Что такое ремонт программного обеспечения

Восстановление программного обеспечения

Заказ за рублей

Под восстановлением программного обеспечения понимается комплекс мер, направленных на получение доступа к утраченным данным или информации.

Причинами поломки ПО:

• Уязвимость ПК, вызванная чрезмерным количеством вредоносных программ
• Неправильная инсталляция или настройка ПО
• Повреждение отдельных системных файлов, что вызвало утрату контроля над программным обеспечением
• Инсталляция несовместимых утилит, вступающих в конфликт между собой

Не рекомендуется производить самостоятельное восстановление ПО, т.к. эта работа предусматривает персональный и специфический характер. Специалисту компании СофтКомпСервис потребуется время для оценки сложности предстоящей работы, а также корректировке направления действия. Обычный пользователь, который не имеет исключительных навыков в информационной сфере, не сможет рационально оценить проблему и принять выполнить необходимые меры. Мастер исключит образование системных сбоев и неполадок, часто встречающихся при восстановлении ПО самостоятельно. Оказание услуг осуществляется при любой сложности системных неполадок. На качество и оперативность выполнения восстановительной работы это нисколько не сказывается.

Источник

Как восстановить программное обеспечение на компьютере.

в Компьютеры 11.01.2017 0 592 Просмотров

Лучший способ отремонтировать компьютерное программное обеспечение, как правило, зависит от установленной программы, а также от того, каким образом вы хотите её восстановить. Если программа на вашем компьютере была повреждена или не функционирует должным образом, то вы должны посмотреть – программа должна включать в себя утилиту ремонта, которая может исправить вашу проблему. Вы также можете скачать или установить программы для среднего ремонта некоторых крупных программ, таких как операционные системы (ОС). Причины самой проблемы может помешать Вам восстановить компьютер с программным обеспечением в вашей системе, и вы должны учитывать вторичные причины, такие как вредоносное ПО и ошибки диска.
Ремонт программного обеспечения – вы должны начинать с помощью любой программы для восстановления поставляемой с программным обеспечением. Такую программу можно найти с помощью служебной программы удаления программ, хотя и не все разработчики программного обеспечения предоставляют такие инструменты с установкой. Вам может потребоваться вставить установочный диск для программного обеспечения на ваш компьютер, чтобы открыть утилиту восстановления на самом диске. Также возможно, что разработчик предоставляет программу восстановления онлайн, которую вы можете скачать, чтобы она помогла вам отремонтировать компьютерное программное обеспечение из-за ошибки или действия вирусов.

Есть также некоторые программы, предлагаемые сторонними разработчиками программного обеспечения, которые можно скачать и установить, чтобы помочь вам отремонтировать компьютерное программное обеспечение. Эти программы часто доступны для крупных или важных компьютерных систем, используемых пользователями, таких как операционная система на вашем компьютере. Если у вас возникли проблемы с системой, и любой ремонт не может исправить проблему, то вы можете рассмотреть сторонние программы. Эти программы предназначены, чтобы помочь вам выполнить ремонт программного обеспечение компьютера путем очистки системы от ненужных файлов, выполнить проверку распространенных проблем с помощью таких программам, и выполнить сканирование жесткого диска на наличие дисковых ошибок.

Ошибки диска, и другие внешние причины, могут создать проблемы для вашего программного обеспечения, которые не могут быть исправлены путем запуска утилиты восстановления или подобным способом. Это происходит потому, что само программное обеспечение может быть в порядке, а проблемы были вызваны вторичным источником. Такие ошибки диска могут быть найдены с помощью специальных программ для ремонта, и они изолированы от остальной части ваших данных, позволяя вам продолжать использовать остальную часть диска без дополнительных проблем. Есть также вредоносные программы, которые могут вызвать проблемы которые невозможно исправить с помощью других средств. Вы должны запустить антивирусную программу или детектор вредоносных программ, чтобы помочь Вам найти и выявить проблемы, которые, возможно, не были исправлены, когда вы пытались восстановить на компьютере программное обеспечение с помощью утилиты ремонта.

Источник

Ремонт программного обеспечения смартфона

Любая поломка, происшедшая в высокотехнологичном смартфоне, – это неприятно. Но неисправности бывают разные. Одно дело – телефон выпал из рук и у него повредился корпус, а совсем другое, когда на дисплее вдруг стала высвечиваться явная абракадабра. Мелкая аппаратная неисправность, которая повлекла за собой сбой операционной системы смартфона, намного неприятнее, чем поломка, связанная с заменой разбитого защитного стекла или корпуса. Не так всё просто

Главная сложность в закрытой архитектуре iOS. Это означает, что при её разработке уже подразумевалось – любые неисправности программного обеспечения будут устраняться только в условиях специализированного сервиса, сотрудничающего с производителем. Это, конечно, и дополнительный доход разработчикам операционной системы. Поэтому любая неисправность, возникающая на программном уровне, является случаем, на который гарантия не распространяется.

