Фаворитхоф коптевская ремонт по каско

Тема: Кузовной ремонт в Фаворите на Коптевской

Опции темы

Поиск по теме

Оценка этой темы

Отображение

Кузовной ремонт в Фаворите на Коптевской

Решил оставить отзыв о работе кузовного цеха компании Favorit Motors на Коптевской. Отдельную тему создал, чтобы не бросать тень на с/ц Пежо Фаворит, ибо отзыв далек от положительного, а друг к другу они имеют мало отношения.

Начну сначала. Автомобиль приобрел в Фаворите на Коптевской в феврале 2014 г. Вскоре после покупки заметил потертости на верхней поверхности заднего бампера и на углах его «усилителя» (ОД называет так пластиковую «нашлепку» на задний бампер под крышкой багажника) и сколы краски на углах крышки багажника – довольно массовая проблема, связанная с погрешностями регулировки крышки багажника на заводе. Сначала думал заявить дилеру о дефекте при смене масла на 10 тык, но жизнь внесла свои коррективы В задний бампер въехал знакомый, стало нужно чиниться по КАСКО, и я решил убить двух зайцев – сделать эти 2 ремонта в одном месте и в одно время, то есть в Фаворите.

Машину в общей сложности перед ремонтом у меня смотрели 2 раза – первый раз инженер по гарантии и сотрудник цеха для удаленного урегулирования по КАСКО, второй раз – другой сотрудник цеха. Ну и плюс непосредственно перед сдачей в ремонт. Надо сказать, взаимодействие между сотрудниками налажено отвратительно – каждого интересует только свой участок работы, на других участников ремонта одной и той же машины и на владельца просто начхать. То есть инженер по гарантии и сотрудник цеха посмотрели, зафотографировали, а через 2 дня приходит другой сотрудник и опять вызывает меня на осмотр, ибо дела ему никто не передавал и фотографиями не делился! Короче закон джунглей – каждый сам за себя.

Во второй раз машину осматривал сотрудник, Павел Кошелев, показавшийся очень приятным и толковым. Рекомендовал крышку багажника не перекрашивать целиком, а подкрасить лишь уголки со сколами, т.к. сама крышка снаружи, как он выразился – «еще девочка», а риск не попасть в цвет есть всегда. Звучало логично, и я согласился. При сдаче в ремонт принимавшему сотруднику, Максиму Бубненкову, я озвучил эту рекомендацию, он со мной согласился. Срок ремонта варьировался от 4 до 12 дней. Заранее скажу, что мне не позвонили ни разу. Поскольку накопились планы, связанные с использованием машины, начиная с 7-го дня звонил сам каждый день, в ответ слышал одно и то же – по информации в компьютере машина ожидает ремонта, он состоится в озвученные сроки. В пятницу трубку снял Павел, не поленился сходить узнать у сотрудников цеха и сказал, что сегодня будут красить, в субботу соберут и ближе к вечеру отдадут. В предвкушении воссоединения с автомобилем запланировал на субботу поездку за город, в субботу собрал вещи для дачи, навьючил на себя, погрузился в общественный транспорт и поехал в Фаворит. Фирменная маршрутка ходит раз в полтора часа, поэтому от метро ехал на трамвае. Приехал к назначенному времени, пришлось подождать еще 40 минут, т.к. машину мыли. Наконец меня зовут на приемку, я весь в предвкушении… и что я вижу. Сколы на крышке багажника как были, так и есть. Плюс весь бампер измазан в чем-то белом (может, полироль, но зачем. ). Павел рассыпался в извинениях, но помочь они не могли. На вопрос, как так могло получиться, он ответил, что, видимо, крышку багажника покрасили сверху, а про торцы забыли, потому что в заказе было написано «окраска крышки багажника», т.е. накосячил мастер, который меня принимал! Хотя у меня в голове не укладывается, как можно на снятой детали не увидеть сколов! На вопрос, что теперь делать, было сказано, что сейчас всем будет прописана волшебная таблетка для ускорения, и завтра к обеду все будет сделано. Короче, настроение было испорчено, планы накрылись медным тазом, и я поплелся к трамвайной остановке. Итого: навьюченный протаскался туда-обратно, минус 4 часа выходного дня и билеты на общественный транспорт, настроение ниже плинтуса.

