Фирма по ремонту сотовых

10 идей для открытия своего сервисного центра по ремонту сотовых телефонов – анализ и обзор бизнеса, организация персонала + пример бизнес-плана

Сотовые телефоны — очень важный товар, который принадлежит почти каждому. Это из-за необходимости поддерживать связь с людьми и быть в курсе событий. Это, по сути, одна из причин, по которой появились различные компании сотовых телефонов. Эти специалисты должны убедиться, что они придумали лучшие варианты технологий для всех тех, кто покупает свой бренд.

Бывают случаи, когда телефоны могут начать представлять проблему. Те, кто уже учился тому как ремонтируются телефоны, знают важность решения всех проблем. Один из способов, которым можно научиться ремонтировать телефоны, — это пойти в соответствующую школу навыков, а также пойти в бизнес-школу, где научат управлять бизнесом. Также нужно будет разработать очень реалистичный бизнес-план. Нужно будет составить все прогнозы и планы, которые имеются о своем бизнесе по ремонту сотовых телефонов.

Это нормально, если хочется ознакомиться с уже существующим бизнес-планом по ремонту сотовых телефонов, чтобы спланировать свое дело. Одним из важных моментов использования шаблона для написания бизнес-плана является тот факт, что можно познакомиться со всеми техническими областями, которые могут понадобиться для предоставления информации.

Обзор отрасли

Сотовые телефоны используются для нескольких целей; в основном, люди используют мобильный телефон, чтобы поддерживать связь со своими членами семьи и друзьями, а также для ведения своего бизнеса. Некоторые люди имеют более одного сотового телефона, которые используются для различных целей, например, для бизнеса и личного использования. Следовательно, растущий спрос действительно открывает прибыльную деловую возможность для индустрии стремящихся предпринимателей во всем мире.

Ремонт и обслуживание сотовых телефонов включает ремонт и других аналогичных телекоммуникационных электронных устройств. Компании, которые работают в этой отрасли, включают в себя магазины по ремонту физических сотовых телефонов. Они позволяют клиентам приносить свои мобильные телефоны для ремонта. Также существуют и онлайн-магазины для ремонта мобильных телефонов, которые позволяют клиентам отправлять по почте устройства, требующие ремонта. Отрасль служб сотовых телефонов — открытая отрасль, следовательно, низкий уровень концентрации на рынке. Несмотря на то, что в отрасли действуют крупные мультисервисные агентства, выручка также распространяется среди тысяч небольших фирм и фрилансеров.

На самом деле, ни одна компания по ремонту мобильных телефонов не может составлять более 5,0% от общего объема доходов, получаемых в отрасли. Это причина, по которой небольшие мобильные телефоны восстанавливают бизнес-счета для большого процента игроков в индустрии. В отрасли по-прежнему преобладают производители оригинального оборудования, которые являются компаниями, имеющими собственные центры обслуживания. Там клиенты могут ремонтировать или заменять те же продукты, которые они покупают у них. В большинстве случаев из-за гарантии, которая поставляется с сотовыми телефонами или любыми устройствами, им дешевле иметь свои центры обслуживания клиентов в ключевых городах, где они имеют высокую концентрацию на рынке. Производственные компании могут быть переданы на аутсорсинг или полностью управляться такими центрами.

Это одна из отраслей, которая играет ключевые роли не только в деловом мире, но и практически во всех аспектах того, что происходит в нашем мире сегодня. Это актуально до тех пор, пока задействованы сотовые телефоны, и их необходимо будет ремонтировать или обслуживать.

Индустрия услуг по ремонту сотовых телефонов открыта для любого начинающего предпринимателя, который приобрел необходимые навыки и, возможно, профессиональные сертификаты, чтобы начать собственный бизнес по ремонту мобильных телефонов. Он сможет заработать хорошие деньги в этой отрасли.

