнера выезжает группа открытия, которая в течении 7 дней помогает правильно настроить бизнес процессы на станции.

Руководитель группы открытия работает с собственником станции, показывает на практике точки контроля бизнеса, проводит обучение для мастеров-приемщиков в системе автоматизации, технолог группы открытия проверяет укомплектованность оборудованием и инструментом, проводит обучение для специалистов цеха, обучает правильному документообороту, показывает на практике как работать с сервисными установками и спец инструментом.

Выезд группы открытия осуществляется за счет компании FIT SERVICE.

120 дней — интенсивного сопровождения станции до выхода на плановые показатели

После открытия станции FIT SERVICE партнер не остается один на один со своим бизнесом ему помогают отдел высококлассных специалистов отдела сопровождения, которые способствуют:

• Сокращению потерь передачи информации;
• Оптимизации коммуникаций;
• Сокращению срока выхода на плановые показатели.

С каждым партнером проводится индивидуальное планирование работы и поэтапное внедрение бизнес процессов.

Для новой станции, в первые месяцы после открытия, очень важно сохранять темп роста и развития. Именно поэтому 120 дней после открытия мы занимаемся интенсивным сопровождением станции партнера и доводим до выхода на плановые показатели, а также продолжаем сопровождать станцию партнера на протяжении всей жизни.

Источник