В воскресенье, конечно, никто не позвонил. В 4 часа набрал сам, ответили что машина готова, можно приезжать. Приехал. Отдавал машину тот же Максим Бубненков, который ее и принимал. Надо сказать, фамилию свою менеджер оправдывает, ибо в тот день на большинство вопросов из серии «как так могло получиться, кто виноват и что делать» ответом был невнятный бубнеж наподобие «я не могу ответить на ваш вопрос». Подходим к машине. Она стоит на улице, пыльная и чем-то заляпанная. Говорю, надо еще раз помыть. Согласился. С содроганием открываю крышку багажника… Остатки белого налета на бампере еще видны, но уже меньше. Сколы закрасили, но хлипко, виден перепад по толщине с остальной краской, ну да Бог с ним. На одном из покрашенных уголков тонкая полоска серого цвета. Говорю – это что? Отвечает – наверно полироль… отчаянно пытается оттереть, но не оттирается – хреново покрашено. Спрашиваю – что происходит второй день подряд?? И тут взгляд падает на «усилитель»… А на нем – симметричные потертости, похоже от контакта с крышкой, которая, судя по всему, не регулировалась… Начинаю заводиться. Он говорит – я не при чем, идемте в цех, там объяснят/сделают. Подгоняем машину, выходит мастер. Утверждает, что крышка багажника отрегулирована, сдвинута наружу максимально, дальше – если только растачивать. Судя по отпечаткам креплений, вроде действительно регулировали. Непрокрас сказал сейчас докрасит. На вопрос, откуда сколы на «усилителе», долго думали, сказали, возможно, закрывали еще неотрегулированную крышку, но уверенности в голосе не было. Полчаса препирались, потом плюнул, решил забрать как есть, если проблема повторится – привезу опять.
Садимся в машину подписывать документы. Обращаю внимание на химический запах в салоне и «глянцевую» торпеду (была пыльная) – видно, делали химчистку салона. Помыли стекла изнутри, похабно, все в следах, заметил к сожалению только по возвращении домой. И тут обращаю внимание на то, что серый пластик вокруг аудиосистемы и такой же на ручке передней пассажирской двери весь в черных брызгах. Видимо, химия для очистки торпеды. Пробую оттереть – не оттирается. Говорю манагеру – убирайте. Тот начинает суетиться, приносит салфетку с очистителем, потом другую, но бесполезно… Вердикт – приезжайте в другой раз, перекрасим. Написали расписку. Дождался повторной мойки, забрал машину у этих извергов и уехал. По своей воле – больше ни ногой туда. И это дилер с, в общем-то, хорошими отзывами на форуме! Как же тогда у остальных.

P. S. Еще не сказал, что не прилепили обратно на крышку багажника эмблему Фаворита – сэкономили наверно ))) Бог с ней, она не мне нужна была, а им. А может, это мне знак – избавиться от всего, что связывает с ними, и больше туда не соваться?

Вот такие приключения… Спасибо всем кто дочитал. Может кому-то пригодится.

Источник

Кузовной ремонт автомобиля

FAVORIT MOTORS — один из ведущих технических центров с хорошей репутацией и большим опытом кузовных работ. Мы проводим кузовные работы любой сложности, восстанавливаем геометрию кузова на специальном стапельном станке, с помощью компьютера подбираем оригинальную краску и лаковое покрытие, которое полностью соответствует цвету кузова. Наш автосервис имеет удобное расположение. Более 10 лет мы восстанавливаем кузова автомобилей любой степени повреждения.

Покраска	Полировка
Бампер передний	9 990 ₽	1 500 ₽
Крыло переднее	9 990 ₽	1 500 ₽
Капот	9 990 ₽	2 200 ₽
Дверь	9 990 ₽	1 500 ₽
Крыло заднее	9 990 ₽	2 200 ₽
Крышка багажника	9 990 ₽	1 500 ₽
Бампер задний	9 990 ₽	1 500 ₽
Порог	9 990 ₽	1 500 ₽
Лючок б/б*	3 250 ₽	1 500 ₽
Ручка двери*	3 250 ₽	1 500 ₽
Молдинг крыла*	3 250 ₽	950 ₽

Чтобы ваш автомобиль всегда выглядел презентабельно, необходимо ухаживать за кузовом, следить, чтобы не было коррозии и мелких царапин, которые могут послужить причиной разрушения кузова.

Наши специалисты проводят все виды кузовного ремонта от полного восстановления до подбора лакокрасочного покрытия и полировки. Сервис проводит работы с кузовом вашего автомобиля в кратчайшие сроки.