• Установка пользователем нелегального программного обеспечения;
• Остановка процесса запланированного обновления ОС, связанная с исчезновением напряжения питания;
• Любой внутренний программный сбой произошедший по вине пользователя, если экспертиза не докажет, что это заводской брак.

Случаи заводского брака ещё бывают, но их количество незначительно и обычно он выявляется ещё до поступления телефона в розничную сеть.

Всё гораздо сложнее.

При устранении неисправности, связанной с разборкой корпуса, требуется всего лишь соответствующий набор инструментов, аккуратность и последовательность действий. Но вот при изменении программного обеспечения, без специального пакета соответствующих программ, сделать ничего нельзя.

Из некоторых ситуаций, когда целостность iOS не затронута, пользователь может выйти с честью, совершив, через меню, возврат к настройкам, прошитым производителем. Или более сложным способом – переводом iPhone в DFU режим попытаться добиться восстановления его работоспособности.

Неисправности, требующие восстановления целостности ОС или замены её ядра, уже выходят за рамки обыкновенного ремонта и требуют не только специализированных знаний, но и умения работать с комплектом специально созданных для таких случаев программ. Совокупная стоимость такого комплекта ПО, в который входят программы: iRecovery, Firmware Umbrella и iREB, намного превосходит цену самого смартфона.

Источник

Является ли ремонтом обновление программного обеспечения телефона?

Купил телефон. Через 8 дней сдал его в магазин Связной со словами что у телефона быстрая разрядка аккумулятора и иногда теряет сеть. Оформили сдачу телефона на экспертизу за счет Связного по акту где я расписался. Только через месяц увидел в акте подписанной мною такую запись: Обновление программного обеспечения не классифицируется ремонтом, производители сами это советуют, и что я с этой записью ознакомлен.

Через месяц зашел за ответом, на что мне показали акт экспертизы, где было написано следующее: Заводских дефектов не выявлено, проведено обновление программного обеспечения. Могу ли я вернуть деньги не забирая телефон?

Ответы на вопрос:

Эльвир! ЗАМЕНА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ — ЭТО РЕМОНТ. (подтверждено судебной практикой). Скорее всего в судебном порядке. Привожу судебный документ: (извлечение)

Алексей К. купил в магазин «Связной» телефон Nokia E7 Dark Grey уплатив при этом 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей. Для него же приобрел и чехол CP-501 Black стоимостью 1290 (одна тысяча двести девяносто) рублей.

В процессе гарантийного срока в нём неоднократно выявлялись различные недостатки в связи с чем наш земляк два раза обращался в сервисный центр, но после устранения недостаток выявлялся снова.

11.08.2011 г. Алексей обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. При этом Связной проверять телефон в присутствии клиента отказался и представитель продавца на торговой точке сказал, что для возврата денег нужно сдать телефон на проверку качества.

Потребитель телефон продавцу отдал и чётко указал в квитанции о приёме требование «Возврат денежных средств».

Однако в срок, установленный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», результат по предъявленной претензии Алексей не получил. 09.09.2011 года СРОК ЦЗПП подало исковое заявление в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и взыскании с продавца неустойки и морального вреда. На судебное заседание Ответчиком был представлен акт сервисного центра, что неисправностей в телефоне не обнаружено, произведено обновление программного обеспечения.

Таким образом, Ответчиком фактически было произведено устранение недостатков в телефоне, о чём потребитель продавца не просил.

Представитель ответчика. В судебном заседании иск не признал, пояснив, что при проведении диагностики в сервисном центре неисправностей в товаре не обнаружено, замена программного обеспечения не является ремонтом. Для более точного изучения данного вопроса о том, является ли прошивка (смена программного обеспечения) ремонтом или нет судом, в качестве технического специалиста был допрошен сотрудник авторизованного сервисного центра, занимающегося ремонтом телефонов.

В ходе беседы с техническим специалистом удалось выяснить, что сбой программного обеспечения приводит к неработоспособности телефона и требует обновления программного обеспечения, что является ремонтом телефона.

Кроме того, в связи с произведенными продавцом товара действиями (обновление версии программного обеспечения) стало невозможным установление действительной причины выявленных в ходе эксплуатации телефона недостатков. По этой же причине невозможно проверить наличие недостатков в телефоне на момент его принятия продавцом.

Об осуществлении ремонта мобильного телефона истец не просил, таким образом налицо факт нарушения продавцом имущественных прав потребителя.