Основные меры

Можно открыть небольшой бизнес, продающий сотовые телефоны и зарабатывать деньги с магазина, киоска в популярном торговом центре или в домашнем офисе. Шаги по открытию и получению денег от малого бизнеса, продающего сотовые телефоны из дома могут быть на много проще, чем кажется:

1. Выбрать мобильный сервис. Оценить свои таланты, интересы и опыт. Запуск бизнеса в области, с которой уже есть знакомство – удобен. Определить практичность ведения бизнеса. Необходимо учитывать стоимость и возможность транспортировки любого оборудования, которое потребуется для обеспечения бесперебойной работы мобильных сервисов. Проверить конкуренцию. Отменить идеи, которые кажутся не актуальными и изучить деловую сторону привлекательных идей. Мало того, что это хороший способ сузить варианты идей, но это также способ получить мысли о том, как управлять своим бизнесом.
2. Инвестировать в то, что нужно, чтобы сделать бизнес успешным. Стоит узнать как можно больше об отрасли, в которой есть заинтересованность. Стоит просмотреть книги из библиотеки, посетить выставки и семинары, зарегистрироваться на некоторых курсах в местном колледже или техническом училище и спросить других специалистов по мобильному обслуживанию о том, как они ведут бизнес. Также понадобится реклама, запуск, оборудование и способ транспортировки оборудования. Кроме того, необходимо будет заплатить комиссию за соответствующее лицензирование.
3. Определить название компании. Нужно будет зарегистрировать это имя в агентстве по регулированию бизнеса (в налоговой службе).
4. Получить необходимое лицензирование. Это может быть так же просто, как платить за общую бизнес-лицензию, или может потребоваться выполнить другие требования к лицензированию, которые продиктованы конкретной службой.
5. Создание бизнес-счетов с авиакомпаниями/компаниями по бронированию гостиниц — это хороший способ отслеживать транспортные расходы, связанные с управлением.
6. Мобилизовать свою технологию. Помимо сотового телефона, нужно иметь доступ к беспроводному/мобильному Интернету, чтобы можно было отправлять и получать электронные письма, отслеживать свой сайт и общаться с сотрудниками во время поездок.
7. Рекламировать свой бизнес мобильных услуг. Наличие веб-сайта выгодно для любого бизнеса независимо от отрасли. Можно использовать свой веб-адрес на всех маркетинговых материалах. Затем распечатать. Разместить печатные объявления в местных газетах, журналах и отраслевых изданиях. Нужно включить контактную информацию, включая номер мобильного телефона с которым можно связаться.

Анализ бизнес-плана по ремонту сотовых телефонов

Для любого бизнеса, с которым нужно считаться на рынке, должен быть высокий уровень ознакомления с областями сильных и слабых сторон. Нужно привлечь услуги основного специалиста в области бизнес-консалтинга и структурирования, чтобы помочь организовать хорошо структурированный бизнес, который может выгодно конкурировать в индустрии ремонта мобильных телефонов. Нужно провести анализ будущей компании:

• Прочность. Основная сила заключается в силе команды или сотрудников. Нужно, чтобы была команда сертифицированных, высококвалифицированных опытных инженеров и техников по ремонту мобильных телефонов. Команда должна быть с отличной квалификацией и опытом в различных областях ниши в сфере услуг по ремонту мобильных телефонов. Помимо синергии, которая существует в тщательно подобранной рабочей силе, услуги будут ориентироваться на лучшие практики в отрасли.
• Слабое место. Новому бизнесу по ремонту мобильных телефонов может потребоваться некоторое время, чтобы выйти на рынок и получить признание, особенно от лучших клиентов профилей в уже насыщенной индустрии. Еще одна слабость заключается в том, что может не быть требуемых денежных средств для стимулирования бизнеса так, как хотелось бы.
• Возможности. Есть много возможностей, доступных в очень конкурентоспособном бизнесе по ремонту сотовых телефонов. Возможности в индустрии услуг по ремонту мобильных телефонов огромны, учитывая количество людей, которые владеют сотовыми телефонами и другими устройствами мобильной связи. Как компании по ремонту сотовых телефонов, нужно воспользоваться любой возможностью, доступной в отрасли.
• Угроза. Не существует бизнеса, который не сталкивается с проблемами. Следовательно, как и любой другой бизнес, одной из основных угроз является экономический спад. Это факт, что экономический спад влияет на покупательную способность. Еще одна угроза, которая может возникнуть — это появление новой компании по ремонту сотовых телефонов в том же месте, где существует целевой рынок.
• Рыночные тренды. В течение последнего десятилетия индустрия ремонта сотовых телефонов испытала сильный рост, так как увеличилось использование смартфонов и планшетов. С ростом популярности дорогостоящих, но хрупких смартфонов действительно есть значительный рост доходов для отрасли. Одной из проблем, которые могут возникнуть у игроков в этой отрасли является то, что в ближайшие годы быстрые технологические изменения, падение цен на мобильные телефоны, рост семейных и индивидуальных доходов будут способствовать замене мобильных устройств в сравнении с их ремонтом, когда они повреждены. Очевидно, что индустрия ремонта сотовых телефонов сильно фрагментирована и малые предприятия доминируют. В отрасли существует большое количество небольших компаний и не-работодателей, специализирующихся на услугах по ремонту сотовых телефонов, которые работают независимо и предназначены для обслуживания небольшого географического региона. За последние пять лет концентрация промышленности оставалась очень стабильной несмотря на то, что услуги по ремонту сотовых телефонов принадлежат небольшим независимым операторам. Индустрия услуг по ремонту мобильных телефонов будет продолжать развиваться благодаря продвижению технологий, что делает ее хрупкой.
• Целевой рынок. При правильных словах можно привлечь всех потенциальных клиентов в течение короткого периода. Существует широкий круг корпоративных и индивидуальных клиентов, которым время от времени понадобятся услуги. В связи с этим созданы стратегии, которые позволят обратиться к различным корпоративным организациям.
• Конкурентное преимущество. Выживание в деловом мире как компании по ремонту сотовых телефонов требует больше, чем опыт. Зная, как выполнять стандартные ремонты и техническое обслуживание, а также как общаться с ключевыми людьми имеет значения, которые могут решить, кто получит контракт на поставку, ремонт и обслуживание сотового телефона. То, что нужно сделать небольшим компаниям по ремонту сотовых телефонов, чтобы выжить в этой отрасли заключается в том, чтобы сосредоточиться на предоставлении услуг по ремонту, обслуживанию и установке сотовых телефонов домашним хозяйствам, отдельным лицам, имениям, общинам, школам, больницам и гостиницам. Высокая конкурентоспособность в сфере услуг по ремонту сотовых телефонов означает, что можно не только предоставлять последовательные и высоконадежные рабочие места для ремонта и обслуживания мобильных телефонов, но и быть в состоянии выполнить заданные цели. Конкурентное преимущество должно заключаться в силе сотрудников мастерской. Помимо синергии, которая должна быть в тщательно подобранной рабочей силе, услуги должны ориентироваться на лучшие практики в отрасли. Всем сотрудникам нужно предоставить пакеты социального обеспечения. Это позволит им быть более чем желающими строить бизнес и помогать достигать поставленных целей.

Стратеги продажи и маркетинга

Не нужно ориентироваться на недорогую рекламу. Это связано с тем, что нужно помнить о том, что в отрасли услуг по ремонту мобильных телефонов существует более жесткая конкуренция, поэтому желательно нанять лучших экспертов по маркетингу для продаж и маркетинга.

Корпоративная цель — увеличить магазин по ремонту сотовых телефонов, чтобы стать одним из 10 лучших в области сервисов по ремонту сотовых телефонов в стране. Поэтому нужно разработать стратегию, которая поможет воспользоваться преимуществами доступного рынка. Можно воспользоваться следующими стратегиями маркетинга и продаж для привлечения клиентов:

• Представить компанию по ремонту мобильных телефонов, отправив вступительные письма вместе с брошюрой отдельным лицам, корпоративным организациям и ключевым владельцам акций.
• Рекламировать бизнес в соответствующих деловых журналах, газетах, телевизионных станциях и радиостанциях.
• Публиковать услуги бизнеса на объявлениях с желтыми страницами (локальные каталоги).
• Посещать соответствующие международные и местные выставки, семинары и бизнес-ярмарки.
• Создавать различные пакеты для разных категорий клиентов, чтобы работать со своими бюджетами и предоставлять отличные услуги.
• Использовать интернет для продвижения бизнеса.
• Привлекать прямой маркетинговый подход.
• Просить советовать свои услуги из уст в уста от лояльных и довольных клиентов.
• Спонсорские мероприятия/программы, связанные с сообществом.
• Кредитное плечо в Интернете и социальных сетях; Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google.
• Распространение листовок и брошюр в целевых областях.
• Обращаться к корпоративным организациям.