Чтобы избежать неудобств во время ремонта, вы можете воспользоваться услугой «подменный автомобиль» и взять машину во временное пользование.

Свяжитесь с нашими специалистами любым удобным способом, чтобы получить сервисные акции или профессиональную консультацию.

Источник

Страхование автомобиля
на выгодных условиях!

Приобретая автомобиль в ГК FAVORIT MOTORS, Вы сведете к минимуму риски, связанные с владением и эксплуатацией средства повышенной опасности. Наиболее оптимальный способ минимизировать моральный и материальный ущерб — застраховать Ваш автомобиль.
Мы постарались создать не только наиболее комфортные условия оформления страховки, но и собрать специальные предложения от лучших компаний, в очередной раз подтверждая статус одного из крупнейших автомобильных дилеров России.

Рассчет страхования

Ваша заявка принята и находится в обработке. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

Зарегистрированные пользователи получают возможность копить баллы, которыми можно будет расплачиваться обслуживаясь в наших дилерских центрах

Виды действующих программ страхования:

КАСКО

Добровольное страхование по полису КАСКО защищает Ваши интересы как владельца авто, а также лиц допущенных к управлению застрахованного ТС. Рассчитать КАСКО на автомобиль важно с учетом года выпуска, марки, модели машины, а также стажа вождения и возраста водителя.

• Паспорт собственника
• Водительские
  удостоверения
• Договор купли-продажи
  автомобиля
• ПТС

ОСАГО

Оформление полиса ОСАГО на автомобиль является обязательной процедурой для каждого владельца ТС, без неё управление машиной невозможно. Возмещение ущерба по ОСАГО производится в случае нанесении вреда здоровью, жизни или имуществу человека, пострадавшего в результате ДТП.

• Паспорт собственника
• Водительские
  удостоверения
• ПТС

Расширенная гражданская ответственность (РГО)

В рамках договора расширенной гражданской ответственности Вы можете увеличить лимит по полису ОСАГО на сумму от 1 до 3 млн. руб., чтобы сделать ОСАГО на машину более выгодным в случае, если предполагается, что страховой выплаты для возмещения ущерба, причиненного жизни, здоровью или имуществу других лиц недостаточно.

• Паспорт собственника
• Полис ОСАГО
• ПТС

Сохранение страховой стоимости автомобиля (GAP)

GAP-страхование это максимальная финансовая защита автомобиля при уменьшении его остаточной стоимости в ходе эксплуатации. Оно позволяет уменьшить или покрыть разницу между расходами на приобретение автомобиля и его остаточной стоимостью на момент наступления страхового случая.

• Паспорт собственника
• Полис КАСКО
• ПТС

Помощь на дороге (ПНД)

Карты помощи на дорогах предоставляют Вам привилегированное обслуживание и круглосуточную оперативную помощь в 134 городах России, включая Крым.

• Паспорт собственника

Расширенная гарантия (РГ)

Специальный страховой сертификат “Расширенная гарантия” включает в себя услуги по ремонту основных систем автомобиля после окончания срока действия заводской гарантии.

• Паспорт собственника
• ПТС

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

ДМС страхование позволяет получать качественную медицинскую помощь в медицинских учреждениях, находящихся как на территории России, так и за рубежом. В рамках договора ДМС Вы можете получить медицинскую помощь.

• Паспорт собственника

Источник

Автосервис « Фаворит Моторс Север »

Москва, Коптевская улица, 69-71

• 8 (495) 786-25-25
• 8 (495) 786-25-. посмотреть телефон
• 8 (495) 915-83-92 — Контактный центр
• 8 (495) 915-83-. посмотреть телефон
• 8 (495) 783-71-10 — Контактный центр
• 8 (495) 783-71-. посмотреть телефон

Cкажите, что нашли информацию на АвтоТочках при звонке или визите — это повысит ваши шансы на хорошее обслуживание.

После посещения автосервиса «Фаворит Моторс Север» напишите отзыв — так вы поможете другим автовладельцам выбрать качественное место.

• Cadillac
• Chevrolet
• Citroen
• Ford
• Kia
• Opel
• Peugeot
• SEAT
• Skoda
• SsangYong
• Volvo

• MasterCard
• Visa
• Безналичный расчет
• Наличными

Группа компаний FAVORIT MOTORS основана в феврале 1994 года. Сегодня портфель крупнейшего дилерского холдинга включает более 10 брендов ведущих зарубежных автоконцернов, обширную сеть автосалонов и сервисных центров. Также всегда доступен широкий выбор б/у автомобилей, возможно приобретение через trade-in или в кредит.