Рассмотрев материалы дела и выслушав доводы сторон суд встал на сторону потребителя и установил взыскать с ответчика стоимость телефона, неустойку и моральный вред, нанесённый в связи с отказом продавца добровольно удовлетворить требования потребителя.

Источник

Виды ремонта компьютера и какие бывают неисправности

При эксплуатации компьютерной техники со временем неизбежно возникает программная или техническая неисправность. В статье рассмотрим виды неисправностей.

Какие существуют виды ремонта в компьютерной технике

Компьютер не всегда ведёт себя так, как нам хочется. При работе за ПК необходимо его правильно эксплуатировать и своевременно ухаживать за различными программными и техническими системами. Многие неисправности можно устранить самому – удалить вирус, переустановить неработающую программу или операционную систему. Но не все на это способны.

Неисправности бывают и аппаратными – выход из строя какого-то компонента компьютерной системы. Проблемы возникают не только в системном блоке, но и с периферийными устройствами: принтеры, сканеры, клавиатуры, мониторы и т. д.

Вот такие виды ремонтных работ предлагают компьютерные мастера:

• Ремонт системных плат, видеокарт, звуковых карт, блоков питания, жёсткий дисков, SSD, и прочих устройств или их замена.
• Ремонт ноутбуков тоже является в компетенции любого мастера.
• Усовершенствование компьютерных систем (апгрейд) – замена устаревшего устройства, на более новое (например, жёсткий диск заменить на твердотельный накопитель).
• Настройка и прошивка подсистемы BIOS.
• Устранение неисправности или замена разъемов, портов, аудио выходов на системной плате или устройстве (мышь, клавиатура).
• Переустановка операционной системы.
• Устранение ошибок в ОС.
• Инсталляция требуемого программного обеспечения, а также его настройка.
• Поиск и устранение вредоносного программного обеспечения.
• Оптимизация системы.
• Ремонт мышек, клавиатур, мониторов, принтеров, сканеров и прочих устройств.

Как видим, перечень работ очень широк, а самое интересное то, что это далеко не всё. Если вы не можете устранить какую-либо неисправность самостоятельно, тогда обратитесь в сервисный центр. Ремонт компьютеров осуществляется сегодня почти в любом, даже маленьком, городе.

Какие признаки выдают программную и аппаратную поломку

Стоит отметить, что причины сбоев в работе компьютера чаще бывает из-за халатности самого пользователя. Многие устанавливают программы из сомнительных источников, впоследствии система заражена вирусами. Где-то установлено ПО оптимизации реестра, из-за чего вся система вышла из строя и появился так называемый «синий экран смерти» (BSoD).

Есть моменты, которые предсказать довольно сложно. Например, перепады напряжения из-за которых может сгореть какой-то компонент компьютера. Вирус может проникнуть в случаях отсутствия антивируса. Также невозможно всегда предсказать совместимость той или иной программы с вашей системой, из-за чего могут возникнуть критические ошибки.

Критерием возникновения аппаратных неисправностей является несвоевременная чистка системного блока от пыли. Если многие месяцы и года не чистить компоненты от накопившейся пыли, они будут перегреваться, что приведёт к выходу из строя какого-либо компонента. В первую очередь стоит обратить внимание на кулеры, которые от пыли и грязи забиваются и охлаждают систему менее эффективно. Прочистите все компоненты с помощью кисточки, пылесоса или баллоном сжатого воздуха. Если самостоятельно сделать это не можете, обратитесь в сервис-центр айти-юкрейн киев.

Какие действия следует сделать для предотвращения сбоев

Чтобы в будущем не возникали сбои на программном и аппаратном уровне стоит воспользоваться общими рекомендациями по профилактике компьютерных сбоев.

1. Установка обновлений операционной системы с последними исправлениями дырок безопасности.
2. Установка последних версий драйверов (иногда может навредить на старых системах).
3. Осуществление проверки системы несколькими антивирусами.
4. При установке нового оборудования проверять совместимость с вашей компьютерной системой.
5. Проводить каждый год, а лучше полгода чистку компьютера от пыли.
6. Использовать встроенные средства оптимизации ПК, например, утилита дефрагментация.
7. Создавать резервные копии важных данных в случаях непредвиденных неисправностей.
8. Не открывать подозрительные ссылки в почтовых ящиках.
9. Не переходить на сомнительные сайты для скачки программ или игр.
10. Для удаления программ использовать стороннюю утилиту, например, Uninstall Tool, которая удаляет весь мусор, оставляемый программами.

Это не весь список по профилактике сбоев. Он представлен в общем виде, но его можно бесконечно разбивать на маленькие фрагменты. Но обычно, домашнему пользователю хватает и этих рекомендаций.

Источник