Источники дохода и прогноз продаж

Когда возникает вопрос о финансировании, то вопрос заключается в том, где взять средства для запуска. Нужно генерировать доход, предлагая следующие услуги по ремонту сотовых телефонов:

• Ремонт сотовых телефонов.
• Ремонт смартфонов.
• Ремонт таблеток.
• Ремонт экрана.
• Ремонт повреждений водой.
• Замена аккумулятора.
• Ремонт косметических повреждений.
• Другие услуги по ремонту мобильных телефонов и мобильных приложений.

Одно можно сказать наверняка: всегда будут сотовые телефоны, смартфоны и владельцы планшетов, которым понадобятся услуги по ремонту, когда их устройства повредятся или перестанут работать.

Нужно располагать достаточным потенциалом для того, чтобы воспользоваться доступным рынком в сфере услуг по ремонту мобильных телефонов. Нужно поставить цель получения достаточного дохода/прибыли с первых шести месяцев операций и роста компании по ремонту мобильных телефонов.

Нужно критически проанализировать рынок ремонта телефонов и шансы в отрасли, чтобы увидеть прогноз продаж. Он основан на информации, собранной «на поле», и некоторых предположениях, характерных для подобных стартапов.

Нужно поддерживать цены услуг ниже среднего рыночного курса для всех клиентов, сохраняя накладный минимум и заранее собирая оплату, особенно от корпоративных организаций, которые будут нанимать услуги. Кроме того, нужно предлагать специальные скидки для всех клиентов через регулярные промежутки времени.

Есть некоторые разовые рабочие места от корпоративных организаций или правительственных контрактов, таких как сотовые телефоны, смартфоны, планшеты, ремонт и обслуживание, которые всегда прибыльные. Нужно обеспечить соблюдение ценовой модели, которая ожидается от подрядчиков или организаций, что предлагают такие контракты.

Политика оплаты должна включать все, потому что разные люди предпочитают разные варианты оплаты. Вот варианты оплаты, которые можно предоставить клиентам:

• Оплата посредством банковского перевода.
• Оплата через банковский перевод в Интернете.
• Оплата через чек.
• Оплата через банковский взнос.
• Оплата через мобильные деньги.
• Оплата наличными.

Учитывая вышеизложенное, нужно выбрать банковские платформы, которые помогут достичь планов.

При начале любого бизнеса вложенная сумма или стоимость будут зависеть от подхода и масштаба. Если есть намеренье пойти на большие рынки, понадобится хороший капитал. Учреждение должно быть достаточно благоприятным для того, чтобы работники были продуктивными. Это означает, что запуск может быть успешным в зависимости от целей, видения и стремлений бизнеса. Инструменты и оборудование, которые будут использоваться, практически везде одинаковы, любая разница в ценах будет минимальной и может быть опущена.

Советы для успеха в бизнесе по ремонту сотовых телефонов

Воспользовавшись некоторыми нюансами и советами, можно значительно улучшить развитие своего бизнеса без перенесения какого-либо опыта:

1. Месторасположение. Месторасположение — один из самых важных аспектов успешного бизнеса. Оно может решить, насколько успешным будет бизнес в будущем. Расположение сервисного центра должно быть таким, чтобы он был легко доступен как жилым, так и офисным районам. Идеальное место будет экономичным, просторным и привлечет максимальное количество людей.
2. Квалифицированные техники. Получение квалифицированных и опытных техников — очень сложная задача для людей в этом бизнесе. Необходимо всегда иметь дополнительных технических специалистов. Должно быть сбалансированное соотношение старших и младших техников. Кроме того, важно помогать и следить за младшими техническими специалистами, чтобы они быстрее были готовы справляться с трудными и сложными задачами. Хороший техник также поможет повысить производительность всего сервисного центра; быстрее и точнее завершить работу, чем другие.
3. Запасные запчасти. Наличие запасных инструментов под рукой — самое главное в бизнесе по ремонту сотовых телефонов. Можно обеспечить быстрое обслуживание только при наличии запасных запчастей. Иногда ремонт задерживается из-за задержки в получении совместимых запчастей. Следовательно, если хочется расширяться быстрее, то стоит убедиться, что проверены все надежные источники дилеров запчастей и поставщиков в своей местности. Также важно закупать запасные инструменты в оптимальном количестве. Есть множество сайтов, на которых вы можно заказывать запчасти.
4. Быстрое обслуживание. Поскольку мобильные телефоны сегодня становятся незаменимыми, каждый хочет, чтобы они были исправлены как можно скорее; люди не хотят ждать дольше. Со всеми их важными данными внутри, также становится трудно заменить временный телефон или планшет. Следовательно, если хочется, чтобы бизнес вырос и заслужил хорошую репутацию, нужно быть достаточно изобретательным для достижения быстрого обслуживания.
5. Автоматизация. Необходима автоматизация всего процесса. Существует много эксклюзивного программного обеспечения для предприятий по ремонту сотовых телефонов, которые охватывают запчасти, статус ремонта, прибыль/убытки, инвентарь и многое другое. Некоторые из них также имеют возможность отправлять клиентам автоматические текстовые сообщения, информирующие их о ходе работы телефона для ремонта.
6. Оценка. К сожалению, трудна задача сохранения цен ниже, чем у других, при сохранении высокого качества обслуживания. Некоторые люди могут подвергнуть сомнению качество ремонта, если указать слишком низкую цену. Более того, это может привести к огромным потерям. Однако это важно, чтобы получить хорошую репутацию, а также обширную клиентуру. С другой стороны, также нужно знать, что нельзя предложить отличный сервис по доступной цене. Таким образом, нужно решить цену в соответствии с клиентами.
7. Продвинутый уровень ремонта. Люди любят места, где все их проблемы решаются сразу. Во многих случаях клиенты готовы отдать приятную сумму из-за одержимости этим конкретным телефоном. Они ненавидят переходить на другой телефон.
8. Офлайн-реклама. По-прежнему существует огромное количество людей, которые не подключены к сети и предпочитают использовать старые формы общения. Как правило, это старшая часть населения, которая вообще не может самостоятельно решать мелкие проблемы. Поэтому автономная реклама одинаково важна, поэтому также можно получить доступ к этой части демографии. Можно использовать листовки, плакаты и т.д., чтобы легко добраться до местной аудитории. Всегда нужно проверять, какие источники рекламы более эффективны.
9. Онлайн-реклама. Большинство людей сейчас ищут онлайн-услуги, следовательно, присутствие в Интернете необходимо, чтобы привлечь клиентов. Можно попробовать продвигать свой бизнес с помощью Google, Facebook, Yelp, Yellow Pages, Craigslist, Manta и т.д. Это поможет достичь большего числа людей. Можно отправить свой бизнес в другие локальные каталоги и разместите объявления на секретных сайтах, чтобы увеличить шансы получить больше клиентов.
10. Выдающиеся объекты. Некоторые объекты должны предоставляться клиентам, которых редко предлагают другие конкуренты. У клиентов должна быть причина, чтобы выбрать данные услуги среди других конкурентов. Нужно постоянно думать о новых идеях, чтобы поразить своих клиентов. Иногда можно присылать им полезные советы о сотовых телефонах, чтобы они не забыли о данном сервисном центре.

Бизнес-идеи, связанные с сотовыми телефонами

По данным Международного союза электросвязи, сотовые телефоны являются вездесущей частью глобальной структуры связи с более чем 4,6 миллиардами международных подписчиков. Этот постоянно действующий коммуникационный мир предлагает возможности для бизнеса, включая продажи, ремонт, услуги сотового телефона и маркетинг. Помимо использования сотовых телефонов для удовлетворения потребностей сотрудников, бизнес может извлечь выгоду из новых бизнес-возможностей или улучшений, расширившись в отрасли сотовых телефонов:

• Магазин связи. Можно предложить коммуникационное оборудование и услуги для потребителей через магазин коммуникаций. Можно хранить сотовые телефоны, аксессуары, карты с предоплатой и беспроводные планы. Стоит найти магазин коммуникаций в бизнес-сфере, например, крупную транспортную магистраль или торговый центр. Нужно подумать о том, чтобы отличить услуги посредством ценового графика с учетом стоимости или посредством высокого уровня, персонализированного обслуживания клиентов.