SKODA | KIA | CHEVROLET | VOLVO | PEUGEOT | CITROEN | CADILLAC | RENAULT | FORD | HAVAL

Фаворит Моторс Север — отзывы

По КАСКО от ВСК красили Рено Каптюр левую переднюю дверь и левое крыло. 23 января 2019 года работы были выполнены. Покрасили хорошо, в цвет попали, сколько продержится не знаю. Дверь и крыло снимали, красили.
Потом утром обнаружил царапины и вмятины внутри около этой двери, до принятия машины в ремонт их не было. Свою вину салон не признает, царапины и вмятины появились после покраски. Знал бы что так закончится, выбрал бы другой сервис Рено, Фаворит ближе к дому.

Было бы 5, если бы можно было по телефону или почтой выслать данные, а потом только подъехать и забрать готовое. Внутренняя навигация в Техцентре нулевая: приходилось два-три раза спрашивать у разных людей где располагается искомое.
Но из всего предложенного, по условиям — самое лучшее. Остальные — или с трудностями, или дороже.

Не скажу ничего плохого о салоне, менеджер нормальный, насчет обращения по гарантии, не рекомендую, хамло. Внес предоплату, машина пришла на след день вечером, точнее ночью, с утра побежал смотреть сразу) уехал на ней через день, думал буду дольше ждать, еще и автокредит брал. Была вмятинам на двери, не большая, скинули 10000 т-р оченка 4 потому что в сервисе работает быдло которое якобы все знает, на деле ничего, сход-развал по гарантии не стали делать, якобы ничего не ведет, хотя мне не комфортно ездить. К автосалону по прадпдам притензий нету думайте, решать Вам, объездил много салонов, но это насчет персонала еще более адекватный.

Обращался в центр Peugeot Favorit Motors север с целью сделать ремонт и ТО (ЗН-1623174 от 4.08.2013). Сервис обслуживания просто отвратительный, я остался крайне не доволен выполненой работой! Хотя работой это назвать трудно. Проблемы начались уже сразу, при попытке снять воздушный фильтр. Не смогли открутить саморезы, за мой отказ внести дополнительную плату откручивать отказались. В итоге фильтр не поменяли, хотя стоимость ТО дороже, чем у других официалов. Так же не заметили утечку антифриза в системе охлаждения, а просто долили 1л. антифриза. К сожелению я забыл указать эту проблему. Дальше хотел сделать ремонт в этот же день и заказал диагностику. Итог четырёх часов ожидания нулевой. За диагностику денег не взяли, заказ-наряд не выдали, объяснили всё на словах. К ремонту приступать отказались из-за отсутствия запчастей. На всё это я потратил 9 часов. Всем читателям данного отзыва настоятельно рекомендую воздержаться здесь от обслуживания, поберегите своё время и нервы!

Всем добрый день!
Я долго держалась от нелестных высказываний в адрес Сервиса Фаворит Моторс в Коптево. А дело было так.
В конце апреля отдала туда своего малыша злым дяденькам на кузовной ремонт после ДТП (по направлению СК по КАСКО). Сделали, конечно, все достаточно быстро (1,5 недели). Когда приехала забирать автомобиль, то он был очень грязным, хотя вроде бы только после ремонта и покраски и стоял под навесом. Но так как я была ооочень рада увидеть и забрать свою малютку, я не стала устраивать скандал (хотя, как теперь понимаю, надо было).
Но все веселье началось, как только я выехала за ворота. Во-первых, салон автомобиля оказался еще более грязным, такое ощущение, что кто-то просто просто возил грязной тряпкой по панели, дверям, стеклам, зеркалам. Во-вторых, приехав домой, я обнаружила некачественную покраску дверных ручек (внутри они оказались шершавыми и неприятными на ощупь). В-третьих, через неделю открыв заднюю левую дверь обнаружила непрокрас внутренней части двери. В-четвертых, еще где-то через две недели я решила залить воду в бочек.. и что же, как вы думаете, я увидела, когда открыла капот? рядом с двигателем лежит симпатичная бумажная тряпочка-сюрприз (как я еще не загорелась. ) И вот вчера последней каплей стало то, что на ходу на скорости 100 км/ч на МКАДе у меня из держателя левого зеркала заднего вида выпадает само зеркало (замена которого тоже производилась в тот раз).
Короче все было «очень мило»!
Так что я в этот сервис больше ни ногой. Чего и вам желаю и советую!
Всего вам доброго! Удачи на дорогах!

Управляющему отделом продаж Попову Павлу Алексеевичу
ГК «Фаворит-Моторс»
г. Москва, Коптевская ул., д.71
тел. +7(495)786-25-25 доб. 1814, 1793
моб. +7(903)102-64-04
popov.p@LDF.RU
icq 450-130-250

Директору СТОА Патрунину Андрею
тел. 786-25-05 доб. 1799 email: patrunin@ldf.ru
Компания «Фаворит Моторс»
http://www.yoshida.ru/

В середине июля 2008 года в автосалоне компании «Фаворит Моторс» на ул.Коптевская, мною был приобретён автомобиль Киа Сорренто 2.5 CRDi.

Мне было предложено приобрести карту JOKER GOLD, предоставляющую скидку на услуги сервиса с оговоренными дисконтами.
Прилагаю сканированную копию сделанного предложения.

Сочтя предложение интересным, я приобрёл вышеуказанную карту.
Никаких комментариев по дополнительным условиям использования карты JOKER GOLD со стороны персонала автосалона сделано не было.

Приобретя зимнюю резину (не в салоне «Фаворит Моторс») я решил воспользоваться услугами, декларированными картой, а именно:

Сезонная перекидка резины
(шиномонтаж и балансировка) бесплатно.

Стандартная стоимость услуги – 4000 руб.
Прямая выгода клиента, имеющего джокер – 4000 руб.
Сразу оговорюсь, что я отказался от услуг сервисного центра продавца авторезины по перекидке, где я имею заначительную скидку на резину и на услуги шиномонтажа.

11.10.2008 я зашел в автосалон на ул.Коптевская и уточнил у менеджеров, куда мне обратиться по вопросу перекидки резины.
Мне предложили пройти на приёмку, которая теперь располагается в салоне «Фиат», и записаться.
Я был записан на 14.10.2008 на 10 ч.20 мин.
Девушка на «Приёмке» изумила меня известием, что бесплатная перекидка производится лишь при условии приобретения резины в данном салоне.
Я предъявил лист с предложением по карте JOKER GOLD (скан приводится выше).
На мой вопрос о том, где это прописано, был ответ, что, цитирую — «У нас так».
Вернувшись в салон, я обратился к менеджеру Андрею с просьбой прокомментировать ситуацию.
Был получен ответ, что менеджер впервые слышит об этом дополнительном условии. Менеджер предложил обратиться к старшему менеджеру Василию.
Старший менеджер, также, выразил глубокое удивление и недоумение фактом дополнительного условия использования услуги и начал куда-то звонить. После разговоров по телефону мне было заявлено, что, цитирую — « у них это прописано».
У кого «у них» меня мало интересовало, и я попросил, показав лист с предложением по карте JOKER GOLD, указать, где это прописано в предложении сделанном лично мне.
Старший менеджер Василий указаний не нашёл.
На мой вопрос, можно-ли считать сложившуюся ситуацию обманом, недобросовестной рекламой и просто-напросто банальным разводом, мне было отвечено, что это стоит считать, цитирую – «недоговорённостью».
На лице моём, видимо, ярко отразилась реакция на «недоговорённось» и старший менеджер Василий поспешил уверить меня, что перекидка резины для меня лично будет произведена бесплатно, но для этого необходимо получить разрешение кого-то, кто два дня находится в отпуске. Что он обязательно предупредит кого-то и т.д. и т.п.

——————
К сожалению, мои попытки связаться по служебным телефонам с любым из Вас и обсудить ситуацию, уважаемые господа, успехом не увенчались.

Настоятельно прошу публично прокомментировать ситуацию.
Прошу подтвердить, что компания «Фаворит Моторс» выполнит взятые передо мной на себя обязательства — бесплатно и качественно осуществит перекидку резины как сейчас, так и будет осуществлять её на оговоренных условиях в дальнейшем.

Письмо будет разослано на ваши индивидуальные почтовые ящики.
Прошу дать ответы мне лично.

Письмо, также, будет официально передано мною в секритариат вашей компании.
Прошу подготовить мне письменный официальный ответ, где на будущее будут прописаны обязательства передо мной компании «Фаворит Моторс» взятые на себя в программе по картам JOKER GOLD.

Источник