• Приложения. Можно создать приложения для диагностики или связи с сервисным центром, которые добавляют функциональность смартфонам. Приложения могут продаваться как автономные службы или как часть интегрированной стратегии коммуникации, которая позволяет клиентам использовать дополнительный метод взаимодействия с бизнесом.
• Купоны. Можно распределить купоны на сотовые телефоны, известные как мобильные купоны. Их можно использовать в существующей дистрибьюторской компании по продаже мобильных купонов. Некоторые службы позволяют клиентам просматривать купонные предложения через интерфейс сотового телефона, в то время как другие распространяют купоны автоматически на основе предпочтений и географического положения клиента. Используя эти типы купонов можно увеличить местный трафик клиентов и нацелиться на новых.
• Ремонт сотового телефона. Предлагать варианты ремонта сотового телефона для клиентов, которые хотят избежать покупки нового телефона. Замена сотового телефона может быть дорогостоящим предложением, поэтому люди с экономическим мышлением могут искать услуги по ремонту для спасения своего мобильного телефона. Можно рассмотреть возможность поиска в видимой области рядом с другими поставщиками услуг связи.
• Переработка сотового телефона. Предоставлять услуги по переработке сотового телефона. Можно открыть магазин, предлагающий небольшую финансовую компенсацию для потребителей, которые отдают свои старые телефоны на переработку. Можно восстановить модели мобильных телефонов более высокого класса и перепродать как подержанный телефон. Можно продавать компоненты телефона для переработки, если они нефункциональны или прошли срок использования.
• Научиться ремонтировать сотовые телефоны самому. Первым шагом на пути к бизнесу является обучение ремонту сотовых телефонов. Существует четыре разных способа узнать, как ремонтировать телефоны: автономные курсы, онлайн-курсы, книги для самостоятельного обучения и интерактивный подход к обучению. Каждый метод имеет свои плюсы и минусы, но собственные знания всегда будут более выгодные в решении вопросов бизнеса, чем просто занимать руководящую должность в нем.
• Непрофильные курсы по ремонту сотовых телефонов. Недельные курсы по ремонту сотового телефона — это популярные варианты прежде всего потому, что они предлагают настоящий практический опыт ремонта и непосредственное взаимодействие с преподавателями. Авторемонтные курсы также сфокусированы и охватывают наиболее важные ремонтные работы в течение определенного периода времени.
• Собственный магазин или сеть мобильных телефонов на фоне мастерской. Конечно, начальная стоимость открытия собственного магазина больше, чем стоимость бизнеса по ремонту телефонов. Но это идеально подходит для владельца бизнеса, который хочет иметь большой капитал и готов принять на себя риск.
• Удаленный бизнес. Владельцы бизнеса, которые имеют низкий капитал, должны предпочесть удалённый бизнес по ремонту. Это хорошо для развития отношений с клиентами и отлично подходит для рефералов. Негативная сторона такого бизнеса по ремонту заключается в том, что создается более низкая маржа прибыли, но можно лучше контролировать свое расписание. Человек, который никогда не управлял бизнесом и имеет ограниченные средства для работы, можно начать с подобного вида деятельности.
• Мобильный веб-дизайн. Некоторые веб-сайты являются мобильными, но многие из них не являются. Проблема установки веб-страниц на крошечных экранах для нескольких устройств с удобной навигацией — это потребность рынка, которая быстро расширяется. Если ее включить в услуги по ремонту телефона, то можно значительно увеличить прибыль.

После того, как был приобретен отремонтирован свой первый телефон, пришло время начать бизнес. Нужно помнить, что перед началом бизнеса важно все правильно спланировать, чтобы успешно начать зарабатывать на ремонте телефонов.

Источник